Curs de pregatire Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)

Acest training susținut de un instructor în România acoperă operațiunile de depozit din Dynamics 365 Business Central. Participanții vor învăța să gestioneze inventarul, să integreze Warehouse Insight pentru task-uri mobile și să implementeze license plating. Ideal pentru echipele care optimizează fluxurile ERP cu practică hands-on.

Această formare condusă de un instructor, în direct în România (online sau la fața locului), este destinată analiștilor de afaceri care doresc să optimizeze procesele de marketing și vânzări cu Microsoft Dynamics 365.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să utilizeze diferitele module din Microsoft Dynamics 365 pentru a gestiona fluxurile de procese.
• Să integreze Power Platform în Microsoft Dynamics 365.
• Să structureze diferite modele comune de date, cum ar fi înregistrări, grafice de segment și altele.
• Să automatizeze procesele cu integrarea Microsoft Flow.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat participanților de la nivel începător până la intermediar care doresc să-și îmbunătățească operațiunile de servicii pentru clienți folosind Dynamics 365 Customer Service.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă caracteristicile și funcționalitățile de bază ale Dynamics 365 Customer Service.
• Să configureze și să organizeze mediul D365 Customer Service.
• Să gestioneze interacțiunile și cazurile clienților în mod eficient.
• Să utilizeze analize pentru a îmbunătăți livrarea serviciilor.
• Să integreze Dynamics 365 Customer Service cu alte aplicații Microsoft.

Această formare condusă de un instructor, în format live în România (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din domeniul trezoreriei și finanțelor, de la nivel începător până la intermediar, care doresc să-și consolideze cunoștințele, să îmbunătățească generarea de rapoarte și să maximizeze utilizarea Dynamics 365 pentru operațiuni financiare.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să navigheze și să personalizeze interfața Dynamics 365 Finance and Operations.
• Să genereze și să analizeze rapoarte financiare eficient.
• Să gestioneze funcțiile de trezorerie, inclusiv fluxul de numerar și reconcilierea bancară.
• Să îmbunătățească fluxurile de lucru financiare pentru o eficiență operațională mai bună.

Această formare condusă de un instructor, în format live în România (online sau la fața locului), este destinată participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să obțină o înțelegere comprehensivă a Dynamics 365 Sales și să utilizeze eficient platforma pentru a-și îmbunătăți operațiunile de vânzări.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă funcționalitățile și caracteristicile de bază ale Dynamics 365 Sales.
• Să configureze și să organizeze mediul D365 Sales.
• Să gestioneze relațiile cu clienții și procesele de vânzări folosind D365 Sales.
• Să utilizeze date și analize pentru a ghida deciziile de vânzări.
• Să integreze Dynamics 365 Sales cu alte aplicații Microsoft.

Acest curs live, predat de un instructor în România (online sau onsite), este destinat analizelor intermediare de experiență client și specialiștilor din operațiunile de marketing care doresc să utilizeze Dynamics 365 Customer Insights pentru a unifica datele clienților și a livra traseuri destinate și conforme.

Până la finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să: conecteze și unifiche sursele de date, să creeze segmente și măsuri, să construiască și să publice trasee, precum și să monitorizeze și să depanați rezultatele.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să utilizeze modulul MS Dynamics 365 Sales Insights pentru strategii de vânzări mai inteligente și o mai bună interacțiune cu clienții.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă caracteristicile și beneficiile modulului Sales Insights.
• Să utilizeze analize bazate pe inteligența artificială pentru a îmbunătăți performanța vânzărilor.
• Să personalizeze și să configureze modulul pentru nevoile specifice ale afacerii.
• Să exploateze informații pentru scorarea prospectelor, evaluarea sănătății relațiilor și gestionarea pipeline-ului.
• Să integreze Sales Insights cu alte module Dynamics 365 și cu instrumente terțe.

Acest training susținut de un instructor în România oferă o prezentare funcțională a Microsoft Dynamics 365 F&O pentru Finance și Supply Chain. Acoperă configurarea de bază, managementul furnizorilor și fluxurile de inventar, pentru a-i ajuta pe utilizatorii avansați să își dezvolte abilități practice pentru medii ERP din lumea reală.

Acest training live, susținut de un instructor, în România acoperă conceptele de bază și fundamentele practice ale Dynamics 365 F&O, ajutând dezvoltatorii și personalul de suport să își dezvolte abilități practice pentru personalizarea funcționalităților ERP, integrarea sistemelor și întreținerea soluțiilor într-un mediu de lucru profesional.