Schița de curs
Modulul 1: Răspunsul Uman la IA - De la Rezistență la Relevanță
Explorăm răspunsurile emoționale și comportamentale pe care angajații le au atunci când tehnologia se schimbă rapid — de la frică, negare și dependență, până la redescoperirea scopului.
Subiecte Cheie:
- Anxietatea față de IA: „Mă ajută sau mă înlocuiește?”
- Comportament defensiv: rezistență, retragere, supra-dependență.
- Amenințarea identității: „Rolul meu mai are valoare?”
- Pierderea încrederii: tăcere, ezitare, evitare
Laborator Practic:
Simularea Locului de Muncă Tăcut – Joc de rol într-un scenariu de lucru în echipă fără unelte digitale — evidențiind locurile în care ne bazăm pe tehnologie în loc să ne bazăm unii pe alții.
Modulul 2: Construirea Încrederii Fără Algoritmi
„Încrederea nu poate fi delegată tehnologiei — trebuie construită de oameni prin prezență autentică, comunicare clară și conexiune emoțională consistentă.”
- Încrederea în colaborarea digitală rapidă
- Siguranța psihologică fără validare constantă
- Supradependența de unelte (e-mailuri, prompturi, rezumate IA) – Discutat și în Modulul 1
- Claritate, ton și puterea pauzelor în ședințele hibride
- Gestionarea „colegilor invizibili” în mediile virtuale
Activități Practice:
Provocarea Colaborării Doar Audio – Rezolvarea unei sarcini în care tonul și încrederea contează — fără video, fără emoji, doar voce. Oglinda EQ (Feedback în Timp Real) – Feedback în timp real despre modul în care pauzele, tonul și alegerile de cuvinte sunt percepute emoțional.
Modulul 3: Gândirea Critică într-o Lume a Scurtăturilor
Cu răspunsuri la un click distanță, multe echipe își pierd „rezistența de gândire”. Această sesiune este despre recâștigarea rigoarei, punerea la îndoială a presupunerilor și gândirea profundă.
- „Ezitarea hibridă”: Așteptarea ca uneltele să decidă
- Gândirea leneșă: Acceptarea necritică a răspunsurilor „inteligente”
- Supra-delegarea: Pierderea agenției în rezolvarea problemelor
- „Externalizarea mentală” și supra-scrierea prin șabloane
Joc Practic:
Exercițiul Socrate – Echipele rezolvă un scenariu în zona gri (etic, interpersonal sau legat de proces) fără input digital, folosind doar raționament, provocare și dezbatere.
(Exemple de scenarii disponibile la cerere – de exemplu, priorități conflictuale ale părților interesate, semne de epuizare a echipei, responsabilități vagi.)
Modulul 4: Omul Înainte – Rămânând Real într-o Lume Inteligentă
Acest ultim modul consolidează mentalitatea: „Folosește IA — dar rămâi uman.” Vom crea împreună noi obiceiuri și ritualuri care protejează încrederea, gândirea și umanitatea în fluxul zilnic al muncii.
- Echilibrarea clarității și empatiei în spațiile digitale
- Protejarea timpului de gândire și al echipei
- Semnale umane care nu pot fi automatizate: prezență, ascultare, căldură
- Deținerea ultimilor 10%: decizii, emoții, responsabilitate
Canvas de Colaborare: „Identificarea Semnalelor Umane”
- Format: Grupuri mici (3-4 persoane) în săli de discuții sau grupuri fizice
- Scop: Identificarea exemplelor din viața reală din munca lor zilnică în care semnalele umane (prezență, empatie, căldură, ascultare activă) au avut un impact pozitiv — sau unde absența lor a cauzat probleme
-
Proces:
- Fiecare participant împărtășește o scurtă poveste sau moment care implică conexiune sau deconectare umană în munca digitală/hibridă
- Grupurile analizează ce a făcut semnalul uman eficient sau ineficient
- Brainstorming colectiv pentru micro-obiceiuri sau ritualuri de echipă care amplifică acele semnale pozitive sau previn cele negative
- Prezentarea celor mai bune 2-3 obiceiuri întregului grup pentru discuție și rafinare
Rezultat:
Echipele pleacă cu o listă ancorată și autentică de „Semnale Umane de Cultivat” bazată pe propria lor cultură de lucru — conducând schimbări acționabile și personalizate care sprijină încrederea și conexiunea emoțională dincolo de uneltele tehnologice.
Finalizare
Masa Rotundă: Unelte Umane > — O Declarație
Cerințe
Abilitățile umane esențiale pentru echipele care navighează era IA.
Mărturii (5)
Scanare corporală
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Curs - Mindfulness for Business Professionals
Tradus de catre o masina
A fost plăcut să aflu mai multe despre EQ
Itzel Hernandez Diaz
Curs - Emotional Intelligence (EQ)
Tradus de catre o masina
Balanța dintre parte teoretică și exercițiile practice.
Andreea Sandu - Orange Services
Curs - Strategic Thinking & Managers development
Tradus de catre o masina
Împărtășirea experienței
Eugeniu
Curs - Stress Management Workshop
Tradus de catre o masina
M-am bucurat de implicarea instructoarei și de cum energia sa a implicat și participanții, formarea a fost interesantă, cu multe fapte și exemple practice de sprijin, exerciții practice. A fost minunat!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina