Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Durata 4 ore
Schița de curs
Mentalitatea Design Thinking și Peisajul Inovației
- Cele 5 etape: Scufundare profundă în Empatizare, Definire, Ideare, Prototipare și Testare.
- Teoria Inovației: Înțelegerea relației dintre DT, inovație disruptivă și antreprenoriat.
- Spațiul Problemelor: Învățarea să cauți modele, definiții ale problemelor și de ce „găsirea problemei corecte” contează mai mult decât soluția.
- Exercițiu de grup: „De ce” vs. „Cum” — Identificarea unei probleme complexe din lumea reală de rezolvat pe parcursul zilei.
Empatie, Cercetare a Utilizatorului și Definirea Problemei
- Harta Empatiei: Tehnici pentru a înțelege punctele dureroase, nevoile și motivațiile utilizatorului.
- Harta Părților Interesate: Identificarea celor afectați și cum să-i implici.
- Persona: Crearea arhetipurilor publicului țintă.
- Definirea Problemei: Scrierea declarațiilor de problemă eficiente (declarații Punct de vedere) și întrebări „Cum am putea” (HMW) pentru a încadra provocarea.
- Atelier: Redactarea personajelor și a declarațiilor de problemă pentru studiul de caz ales de grup.
Ideare și Gândire Divergentă
- Generarea de Idei: Tehnici pentru a depăși blocajele creative (SCAMPER, reguli de brainstorming, Cea mai proastă idee posibilă).
- Selecția Ideilor: Metode de filtrare și priorizare a ideilor (Votare cu puncte, Matrice Impact/Efort).
- Estimare Agile: Introducerea unor tehnici de bază pentru a estima viabilitatea ideilor.
- Exercițiu de grup: Sprint rapid de ideare pentru a genera soluții pentru problema definită.
Prototipare și Arta Eșuării Rapide
- Prototipare: Principii ale prototipării rapide (Hârtie, carton, storyboard, joc de rol).
- Testare: Cum să formulezi un plan de testare și să obții feedback semnificativ.
- Abordare Iterativă: Ciclul „Construiește-Măsoară-Învață” — acceptarea eșecului ca instrument de învățare.
- Instrumente: Introducere în Hărțile Călătoriei Clientului și Planurile de Servicii pentru a vizualiza soluția.
- Atelier: Crearea de prototipuri cu fidelitate scăzută pentru soluțiile de top.
Testare, Evaluare și Rafinare
- Derularea Testului: Cum să prezinți prototipurile și să pui întrebările corecte.
- Bucle de Feedback: Distingerea între feedback constructiv și preferințe.
- Derivația Modelului: Recunoașterea momentului în care soluția se abate de la nevoile esențiale ale utilizatorului.
- Exercițiu de grup: Testarea între colegi a prototipurilor și rafinarea soluției pe baza feedback-ului.
Scalarea Impactului și Pregătirea pentru Lider
- Inovația Modelului de Afaceri: Alinierea soluției cu Canvas-ul Modelului de Afaceri.
- Gândire Critică și Lider: Integrarea mentalității DT în munca zilnică și luarea deciziilor.
- Implementarea Culturală: Depășirea rezistenței la schimbare și promovarea unei culturi a siguranței psihologice.
- Reflecție Finală: Principalele concluzii, planuri de acțiune personală și încheierea călătoriei de învățare.
Cerințe
Cine ar trebui să participe
- Profesioniști care doresc să își îmbunătățească abilitățile de rezolvare creativă a problemelor și inovație.
- Lideri care doresc să promoveze o cultură a empatiei și a gândirii înainte în echipele lor.
- Oricine este interesat de inovație disruptivă, design de produse sau îmbunătățirea proceselor.
