Cursuri de pregatire Prestarea Serviciilor Publice Îmbunătățită cu Inteligența Artificială

Politica și reglementarea AI este o zonă care se dezvoltă rapid, având un impact direct asupra modului în care guvernele dezvoltă, adoptă și supraveghează sistemele de inteligență artificială.

Această instruire condusă de instructor (online sau la fața locului) este adresată profesioniștilor din sectorul public cu experiență limitată în domeniul tehnologiilor AI, care doresc să înțeleagă dezvoltările reglementare, cadrul etic și considerentele de politică pentru implementarea responsabilă a AI.

La finalul acestei instruire, participanții vor putea:

• Interpreta componentele cheie ale reglementărilor legate de AI, cum ar fi Actul UE privind AI și GDPR.
• Evalua dezvoltările politice naționale și internaționale (Canada, SUA, OECD etc.).
• Evaluează riscurile legale și etice în achiziționarea și utilizarea AI.
• Contribuie la supravegherea, guvernanța și alinierea interagenciară a AI.

Formatul cursului

• Prezentare interactivă și analiză a cazurilor legale.
• Comparații reglementare și exerciții de mappare politică.
• Discuție în grup bazată pe scenarii.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja detaliile.

Programarea AI este aplicarea practică a unor instrumente și tehnici de programare pentru crearea de sisteme inteligente care să asiste în automatizare, analiză și îmbunătățirea serviciilor.

Această instruire live condusă de un instrucționist (online sau pe față) este destinată profesioniștilor din sectorul public cu experiență limitată sau în curs de dezvoltare în AI, care susțin inovația, cercetarea sau transformarea operațională și doresc să dobândească abilități practice de programare pentru a explora modurile în care instrumentele AI pot fi construite și aplicate în fluxuri de lucru ale guvernului.

La finalul acestei instruirilor, participanții vor putea:

• Înțelege conceptele fundamentale ale AI, inclusiv modelele lingvistice mari, API-urile și automatizarea inteligentă.
• Să scrie scripturi simple Python pentru a apela serviciile AI și procesa date structurate.
• Crea prototipuri folosind AI pentru sarcini precum rezumatul, clasificarea sau dezvoltarea chatbot-urilor.
• Evalua riscurile și constrângerile dezvoltării AI în sectorul public (confidențialitate, explicabilitate, conformitate).

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuție.
• Utilizarea practică a Python și API-urilor LLM în exemple din sectorul public.
• Exerciții ghidate concentrate pe analiza datelor, automatizarea conținutului și prototipizarea fluxurilor de lucru.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs bazată pe fluxurile de lucru ale departamentului dumneavoastră sau pe instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza aceasta.

Inteligenta Artificială (AI) introduce noi dimensiuni ale riscurilor operaționale, provocări de guvernanță și expuneri la securitatea cibernetică pentru agențiile și departamentele guvernamentale.

Această instruire condusă de instructor (online sau prezentă) este destinată profesioniștilor IT și de gestionare a riscurilor din sectorul public cu experiență limitată în AI, care doresc să înțeleagă cum să evalueze, monitorizeze și securizeze sistemele AI într-un context guvernamental sau de reglementare.

La finalul acestei instruirări, participanții vor putea:

• Interpretarea conceptelor cheie ale riscurilor legate de sistemele AI, inclusiv prejudecerea, neprevizibilitatea și deriva modelului.
• Aplicarea cadrelor specifice AI de guvernanță și audit, cum ar fi NIST AI RMF și ISO/IEC 42001.
• Recunoașterea amenințărilor de securitate cibernetică care vizează modelele AI și pipele-urile de date.
• Stabilirea planurilor de gestionare a riscurilor cross-departamentale și alinierea politicilor pentru implementarea AI.

Formatul Cursului

• Prezentare interactivă și discuție a cazurilor de utilizare din sectorul public.
• Exerciții cu cadre de guvernanță AI și mapparea politicilor.
• Modelarea amenințărilor bazată pe scenarii și evaluarea riscurilor.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru aranjamente.

Instrumentele AI precum ChatGPT, Copilot și Gemini transformă fluxurile de lucru administrative ajutând echipele să elaboreze conținut, să planifice întâlniri, să răspundă la e-mailuri și să automateze sarcini rutinare.

Această formare sub direcția unui instrucțurator (online sau la adresa dumneavoastră) este destinată profesionistilor din sectorul public cu experiențe minime sau lipsite în domeniul AI care doresc să îmbunătățească productivitatea zilnică prin utilizarea practică a asistentelor AI și a instrumentelor de automatizare.

