Schița de curs
Cerințe Preliminare
Nu este necesar un background tehnic. Util (dar nu obligatoriu): familiaritate de bază cu instrumente AI precum ChatGPT sau Microsoft Copilot.
Publicul țintă
- Lideri de Echipă și Manageri de Nivel Mediu
- Manageri de Proiect / Produs
- Șefi de Funcții (Operațiuni, Servicii Clienți, Vânzări)
- Parteneri de Afaceri HR (opțional)
Introducere (Factori Umani în Adoptarea AI)
- De ce eșuează adoptarea AI în echipe reale: factori umani, nu instrumente
- Calibrarea încrederii: sub-relianță vs supra-relianță (părtinirea automatizării)
- Responsabilitatea: “AI poate asista, oamenii rămân responsabili”
1. Relianță Calibrată (Utilizare Sigură în Muncă Zilnică)
- Limite de utilizare: ce este adecvat pentru AI, ce nu este
- Reguli de oprire: când să întrerupi, să verifici sau să escaladezi
- Modele comune de eșec și semnale de avertizare timpurie
2. Standarde de Verificare (Calitate Fără Încetiniri)
- Niveluri practice de verificare (ușor, standard, strict)
- Semnale de alarmă: halucinații, fapte învechite, surse lipsă, conținut sensibil
- “A doua sursă” și bazele trasabilității (ce să înregistrezi)
3. Responsabilitate și Igienă Decizională
- Proprietate: cine validează, cine decide, cine aprobă
- Declanșatoare de escaladare și praguri de decizie
- Jurnal de decizii: dovezi minime și documentare
4. Atelier de Acorduri de Echipă (Deliverabil Principal)
- Structura acordului de lucru: declanșator, acțiune, dovezi, proprietar, consecință
- Exemple pentru fluxuri de lucru comune (e-mailuri, analize, comunicări cu clienții, documente interne)
- Alinierea acordurilor cu politica companiei și regulile de confidențialitate
5. Încredere și Siguranță Psihologică
- Frici tipice: înlocuire, pierderea competenței, pierderea statutului
- Scenarii pentru manageri: cum să vorbești despre AI fără hype sau panică
- Modele de conflict: “pro-AI” vs “anti-AI” și cum să de-polarizezi
6. Răspuns Ușor la Incidente (Greșeli și Aproape-Accidente AI)
- Clasifică incidente: impact scăzut/mediu/ridicat
- Conține și comunică (intern și cu clienții, când este necesar)
- Buclă de învățare: actualizează acorduri, șabloane și ritualuri
7. Plan de Adoptare pe 30 de Zile
- Ritualuri de echipă: verificare săptămânală, revizuire promptă, revizuire incidente, revizuire decizii
- Metrici importante: calitatea adoptării, rework, escaladări, indicatori de încredere
- Pașii următori și plan de urmărire
Cerințe
- Familiaritate de bază cu fluxurile de lucru zilnice (e-mail, documente, ședințe).
- Util (dar nu obligatoriu): expunere anterioară la instrumente AI precum ChatGPT sau Microsoft Copilot
Publicul țintă
- Lideri de Echipă și Manageri de Nivel Mediu
- Manageri de Proiect / Produs
- Șefi de Funcții (Operațiuni, Servicii Clienți, Vânzări)
- Parteneri de Afaceri HR
Mărturii (3)
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
1. Metodologie 2. Structura și usabilitatea sa 3. Exemple reale, practice și exerciții
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Curs - Mindfulness for Business Professionals
Tradus de catre o masina