Schița de curs
Temelor Principale Abordate
- Înțelegerea constituirea unui conflict și modul în care acesta se dezvoltă
- Recunoașterea diferitelor tipuri de conflict și a impactului lor
- Identificarea cauzelor comune ale conflictelor în cadrul organizațiilor
- Modul în care perspectivele personale și stilurile de comunicare influențează conflictele
- Stabilirea și gestionarea așteptărilor în timpul procesului de rezolvare
- Abordări și soluții pentru rezolvarea conflictelor eficient
La sfârșitul cursului, participanții vor fi capabili să:
- Gestioneze situații potențial conflictuale cu calme și eficiență, menținând un ton constructiv
- Recunoască și se reflecte asupra propriului stil de gestionare a conflitelor și să-l adapteze când este necesar
- Identifice cauzele fundamentale ale neacordurilor, încolo de comportamentul sau declarațiile vizibile
- Folosească strategii practice de rezolvare a conflitelor pentru navigarea situațiilor dificile cu încredere
- Aplice tehnici de auto-reglare pentru a menține echilibrul în timpul conversațiilor dificile
- Gestioneze așteptările eficient și stabilească puncte comune între părți
- Se implice în dialog construcțiv care reduce tensiunea și susține colaborarea
- Anticipeze și prevină escaladarea conflictelor prin înțelegerea semnalelor timpurii și a dinamicii acestora
Cerințe
Acest training este potrivit pentru profesioniști de la toate nivelurile care lucrează în echipe, interacționează cu părți interesante sau conduc alți angajați. Este deosebit de valoros pentru cei care doresc să consolideze colaborarea, comunicarea și reziliența interpersonală din locul de muncă.
Mărturii (5)
Scanare corporală
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Curs - Mindfulness for Business Professionals
Tradus de catre o masina
A fost plăcut să aflu mai multe despre EQ
Itzel Hernandez Diaz
Curs - Emotional Intelligence (EQ)
Tradus de catre o masina
Balanța dintre parte teoretică și exercițiile practice.
Andreea Sandu - Orange Services
Curs - Strategic Thinking & Managers development
Tradus de catre o masina
Împărtășirea experienței
Eugeniu
Curs - Stress Management Workshop
Tradus de catre o masina
M-am bucurat de implicarea instructoarei și de cum energia sa a implicat și participanții, formarea a fost interesantă, cu multe fapte și exemple practice de sprijin, exerciții practice. A fost minunat!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina