Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Schița de curs
Introducere
ServiceNow dintr-o privire
- Software-as-a-produs
- ServiceNow stivă
- Tabele și înregistrări
Pregătirea mediului de dezvoltare
- Configurarea unui sistem MID Server
Liste, formulare și noțiuni de bază de interfață utilizator
- Lucrul cu filtre și căutări
- Modificarea listelor și a formularelor
Personalizări, tabele și câmpuri
- Examinarea politicilor UI și a acțiunilor UI
- Înțelegerea regulilor de afaceri, a scripturilor și a politicilor de date
- Crearea unei diagrame de flux
- Utilizarea tabelelor
- Lucrul cu câmpuri și tipuri de câmpuri
- Crearea și ștergerea tabelelor
- Crearea unei aplicații
Administrarea utilizatorilor
- Crearea și modificarea utilizatorilor, grupurilor și rolurilor
- Configurarea LDAP și integrarea SSO
- Imposturarea utilizatorilor
Configurațiile din ServiceNow
- Scripting în ServiceNow
- Configurarea politicilor UI, a acțiunilor UI, a scripturilor client și a politicilor de afaceri
- Crearea și declanșarea evenimentelor
- Crearea și declanșarea notificărilor prin e-mail
- Controlul accesului cu ajutorul ACL-urilor
- Crearea unui SLA
- Crearea unui flux de lucru
Administrarea sistemului
- Crearea și modificarea tablourilor de bord
- Crearea și raportarea rapoartelor
- Lucrul cu cataloagele
- Metode de rezolvare a problemelor
Rezumat și concluzii
Cerințe
- O înțelegere a principiilor ITIL
Audiență
- Administratori de sistem
14 ore
Mărturii (3)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Curs - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Curs - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.