Intrati in legatura

Schița de curs

Cerințe Preliminare

Nu este necesar un background tehnic. Util (dar nu obligatoriu): familiaritate de bază cu instrumente AI precum ChatGPT sau Microsoft Copilot.

Publicul țintă

  • Lideri de Echipă și Manageri de Nivel Mediu
  • Manageri de Proiect / Produs
  • Șefi de Funcții (Operațiuni, Servicii Clienți, Vânzări)
  • Parteneri de Afaceri HR (opțional)

Introducere (Factori Umani în Adoptarea AI)

  • De ce eșuează adoptarea AI în echipe reale: factori umani, nu instrumente
  • Calibrarea încrederii: sub-relianță vs supra-relianță (părtinirea automatizării)
  • Responsabilitatea: “AI poate asista, oamenii rămân responsabili”

1. Relianță Calibrată (Utilizare Sigură în Muncă Zilnică)

  • Limite de utilizare: ce este adecvat pentru AI, ce nu este
  • Reguli de oprire: când să întrerupi, să verifici sau să escaladezi
  • Modele comune de eșec și semnale de avertizare timpurie

2. Standarde de Verificare (Calitate Fără Încetiniri)

  • Niveluri practice de verificare (ușor, standard, strict)
  • Semnale de alarmă: halucinații, fapte învechite, surse lipsă, conținut sensibil
  • “A doua sursă” și bazele trasabilității (ce să înregistrezi)

3. Responsabilitate și Igienă Decizională

  • Proprietate: cine validează, cine decide, cine aprobă
  • Declanșatoare de escaladare și praguri de decizie
  • Jurnal de decizii: dovezi minime și documentare

4. Atelier de Acorduri de Echipă (Deliverabil Principal)

  • Structura acordului de lucru: declanșator, acțiune, dovezi, proprietar, consecință
  • Exemple pentru fluxuri de lucru comune (e-mailuri, analize, comunicări cu clienții, documente interne)
  • Alinierea acordurilor cu politica companiei și regulile de confidențialitate

5. Încredere și Siguranță Psihologică

  • Frici tipice: înlocuire, pierderea competenței, pierderea statutului
  • Scenarii pentru manageri: cum să vorbești despre AI fără hype sau panică
  • Modele de conflict: “pro-AI” vs “anti-AI” și cum să de-polarizezi

6. Răspuns Ușor la Incidente (Greșeli și Aproape-Accidente AI)

  • Clasifică incidente: impact scăzut/mediu/ridicat
  • Conține și comunică (intern și cu clienții, când este necesar)
  • Buclă de învățare: actualizează acorduri, șabloane și ritualuri

7. Plan de Adoptare pe 30 de Zile

  • Ritualuri de echipă: verificare săptămânală, revizuire promptă, revizuire incidente, revizuire decizii
  • Metrici importante: calitatea adoptării, rework, escaladări, indicatori de încredere
  • Pașii următori și plan de urmărire

Cerințe

  • Familiaritate de bază cu fluxurile de lucru zilnice (e-mail, documente, ședințe).
  • Util (dar nu obligatoriu): expunere anterioară la instrumente AI precum ChatGPT sau Microsoft Copilot

Publicul țintă

  • Lideri de Echipă și Manageri de Nivel Mediu
  • Manageri de Proiect / Produs
  • Șefi de Funcții (Operațiuni, Servicii Clienți, Vânzări) 
  • Parteneri de Afaceri HR
 7 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (3)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite