Curs de pregatire Construirea asistenților vocali inteligenți cu AI

Introducere în AI conversațional

• Istoria și evoluția asistenților vocali
• Componente cheie: ASR, NLU, managementul dialogului, TTS
• Prezentarea principalelor platforme: Alexa, Google Assistant, Rasa

Proiectarea interfețelor vocale

• Principiile UX-ului conversațional
• Modelarea intențiilor și extragerea entităților
• Instrumente de design vocal și realizarea diagramelor de flux

Dezvoltarea cu Dialogflow și Alexa

• Agenți, intenții și webhook fulfillment în Dialogflow
• Alexa Skills: intenții, sloturi, modele vocale și integrarea endpoint-urilor
• Conversații multi-turn și managementul sesiunilor

Construirea asistenților vocali cu Rasa

• Arhitectura Rasa: NLU, Core și Actions
• Date de antrenare și configurarea domeniului
• Acțiuni personalizate, formulare și dialoguri contextuale

Integrarea asistenților vocali

• API-uri și servicii back-end prin webhook
• Conectarea la CRM-uri, baze de date și aplicații externe
• Asistenți vocali în aplicații web, IoT și mobile

Testare, implementare și optimizare

• Simulatoare și cazuri de test pentru interacțiunile vocale
• Monitorizarea utilizării și depanarea conversațiilor
• Implementarea pe Google Assistant, dispozitive Alexa sau platforme private

Securitate, conformitate și scalabilitate

• Autentificarea și autorizarea utilizatorilor pentru asistenți
• Confidențialitatea datelor, GDPR și piste de audit
• Controlul versiunilor și pipeline-uri CI/CD pentru aplicații vocale

Rezumat și pașii următori