Cursuri de pregatire Comprehensive Dynamics 365 for Business Operations

Acest training live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează analiștilor de afaceri care doresc să optimizeze procesele de marketing și vânzări cu Microsoft Dynamics 365.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Utilizați diferitele module din Microsoft Dynamics 365 pentru a gestiona fluxurile de procese.
.
• Integrați Platforma Power în Microsoft Dynamics 365.
.
• Structurați diferite modele comune de date, cum ar fi înregistrări, diagrame de segmente și altele.
.
• Automatizați procesele cu integrarea Microsoft Flow.
.

Acest curs de instruire live condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor IT de nivel începător sau mediu care doresc să învețe cum să utilizeze Microsoft Dynamics 365 Customer Insights pentru a crea și gestiona campanii de marketing, a optimiza experiențele clienților și a oferi informații de marketing. Este aliniat la examenul MB-220, care este examenul de certificare pentru Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

La finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă conceptele de bază și beneficiile Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unificați, îmbogățiți și analizați datele despre clienți utilizând Customer Insights.
• Să creeze și să gestioneze segmente, liste, formulare, pagini, lead-uri, contacte, conturi, mesaje de e-mail, customer journeys, evenimente, webinarii și sondaje.
• Integrați Customer Insights cu alte aplicații și servicii.
• Monitorizați și optimizați performanța de marketing și satisfacția clienților.

Obiectivul cursului

Acest curs de relații cu clienții Management (CRM) este conceput pentru cei care se află într-un rol de vânzări sau de dezvoltare a afacerilor pentru a îmbunătăți abilitățile existente de servicii pentru clienți și pentru a dezvolta noi tehnici pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Obiectivele cursului:

La sfârșitul acestui curs veți putea:

• Îmbunătățiți abilitățile de asistență pentru clienți existente și dezvoltați noi tehnici pentru a vă îmbunătăți experiența clienților’
• Înțelegeți impactul propriu asupra clienților și identificați modalități de a-l îmbunătăți
• Înțelegeți caracteristicile ‘The Likeable Organization’ și le aplicați
• Utilizați un ‘toolkit’ care vă va permite să construiți relații cu clienții
• Evaluarea importanței CRM pentru succesul afacerilor
• Identificați cât de eficient CRM va îmbunătăți performanța afacerilor

Rezultatele învățării

La sfârșitul acestui curs veți:

• Aveți un plan de acțiune pentru a vă implementa înapoi la muncă, permițându-vă să vă aplicați învățarea cu efect imediat și să vă îmbunătățiți performanța în gestionarea relațiilor cu clienții
• Evaluați impactul propriu asupra clienților și veți identifica modalități de a-l îmbunătăți
• Aveți un “toolkit” care va facilita construirea unor relații eficiente cu clienții, în cazul în care clientul vă vede ca un partener strategic
• A fi capabil să identifice cât de eficient CRM va îmbunătăți performanța afacerii

Odoo is an all-in-one enterprise management software that forms a full suite of solutions for various business applications including CRM, e-commerce, billing, accounting, manufacturing, warehouse and project management, and inventory.

In this instructor-led, live training, participants will learn how to use Odoo and start developing in Odoo for their organizations.

By the end of this training, participants will be able to:

• Install and configure Odoo
• Understand the fundamentals of Odoo
• Create their own Odoo module
• Integrate third party tools to Odoo
• Maximize the usage of Odoo's features

Audience

• Developers
• IT professionals

Format of the course

• Part lecture, part discussion, exercises and heavy hands-on practice

Note

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează managerilor de proiect începători care doresc să utilizeze OpenText Exstream v16 pentru a proiecta, implementa și gestiona eficient comunicările personalizate cu clienții.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor putea să:

• Înțeleagă arhitectura și componentele OpenText Exstream v16.
• Să învețe să administreze, să opereze și să implementeze eficient aplicațiile Exstream.
• Să proiecteze și să creeze comunicări personalizate pentru clienți cu Exstream Design Manager.
• Să navigați în OpenText Support Portal pentru resurse, software și gestionarea biletelor.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează consultanților care doresc să dobândească abilități de nivel intermediar în gestionarea aplicațiilor Peoplesoft.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Învățați conceptele și arhitectura Peoplesoft.
• Configurați și gestionați domeniile de server.
.
• Tracează, depanează și reglează performanța sistemului Peoplesoft.
.

