Schița de curs
Modulul 1: De ce Agile Service Management?
- Provocările actuale
- Ce este serviciul IT Management?
- Ce este Agile?
- Manifestul și principiile Agile
- Ce este necesar pentru a fi agil?
Modulul 2: Agile Service Management
- Ce este serviciul agil Management?
- Scopurile, obiectivele și beneficiile Agile Service Management
- Două aspecte
- Ingineria proceselor agile
- Îmbunătățirea proceselor agile
Modulul 3: Valorificarea îndrumărilor conexe
- DevOps
- ITIL
- Ingineria fiabilității site-ului
- Lean
- Scrum
Modulul 4: Serviciul Agile Management Roluri
- Relația cu rolurile Scrum
- Proprietarul practicii agile
- Echipa de gestionare agilă a serviciilor
- Managerul de servicii agile
Modulul 5: Agile Ingineria proceselor
- Procese agile
- Cum oferă valoare procesele
- Ingineria proceselor Waterfall vs Agile
- Relația cu Scrum Evenimente & Artefacte
- Procesul minim viabil
- Arhitecturi de microproces
- Arhitectura de gestionare a serviciilor
Modulul 6: Agile Service Management Artefacte
- Practica Backlog
- Backlog de primăvară
- Increment
Modulul 7: Agile Service Management Evenimente
- Planificare
- Sprintul
- Planificarea Sprintului
- Procesul Standups
- Revizuirea Sprintului
- Retrospectiva Sprintului
Modulul 8: Agile Îmbunătățirea proceselor
- De ce este importantă îmbunătățirea proceselor
- Îmbunătățirea proceselor Goals
- Recenzii privind îmbunătățirea proceselor
- Îmbunătățiri de susținere
- Automatizare
ITIL® - "ITIL®” este o marcă comercială (înregistrată) a AXELOS Limited. Toate drepturile rezervate
Cerințe
PRECONDIȚII
- Se recomandă o oarecare familiaritate cu procesele ITSM și Scrum .
AUDIENȚĂ
Publicul țintă pentru cursul CASM este:
- Proprietarii de practică și proiectanții de procese
- Dezvoltatorii care sunt interesați să ajute la realizarea unor procese mai agile
- Manageri care doresc să unească mai multe practici într-un mediu DevOps
- Angajați și manageri responsabili de ingineria sau îmbunătățirea proceselor
- Consultanții care își ghidează clienții prin îmbunătățirea proceselor și inițiativele DevOps
- Cine este responsabil pentru:
- Managementul cerințelor legate de proces .
- Asigurarea eficienței și eficacității proceselor .
- Maximizarea valorii proceselor .
Mărturii (4)
The insights from Scrum and how they can be adapted to the work the do.
Andile - RGA Americas Reinsurance Company, Ltd., South Africa Branch
Curs - Agile Project Management with Scrum
modul în care formatorul a explicat metodologia și a trecut imediat la exemple de utilizare a acesteia
Antonio
Curs - Scrum for Managers and Executives
Tradus de catre o masina
Au fost abordate numeroase subiecte. Acest lucru a favorizat discuțiile noastre interne.
Pierre - Seebyte
Curs - Agile Software Testing
Tradus de catre o masina
Formatorul este foarte bine informat asupra subiectului și este capabil să ofere exemple din lumea reală prin experiența sa.
Nouf
Curs - Agile Software Testing with Continuous Integration
Tradus de catre o masina