La sfârșitul acestei forme, participanții vor putea:

• Să înțeleagă cum instrumentele AI ajută la sarcinile administrative obișnuite.
• Să folosească ChatGPT, Copilot și Gemini pentru a genera e-mailuri, rezumat, și documente.
• Să integreze instrumentele AI cu agenda, liste de sarcini, și programe oficinale.
• Să aplice cele mai bune practici pentru scrierea provocărilor și interpretarea rezultatelor.

Format al cursului

• Lecturi interactiv și demonstrații gui.
• Practică practică cu sarcini administrative din viața reală.
• Exerciții personalizate folosind instrumentele cele mai relevante pentru munca zilnică a participanților.

Opțiuni de personalizare ale cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru aranjamente.

Audio AI se referă la tehnologiile de inteligență artificială care interpretează, analizează, generează sau interacționează cu semnalele audio, inclusiv vorbirea umană, sunetele mediului înconjurător și muzica.

Această instruire condusă de instructor (online sau la fața locului) este destinată profesionistilor de nivel începător care doresc să înțeleagă cum se aplică AI în domeniul audio pentru afaceri, comunicare, automatizare și inovare.

La finalul acestei instruirări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă ce este Audio AI și cum este folosit în contexte reale.
• Să identifice diferite categorii de instrumente audio AI (de exemplu, transcrierea, clasificarea, generarea).
• Să exploreze cazuri de afaceri în serviciile pentru clienți, securitate, conformitate și media.
• Să evalueze instrumentele și serviciile AI potrivite pentru aplicații audio de enterprise.

Formatul Cursului

• Prezentare interactivă și discuție.
• Multe exerciții și practică.
• Implementare practică într-un mediu live-lab.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a programa.

ChatGPT este un asistent AI puternic care poate susține profesioniștii din administrația publică cu redactarea, cercetarea, rezumarea și automatizarea sarcinilor.

Această instruire condusă de un instructor (online sau la fața locului) este destinată personalului din sectorul public care are experiențe limitate sau niciuna în utilizarea instrumentelor AI și dorește să folosească ChatGPT eficient pentru comunicarea, analiza și productivitatea administrative legate de administrația publică.

La sfârșitul acestei instruirii, participanții vor putea:

• Utiliza ChatGPT pentru a redacta și revizui emailuri, memorande și rapoarte guvernamentale.
• Rezuma documente de politică, comentarii publice sau rezultate ale cercetării cu precizie.
• Concepe prompt-uri eficiente pentru sarcinile administrative și analitice cotidiene.
• Aplică principii de confidențialitate și conformitate de bază atunci când se folosește AI în contextul sectorului public.

Formatul Cursului

• Prezentare interactivă și discuție.
• Studii de caz orientate spre administrația publică din lumea reală.
• Implementarea practică și exercițiile de scriere a prompt-urilor.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs bazată pe fluxurile de lucru sau prioritățile politice specifice departamentului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a arrange.

ChatGPT este un model de limbaj alimentat de inteligență artificială care poate asista echipele din sectorul public cu redactarea legislativă, elaborarea politicii și revizuirea documentelor la scară largă — în timp ce promovează claritatea, conformitatea și eficiența.

Această instruire condusă de un instructor (online sau pe față) este destinată profesionistilor din sectorul public cu experiență limitată sau nicio experiență anterioară folosind IA, care sunt responsabili pentru redactarea, editarea sau examinarea conținutului legislativ și politic și doresc să îmbunătățească precizia, claritatea și viteza folosind ChatGPT.

La finalul acestei instruirile, participanții vor putea:

• Utiliza ChatGPT pentru redactarea, refinarea și editarea documentelor legislative sau politice.
• Aplica principiile limbii simple și controlul tonului folosind tehnici de promptare.
• Crea și revizui mai multe versiuni pentru inputul interesatilor sau revizuirea legală.
• Asigura consistența cu cerințele de conformitate și structurile documentelor.

Formatul cursului

• Prezentare interactivă și discuție.
• Utilizarea ChatGPT de către participanți în scenarii de redactare legislativă și politică.
• Exerciții ghidate concentrate pe structurarea documentelor, tonul și claritatea legală.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs bazată pe fluxurile de lucru ale departamentului dvs. sau instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza aceasta.

