Schița de curs
Prerequisites
Nu se necesită background tehnic. Util (nu obligatoriu): cunoaștere de bază a instrumentelor AI precum ChatGPT sau Microsoft Copilot.
Audience
- Lideri de echipă și manageri intermediari
- Manageri de proiect / produs
- Șefi de funcții (Operațiuni, Service clienți, Vânzări)
- Parteneri HR Business (opțional)
Introducere (Factori umani în adoptarea AI-ului)
- De ce eșuează adoptarea AI-ului în echipele reale: factori umani, nu instrumente
- Calibrarea încrederii: sub-relianță vs. supra-relianță (bias de automatizare)
- Responsabilitate: „AI-ul poate asista, oamenii rămân responsabili”
1. Releianță calibrată (utilizare sigură în munca zilnică)
- Limitele cazurilor de utilizare: ce este adecvat pentru AI și ce nu.
- Reguli de oprire: când să pauzăm, să verificăm sau să escaladăm
- Patternuri comune de eșec și semnale de alarmă timpurii
2. Standarde de verificare (calitate fără încetinire)
- Niveluri practice de verificare (ușor, standard, strict)
- Semnale de alarmă: halucinații, fapte depășite, lipsa surselor, conținut sensibil
- „A doua sursă” și bazele tratabilității (ce să înregistrăm)
3. Responsabilitate și igiena deciziilor
- Deținere: cine verifică, cine decide, cine avizează
- Declanșatorii de escaladare și pragurile decizionale
- Jurnalul deciziilor: dovezi minime și documentație
4. Workshop pentru Acorduri de echipă (livrabilele principale)
- Structura acordului de lucru: declanșator, acțiune, dovezi, proprietar, consecință
- Exemple pentru fluxuri de lucru comune (e-mailuri, analiză, comunicare cu clienții, documente interne)
- Alinearea acordurilor cu politicile companiei și regulile de confidențialitate
5. Încredere și siguranță psihologică
- Ferici tipice: înlocuire, pierderea competenței, pierderea statutului
- Scripturi pentru manageri: cum să vorbești despre AI fără hype sau panică
- Patternuri de conflict: „pro-AI” vs. „anti-AI” și cum să le depolarizezi
6. Răspuns ușor la incidente (greșeli AI și near-misses)
- Clasificarea incidentelor: impact mic / mediu / ridicat
- Conținerea și comunicarea (intern și cu clienții, dacă este necesar)
- Ciclul de învățare: actualizarea acordurilor, șabloanelor și ritualurilor
7. Plan de adoptare pe 30 de zile
- Ritualuri de echipă: verificarea săptămânală, revizuirea prompt-urilor, revizuirea incidentelor, revizuirea deciziilor
- Metrici importante: calitatea adoptării, munca de reface, escaladările, indicatorii de încredere
- Următorii pași și planul de follow-up
Cerințe
- Cunoaștere de bază a fluxurilor de lucru zilnice din locul de muncă (e-mailuri, documente, ședințe).
- Utile (nu obligatorii): expunere anterioară la instrumente AI precum ChatGPT sau Microsoft Copilot
Public țintă
- Lideri de echipă și manageri intermediari
- Manageri de proiect / produs
- Șefi de funcții (Operațiuni, Service clienți, Vânzări)
- Parteneri HR Business
Mărturii (4)
Eficiența ședințelor este ceva destul de "de bază", dar nu este prea mult luată în considerare, având implicații foarte mari asupra timpului oamenilor/companiei. Înțelegerea acestor practici de bază și menținerea lor în centrul atenției va fi de un imens ajutor imediat.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Tradus de catre o masina
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
Am apreciat în mod deosebit capacitatea instructorului de a oferi răspunsuri detaliate și bine explicate la întrebările specifice situației mele personale.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curs - Assertiveness
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