Salesforce CPQ (formerly Steelbrick CPQ) is a highly configurable “Quote-to-Cash” application built on top of the Salesforce platform and is used for efficiently generating and delivering quotes, contracts and invoices to customers.

In this instructor-led, live training, participants will learn the architecture, design and operational features that make up Salesforce CPQ as they step through the set up, configuration and maintenance of a sample Salesforce CPQ installation.

Audience

• Beginning administrators
• Consultants
• Sales OPS
• IT managers
• Power users

Format of the course

• Part lecture, part discussion, exercises and heavy hands-on practice

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor care doresc să implementeze, să dezvolte și să adapteze aplicațiile pentru suportul Unicode.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Înțelegeți diferența dintre programele RICEF în mediile Unicode și non-Unicode.
.
• Abordarea problemelor care rezultă din mediile Unicode vs. non-Unicode.
.
• Reuniți cerințele și estimați durata unei conversii SAP Unicode.
.
• Implementați o conversie Unicode SAP și măsurați impactul.
.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează analiștilor de afaceri și analiștilor de date de nivel începător care doresc să dobândească abilități esențiale în utilizarea SAP BusinessObjects BI pentru a transforma datele brute în informații semnificative.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

Navigați și utilizați interfața SAP BusinessObjects BI. Creați și personalizați rapoarte de afaceri și tablouri de bord. Efectuați analize ad-hoc utilizând diverse instrumente BI. Utilizați caracteristici avansate pentru explorarea aprofundată a datelor.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează persoanelor care doresc să utilizeze OpenText StreamServe în cadrul proceselor lor de afaceri bazate pe documente pentru a îmbunătăți eficiența gestionării și distribuției documentelor.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Înțelegeți relația dintre OpenText StreamServe și SAP Document Presentment.
.
• Instalați add-on-urile SAP necesare pentru a utiliza OpenText StreamServe.
.
• Utilizați OpenText StreamServe pentru a îmbunătăți crearea, modificarea, controlul și distribuirea documentelor.
.
• Adaptați documentele pentru diferite tipuri de medii de destinație (e-mail, SMS, web, imprimante, fax etc.).
.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel intermediar din domeniul informațiilor de afaceri care doresc să aibă o înțelegere cuprinzătoare și un set de abilități practice pentru integrarea PowerBI cu SAP B1.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă elementele fundamentale ale SAP Business One și PowerBI.
• Să integreze cu succes PowerBI cu SAP B1, inclusiv să configureze instrumentele și conectorii necesari.
• Să extragă eficient datele din SAP B1 și să le transforme în PowerBI pentru o analiză eficientă.
• Crearea de rapoarte și tablouri de bord dinamice și cuprinzătoare în PowerBI folosind date din SAP B1.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează consultanților funcționali care doresc să configureze, să migreze și să gestioneze SAP S/4 HANA Business Suite.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Instalați și configurați SAP S/4 Hana on premise sau în cloud.
.
• Înțelegeți SAP arhitectura și capabilitățile S/4 Hana
.
• Migrați de la versiunile existente ale SAP Business Suite la SAP S/4 Hana
.
• Înțelegeți cum este implementată securitatea în SAP S/4 Hana
.
• Îmbunătățiți mobilitatea aplicațiilor SAP folosind SAP Fiori
.
• Testați, depanați și implementați SAP S/4 Hana în producție
• Explorați modul în care SAP S/4 poate fi integrat cu SAP S/4 Cloud pentru a oferi o soluție completă de întreprindere.
.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor și consultanților în dezvoltare care doresc să învețe și să valorifice caracteristicile și potențialul CDS atunci când stabilesc vizualizări ale bazei de date.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Analizați și stabiliți vizualizări în ABAP CDS.
• Înțelegeți diferența dintre vizualizările CDS și vizualizările obișnuite ale bazei de date.
.
• Învățați și valorificați caracteristicile SQL în vizualizările CDS.
.
• Utilizați conceptele specifice CDS și înțelegeți cazurile comune de utilizare a vizualizărilor CDS.
.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor care doresc să utilizeze limbajul de programare ABAP pentru a crea aplicații SAP.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Configurați un mediu de dezvoltare pentru a începe să scrie SAP aplicații.
.
• Citeți, înțelegeți, scrieți, modificați, executați și depanați codul ABAP.
.
• Desfășurați aplicații pentru SAP sisteme de întreprindere.
.

Acest training live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează utilizatorilor care doresc să se pregătească pentru examenul de certificare versiunea C_ACTIVATE13 (include ACT100 și ACT200).