Schița de curs

Modulul 1:  De ce Agile Service Management?

  • Provocările actuale
  • Ce este serviciul IT Management?
  • Ce este Agile?
  • Manifestul și principiile Agile
  • Ce este necesar pentru a fi agil?

Modulul 2:  Agile Service Management

  • Ce este serviciul agil Management?
  • Scopurile, obiectivele și beneficiile Agile Service Management
  • Două aspecte
  • Ingineria proceselor agile
  • Îmbunătățirea proceselor agile

Modulul 3:  Valorificarea îndrumărilor conexe

  • DevOps
  • ITIL
  • Ingineria fiabilității site-ului
  • Lean
  • Scrum

Modulul 4: Serviciul Agile Management Roluri

  • Relația cu rolurile Scrum
  • Proprietarul practicii agile
  • Echipa de gestionare agilă a serviciilor
  • Managerul de servicii agile

Modulul 5:  Agile Ingineria proceselor

  • Procese agile
  • Cum oferă valoare procesele
  • Ingineria proceselor Waterfall vs Agile
  • Relația cu Scrum Evenimente & Artefacte
  • Procesul minim viabil
  • Arhitecturi de microproces
  • Arhitectura de gestionare a serviciilor

Modulul 6:  Agile Service Management Artefacte

  • Practica Backlog
  • Backlog de primăvară
  • Increment

Modulul 7:  Agile Service Management Evenimente

  • Planificare
  • Sprintul
  • Planificarea Sprintului
  • Procesul Standups
  • Revizuirea Sprintului
  • Retrospectiva Sprintului

Modulul 8:  Agile Îmbunătățirea proceselor

  • De ce este importantă îmbunătățirea proceselor
  • Îmbunătățirea proceselor Goals
  • Recenzii privind îmbunătățirea proceselor
  • Îmbunătățiri de susținere
  • Automatizare

ITIL® - "ITIL®” este o marcă comercială (înregistrată) a AXELOS Limited. Toate drepturile rezervate

Cerințe

PRECONDIȚII 

  • Se recomandă o oarecare familiaritate cu procesele ITSM și Scrum
  • .

AUDIENȚĂ

Publicul țintă pentru cursul CASM este:

  • Proprietarii de practică și proiectanții de procese
  • Dezvoltatorii care sunt interesați să ajute la realizarea unor procese mai agile
  • Manageri care doresc să unească mai multe practici într-un mediu DevOps
  • Angajați și manageri responsabili de ingineria sau îmbunătățirea proceselor
  • Consultanții care își ghidează clienții prin îmbunătățirea proceselor și inițiativele DevOps 
  • Cine este responsabil pentru: 
  • Managementul cerințelor legate de proces 
  • .
  • Asigurarea eficienței și eficacității proceselor 
  • .
  • Maximizarea valorii proceselor
  • .
  14 ore

Numărul de participanți


Dată început

Dată sfârșit


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.

Pret per participant

Mărturii (4)

Cursuri înrudite

Categorii înrudite