Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Schița de curs
Introducere în Inteligența Artificială în Serviciile Publice
- Ceea ce înseamnă IA pentru prestațiile de servicii: o panoramă și definiții
- Tendințele de transformare digitală în guvernamental
- Maturitatea IA în instituțiile publice
Aplicații Reale Use Case în Serviciile Sectorului Public
- Procesarea automatizată a formularilor și fluxurilor de intrare
- IA în triajul medical, procesarea documentelor de imigrație și analiza taxelor
- Persoanizarea serviciilor folosind informațiile bazate pe date
Limbaj Access și Implicarea Cetățenilor
- Instrumente de traducere și rezumat automatizat prin IA
- Chatbot-uri și agenți virtuali pentru comunicare multilingvă
- Meliorarea accesibilității pentru populații diverse
IA pentru Forecasting și Planificarea Resurselor
- Folosirea IA pentru a prezice cererea de servicii și capacitatea
- Sisteme de alertă timpurie pentru frauda, conformitate sau escalare a cazurilor
- Integrarea IA în fluxurile de muncă ale inteligenței afacerilor
Considerente Etice și Operaționale
- Bias, corectitudine și explicațiile deciziilor automate
- Gestionarea încrederii cetățenilor și a confidențialității
- Dizajnul modelelor de servicii cu oameni în buclica
Strategic Planning pentru Livrare Îmbunătățită prin IA
- Identificarea oportunităților pentru IA în lanțurile existente de servicii
- Evaluarea pregătirii: date, sisteme și forță de muncă
- Colegialitate interagencie și prototipuri scalabile
Rezumat și Următoarele Pași
Cerințe
- Familiaritate cu operările și mecanismele de livrare a serviciilor publice
- Interes pentru inovarea serviciilor, experiența cetățenului sau transformarea digitală
- Nu este necesară vreo experiență tehnică prealabilă în domeniul IA
Auditoriu
- Profesioniști din sectorul public care au roluri de livrare a serviciilor
- Direcțiile Governmentale implicate în transformarea digitală
- Echipele de operări și inovare din domenii precum taxa, sănătate sau imigrație
7 ore