ChatGPT este un asistent AI versatil care poate ajuta echipele de comunicare guvernamentală să îmbunătățească crearea de conținut, răspunsivitatea și livrarea serviciilor multilingve, în timp ce păstrează consistența mesajului și tonul.

Această instruire condusă de un instructor (online sau in loc), este destinate profesionistilor din sectorul public care sunt noi în utilizarea unor instrumente AI și doresc să folosească ChatGPT pentru a susține sarcinile de comunicare externă, cum ar fi anunțurile publice, scrierea pentru media socială și răspunsurile cetățenilor în formate clare și incluzive.

La finalul acestei instruire, participanții vor putea:

• Crea anunțuri publice eficiente, avertismente și actualizări folosind sprijinul AI.
• Ajusta tonul și mesajul pentru diferite audiențe și platforme.
• Folosi ChatGPT pentru a traduce, rescrie sau simplifica conținut public în mai multe limbi.
• Asigura alinierea cu directivele de comunicare, accesibilitate și politici de ton.

Formatul cursului

• Prezentare interactivă și discuție.
• Utilizarea practică a ChatGPT în scenarii reale de comunicare din sectorul public.
• Exerciții ghidate concentrarea pe sensibilizare, gestionarea tonului și incluzivitatea limbajului.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs bazată pe fluxurile de lucru ale departamentului dumneavoastră sau instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza aceasta.

ChatGPT este un asistent AI puternic care poate ajuta echipele din sectorul public să rezume documente lungi și să genereze breviere clare, structurate pentru comunicarea cu conducerea sau părțile interesate.

Această instruire condusă de un instrctor (online sau la fața locului) este destinată profesioniștilor din administrație publică care au experiențe limitate sau niciuna anterioară cu AI și care lucrează în mod rutinier cu rapoarte, dorind să îmbunătățească modalitatea de rezumare, sintezare și transformare a informațiilor în formate clare, pregătite pentru întâlniri.

La finalul acestei instruire, participanții vor fi capabili să:

• Utilizeze ChatGPT pentru extragerea și rezumarea insight-urilor esențiale din documente complexe.
• Transforme conținutul brut în rezumatări executive, note de serviciu și breviere.
• Refineze rezumatările pentru claritate, ton și scop.
• Aplice provocări sigure și eficiente pentru fluxuri de lucru de raportare guvernamentală.

Formatul Cursului

• Prezentare interactivă și discuție.
• Utilizarea practică a ChatGPT în scenarii de exemplu din administrația publică.
• Exerciții ghidate concentrate pe rezumare, breviere și fluxuri de lucru de comunicare.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs bazat pe fluxurile de lucru ale departamentului dumneavoastră sau pe instrumentele interne, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja aceasta.

Microsoft 365 Copilot este un asistent alimentat de IA integrat în instrumentele Microsoft familiare pentru a îmbunătăți crearea de conținut, automatizarea sarcinilor rutiniere și oferirea de analize inteligente.

Această instruire condusă de instructor (online sau în fața publicului) este destinată angajaților din sectorul public cu experiență limitată sau niciuna anterioară folosirea unor instrumente AI, care doresc să utilizeze Microsoft 365 Copilot pentru a îmbunătăți comunicarea, a streamliniza lucrul cu documente și a extrage analize mai eficient din date și întâlniri.

La finalul acestei instruire, participanții vor putea:

• Utiliza Copilot în Word, Excel și Outlook pentru a redacta, analiza și îmbunătăți comunicările.
• Automatiza sarcinile repetitive de documentare și sumarizare pe tot cuprinsul aplicațiilor Microsoft 365.
• Genera analize din notele de întâlniri, tabelele de calcul și rapoartele scrise.
• Urmăriți directiva utilizării responsabile a Copilot în contextul sectorului public.

Formatul Cursului

• Prezentare interactivă și discuție.
• Utilizarea practică a Microsoft 365 Copilot în scenarii de exemplu din sectorul public.
• Exerciții ghidate concentrate pe comunicare, raportare și productivitatea întâlnirilor.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs bazată pe fluxurile de lucru sau instrumentele interne ale departamentului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza aceasta.

Această instruire condusă de instructor, în viu, în România (online sau la fața locului) este destinată profesionistilor avansați din sectorul guvernamental și expertilor în politică care doresc să folosească DeepSeek pentru guvernanță bazată pe date și inovație în politică.

