Intrati in legatura

Schița de curs

Modulul 1 – Structura unei prezentări de vanzari business

  • Rolul prezentării în procesul de vânzare
  • De la prezentarea produsului la prezentarea valorii pentru client
  • Structura unei prezentări de vânzări eficiente
  • Adaptarea mesajului în funcție de client, industrie și interlocutor
  • Stabilirea obiectivului și a mesajului principal

Exercițiu practic: Analiza și restructurarea unei prezentări de vânzări

Modulul 2 – Customer-centric Selling & Value Proposition

  • Înțelegerea nevoilor și priorităților clientului
  • Identificarea problemelor și oportunităților clientului
  • Transformarea caracteristicilor produsului în beneficii concrete
  • Construirea unei propuneri de valoare convingătoare
  • Prezentarea diferențiatorilor Tchibo într-un mod relevant pentru client

Exercițiu practic: Construirea unei Value Proposition pentru diferite tipuri de clienți

Modulul 3 – Storytelling pentru prezentări comerciale

  • Cum construim o poveste comercială memorabilă
  • Structura „Problem – Solution – Value”
  • Utilizarea exemplelor, cazurilor și datelor pentru susținerea mesajului
  • Cum evităm prezentările prea tehnice sau centrate pe produs

Exercițiu practic: Transformarea unei prezentări de produs într-o poveste orientată spre client

Modulul 4 – Prezentarea portofoliului: cafea & echipamente

  • Prezentarea integrată a soluției: cafea + echipamente + servicii
  • Adaptarea prezentării pentru diferite tipuri de clienți și locații
  • Argumentarea beneficiilor comerciale și operaționale
  • Prezentarea alternativelor și recomandarea soluției potrivite
  • Gestionarea informațiilor tehnice fără a pierde focusul comercial

Exercițiu practic: Prezentarea unei soluții complete pentru un client B2B

Modulul 5 – Communication & Presentation Skills

  • Structurarea mesajului și comunicarea clară
  • Utilizarea vocii, ritmului, pauzelor și limbajului non-verbal
  • Creșterea impactului și a credibilității prezentatorului
  • Gestionarea emoțiilor și a situațiilor dificile
  • Utilizarea eficientă a PowerPoint și a materialelor vizuale

Exercițiu practic: Mini-prezentări cu feedback individual

Modulul 6 – Handling Questions, Objections & Difficult Situations

  • Ascultarea activă și clarificarea întrebărilor
  • Gestionarea obiecțiilor în timpul prezentării
  • Răspunsuri la întrebări dificile sau neașteptate
  • Cum menținem controlul conversației fără a deveni defensivi
  • Transformarea obiecțiilor în oportunități de vânzare

Role-play: Simularea unei întâlniri cu un client și gestionarea obiecțiilor

Modulul 7 – Persuasive Closing & Next Steps

  • Cum încheiem o prezentare comercială
  • Formularea unui call to action clar
  • Obținerea acordului și stabilirea următorilor pași
  • Follow-up-ul după prezentare

Exercițiu practic: Închiderea unei prezentări și obținerea unui next step concret

Modulul 8 – Business Presentation Simulation

  • Simularea unei întâlniri reale cu un client
  • Prezentarea unei soluții Tchibo adaptate nevoilor clientului
  • Gestionarea întrebărilor și obiecțiilor
  • Încheierea și stabilirea următorilor pași
    • Feedback individual și plan de îmbunătățire

Cerințe

  • Experiență în vânzări, Key Account Management sau relaționarea cu clienții B2B
  • Experiență în susținerea prezentărilor comerciale sau a întâlnirilor cu clienții
  • Cunoștințe despre portofoliul și soluțiile comercializate de companie
  • Nu sunt necesare cunoștințe tehnice avansate de prezentare
 14 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (4)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite