Schița de curs

Înțelegerea Business Proceselor

  • Ce este un proces de afaceri
  • Tipuri de procese de afaceri
  • Limbajul de modelare unificat (UML)
  • Business Modelarea proceselor (BPMN)
  • Use Cases
  • Un proces incremental de modelare

Ciclul de viață de îmbunătățire a procesului

  • Adunarea echipei
  • Integrarea cu ciclul de viață al dezvoltării
  • Ciclul de viață de îmbunătățire a procesului și îmbunătățirea radicală vs. incrementală

Definirea Business Procese

  • Business Use Case Diagrame
  • Business Use Cases și Business Actori
  • Modelarea proceselor de nivel înalt și de grup
  • Business Atelier de modelare a proceselor (studiu de caz)

Maparea în cerințele de sistem

  • Sistemul Use Cases
  • Cartografierea actorilor și Use Cases
  • Cartografiere Activities
  • Cartografiere Business Scenarii
  • Cartografiere Business Muncitori
  • Cartografierea modelului de entitate Business.
  • Atelier de cartografiere

Evaluarea preliminară a procesului

  • Factori externi
  • Identificarea proceselor de bază și suport
  • Stabilirea obiectivelor de îmbunătățire
  • Identificarea clienților și a părților interesate

Business Modele de proces

  • Avantajele și dezavantajele diferitelor tehnici de modelare
  • Componentele modelului de proces
  • Introducere în scenariile de caz de utilizare
  • Business obiecte
  • Cartografierea fluxului de lucru

Modelarea proceselor curente

  • Interviuri și focus grupuri
  • Condiții de modelare, declanșatoare, evenimente și reguli de afaceri
  • Niveluri de abstracție
  • Sfaturi și tehnici de modelare
  • Știind când să se oprească

Procese de cuantificare

  • Decizi ce și cât să măsori
  • Măsurarea satisfacției clienților
  • Masurarea performantei
  • Măsurarea eficienței
  • Analiza proceselor curente

Activitati de analiza

  • Identificarea activităților cu valoare adăugată
  • Analizarea tiparelor și constrângerilor fluxului de lucru
  • Analiză dinamică - simulare
  • Identificarea zonelor de îmbunătățire
  • Modelarea unui nou proces

Generarea de idei noi

  • Documentarea alternativelor
  • Integrarea mecanismelor de măsurare a performanței
  • Captarea și reprezentarea cunoștințelor de proces
  • Gestionarea procesului de modelare

Punerea în funcțiune a noilor Business modele de proces

  • Maparea la cerințele de sistem
  • Manuale de politici și proceduri
  • Modelele ca instrumente pentru managementul schimbării
  • Administrarea procesului

Selectarea metodelor/instrumentelor

  • Evaluarea și selecția și personalizarea metodei
  • Instrumente de modelare și simulare
  • Instrumente de gestionare a fluxului de lucru
  • Intranet și Extranet
  • Instrumente de management al proceselor și cunoștințelor

Cerințe

Nici unul

  14 ore
 

Numărul de participanți


Dată început

Dată sfârșit


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Open Training Courses require 5+ participants.

Mărturii (6)

Cursuri înrudite

Categorii înrudite