La finalul acestei instruirile, participanții vor putea:

• Utiliza AI DeepSeek pentru analiza politicii și luarea deciziilor strategice.
• Automatiza rapoartele guvernamentale și îmbunătăți transparența datelor.
• Aplica insight-urile bazate pe AI pentru inovația în sectorul public.
• Îmbunătăți implicarea cetățenilor prin soluții bazate pe AI.

Această formare live și cu instruire în timp real din România (online sau presencial) se adresează profesionistilor din sectorul public de nivel intermediar care doresc să folosească Gemini pentru a genera conținut de calitate, să ajute la cercetare și să îmbunătățească productivitatea prin interacțiuni AI mai avansate.

La sfârșitul acestei forme, participanții vor putea:

• Să conceapă prompturi mai eficiente și personalizate pentru cazurile de utilizare specifice.
• Să genereze conținut original și creativ folosind Gemini.
• Să rezumeze și să compare informațiile complexe cu precizia necesară.
• Să utilizeze Gemini pentru brainstorming, planificare și organizarea ideilor în mod eficient.

Inteligența Artificială (IA) transformă operațiunile, luarea deciziilor și prestarerea serviciilor din sectorul public la nivel global.

Această instruire condusă de un instructor, live training (online sau on-site), este adresată liderilor din sectorul public care nu au un background tehnic anterior în IA și care doresc să înțeleagă conceptele de bază ale IA, să evalueze relevanța sa strategică și să exploreze modurile în care poate fi adoptată etic și eficient în cadrul organizațiilor guvernamentale.

La finalul acestei instruirii, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele și termenologia cheie din inteligența artificială.
• Să evalueze oportunitățile și riscurile oferite de IA în contexte de sectorul public.
• Să exploreze considerentele etice și reglementare relevante pentru utilizarea IA în guvernament.
• Să dezvolte perspective informate pentru politici, achiziții și strategii legate de IA.

Formatul Cursului

• Prezentare interactivă și discuție.
• Studii de caz din sectorul public din lumea reală.
• Reflexie grup guidată și exerciții de politică.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a programa.

Inteligența Artificială devine rapid fundamentul gestionării moderne a produselor — transformând modul în care descoperim nevoile clienților, definim soluțiile și luăm decizii. La fel cum electricitatea a revoluționat industria, Inteligența Artificială redesenează modul în care sunt construite, validate și evolute produsele.

Această instruire condusă de un instructor (online sau la fața locului) este îndreptată spre Product Owner-uri, Scrum Masters și Agile Coaches care vor să înțeleagă cum poate Inteligența Artificială să îmbunătățească proprietatea produselor și să consolideze luarea deciziilor.

La finalul acestei instruirile, participanții vor putea:

• Înțelege fundamentele Inteligenței Artificiale și diferenția între AI tradițională și AI Generativă (GenAI).
• Aplica cele șapte poziții preferate ale unui Product Owner (inclusiv noua poziție de Orchestrator) și folosească Inteligența Artificială pentru a consolida fiecare poziție — cum ar fi Visionary, Experimenter sau Customer Representative.
• Dominează promptarea eficientă și tratează instrumentele de AI ca colaboratori inteligenți cu abilități specializate.
• Îmbunătățește înțelegerea clienților și creează persoane fictive susținute de AI pentru testarea ipotezelor și descoperire, menținând contactul autentic cu clienții.
• Dezvolte și comunica o viziune clară a produsului folosind cadre structurate precum Framework-ul 3x3, folosind AI pentru a formata și vizualiza narative.
• Folosește instrumente de AI Generativă pentru a accelera prototiparea și testarea ipotezelor, cum ar fi generarea de mock-ups sau concepte de produs.
• Susține deciziile privind produsul prin utilizarea instrumentelor AI pentru analiza, prioritizarea și evaluarea funcțiilor pe baza valorii, fezabilității și impactului asupra utilizatorului.
• Automatizează sau delegă sarcini zilnice rutine (email-uri, gestionarea interesatilor, notare) folosind AI pentru a se concentra pe muncă strategică și creativă.
• Conduce discuțiile despre etica AI, prejudecățile și securitatea datelor, asigurând adoptarea responsabilă și durabilă a AI.
• Identificați și proiectați cazuri de utilizare valoroase ale AI adaptate contextului specific al produsului și al organizației.
• Explorați și experimentați cu aproximativ 20 de instrumente diferite și modele AI — de la asistenți productivi și platforme de prototipare până la soluții generative video, imagini și cod.