Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Săptămâna 1: Fundamente de Bază
- Ziua 1: Introducere în Aplicațiile Bancare
- Prezentare generală a modulelor de bază bancare
- SLAs, conformitate (PCI DSS, uptime)
- Fluxuri de lucru ITSM (incident/problemă/schimbare)
- Ziua 2: Elemente Esențiale ale Suportului de Producție Java
- Funcționarea internă a JVM, memorie, noțiuni de bază despre GC
- Analiza excepțiilor Java
- Optimizarea JVM pentru sarcini de lucru bancare
- Ziua 3: Fundamente Unix
- Structura fișierelor și navigare
- Comenzi: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Noțiuni de bază despre scripturi shell pentru automatizare
- Ziua 4: Loguri și Monitorizare
- Înțelegerea logurilor (tranzacții, audit)
- Instrumente: Splunk, ELK, analiză nativă a logurilor
- Exercițiu practic: Depanarea unei transferuri de fonduri eșuate
- Ziua 5: Procesul de Ticketing și Escaladare
- Instrumente: ServiceNow, fluxuri de lucru JIRA
- Matricea de escaladare (L1 → L2 → Dev)
- Practici de bază pentru RCA și documentare
Săptămâna 2: Depanare Avansată și Simulare în Timp Real
- Ziua 6: Depanarea Serverelor de Aplicații și API
- Noțiuni de bază despre WebLogic, Tomcat
- Coduri de eroare API (401, 500, 504)
- Probleme și timeout-uri ale pool-ului JDBC
- Ziua 7: Depanarea Bazelor de Date
- Interogări lente, blocaje, deadlock-uri
- Instrumente de profilare SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Exercițiu practic: Rezolvarea unui deadlock în baza de date
- Ziua 8: CI/CD, Release și Rollback
- Prezentare generală Jenkins
- Scenarii de eșec la release
- Rollback și validare post-deploy
- Ziua 9: Simulare War Room
- Atribuirea rolurilor: lider de incident, comunicări, remediere tehnică
- Scenariu live de depanare (eșec la autentificare)
- RCA, notițe de war room și actualizări pentru părțile interesate
- Ziua 10: Capstone și Recapitulare
- Rezumat al instrumentelor, logurilor, escaladării, Unix, DB
- Provocare finală + chestionar
- Sesiune de certificare și feedback
Opțiuni Adiționale
- Noțiuni de bază despre depanarea Kafka/MQ
- Instrumente APM: AppDynamics/Dynatrace
- Noțiuni de bază Kubernetes (repornire poduri, loguri)
- Metrici SRE: SLIs, SLOs, MTTR
Rezumat și Pași Următori
Cerințe
- Înțelegerea conceptelor de bază ale programării Java
- Experiență în lucrul cu sisteme bazate pe Unix
- Cunoașterea fluxurilor de lucru de suport în aplicațiile enterprise
Public țintă
- Ingineri de Suport
- Dezvoltatori Java care trec în roluri de suport
- Analiști de Suport de Producție în medii bancare
35 Ore
Mărturii (2)
Configurarea Podman pentru a lucra fără efort cu containere locale, precum și utilizarea topicurilor Kafka.
- Norfolk Southern
Curs - Quarkus for Developers
Tradus de catre o masina
- Progresul cursului (de la elementele interne ale JVM până la subiecte mai de nivel înalt) - Câteva perspective din exercițiile practice - Stilul vizual (nu o simplă prezentare, ci o pagină frumos stilizată)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Curs - Java Advanced
Tradus de catre o masina
