Cursuri de pregatire Microsoft Dynamics 365 Servicii pentru clienți (MB-230)

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) este o soluție modernă ERP care susține operațiunile de afaceri de la capăt la capăt, inclusiv gestionarea depozitului și a existenței. Cu capacități de integrare îmbunătățite și addon-uri precum Warehouse Insight, BC permite operațiuni eficiente ale depozitelui, platinizare de licențe și automatizare a operațiunilor la nivelul întregului enterprize.

Acest instruire live (online sau în locație) este destinat echipei intermediare de operațiuni de depozit, consulților ERP și profesionalilor sistemelor care doresc să implementeze sau să optimizze gestionarea depozitelui în Dynamics 365 Business Central folosind cele mai bune practici, dispozitive mobile și fluxuri de lucru integrare calitate.

La sfârșitul acestui instruire, participanții vor putea:

• Să configureze și să gestioneze operațiunile depozitelui în Dynamics 365 Business Central.
• Să utilizeze Warehouse Insight pentru execuția mobile în timp real a sarcinilor de depozit.
• Să implementeze platinizarea de licențe și urmărirea pentru a îmbunătăți controlul existentei.
• Să integreze calibrația echipamentelor, solicitările de testare și controlul calității în fluxurile de lucru ERP.

Format al cursului

• Lecție interactivă și discuție.
• Multe exerciții și practică.
• Punerea în aplicare practică într-un mediu de laborator live.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Această antrenament condus de instrucțor în România (online sau pres Henț) este destinat analiștilor de afaceri care doresc să optimizeze procesele de marketing și vânzări cu Microsoft Dynamics 365.

La sfârșitul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Să folosească modulele diferite din Microsoft Dynamics 365 pentru a gestiona fluxurile de procese.
• Să integreze Power Platform în Microsoft Dynamics 365.
• Să structură modele de date comune, cum ar fi inregistările, diagramele segmentate și mai multe altele.
• Să automateze procesele prin integrarea cu Microsoft Flow.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează analiștilor de afaceri de nivel intermediar care doresc să conducă inițiative de îmbunătățire continuă a proceselor de afaceri și îmbunătățiri de sistem în cadrul organizațiilor lor.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Să dobândească o înțelegere cuprinzătoare a Dynamics 365.
• Să instaleze, să configureze și să gestioneze diverse componente ale Dynamics 365.
• Să analizeze procesele de afaceri existente și să facă recomandări pentru optimizare folosind funcționalitățile Dynamics 365.
• Gestionați migrările și actualizările în cadrul Dynamics 365.

Această formare în direct (online sau pe locație) este destinată participantilor cu nivel de începător până la intermediar care doresc să îmbunătățească operațiunile lor de servicii la clienți folosind Dynamics 365 Customer Service.

La sfârșitul acestei forme, participanții vor putea:

• Înțelege caracteristicile și funcțiile principale ale Dynamics 365 Customer Service.
• Configura mediul D365 Customer Service.
• Gestionarea interacțiunilor cu clienții și cazurilor într-un mod eficient.
• Utiliza analiticile pentru a îmbunătăți livrarea serviciilor.
• Integra Dynamics 365 Customer Service cu alte aplicații Microsoft.

Această formare cu instruire directă în România (online sau pe locație) este destinată profesionalilor de la nivel începător până la intermediar din domeniul trazei și finanțelor care doresc să consolideze cunoștințele, să îmbunătățească generarea rapoartelor și să maximaleizeze utilizarea Dynamics 365 pentru operațiuni financiare.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor putea:

• Naviga și personaliza interfața Dynamics 365 Finance și Operations.
• Genera și analiza rapoarte financiare eficient.
• Gestionare funcțiile trazei, inclusiv fluxul de numerar și reconciliările bancare.
• Îmbunătățește fluxurile de lucru financiare pentru o eficiență operatională mai bună.

Această antrenament live și condus de un instrucțurator în România (online sau presencial) este destinat participantilor cu niveluri de începător până la intermediar care doresc să obțină o înțelegere completă a Dynamics 365 Sales și să folosească eficient platforma pentru a îmbunătăți operațiile sale de vânzări.

La sfârșitul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Înțelege funcțiile și caracteristicile principale ale Dynamics 365 Sales.
• Configura mediul D365 Sales.
• Gestiunea relațiilor cu clienții și proceselor de vânzări folosind D365 Sales.
• Utiliza datele și analizele pentru a lua decizii de vânzare.
• Integra Dynamics 365 Sales cu alte aplicații Microsoft.

Acest curs de instruire live condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor IT de nivel începător sau mediu care doresc să învețe cum să utilizeze Microsoft Dynamics 365 Customer Insights pentru a crea și gestiona campanii de marketing, a optimiza experiențele clienților și a oferi informații de marketing. Este aliniat la examenul MB-220, care este examenul de certificare pentru Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

La finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă conceptele de bază și beneficiile Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unificați, îmbogățiți și analizați datele despre clienți utilizând Customer Insights.
• Să creeze și să gestioneze segmente, liste, formulare, pagini, lead-uri, contacte, conturi, mesaje de e-mail, customer journeys, evenimente, webinarii și sondaje.
• Integrați Customer Insights cu alte aplicații și servicii.
• Monitorizați și optimizați performanța de marketing și satisfacția clienților.

Acest training în direct de instrucțurator (online sau presenzial) este destinat participantelor cu niveluri de începător până la intermediar care doresc să utilizeze modul Sales Insights din MS Dynamics 365 pentru strategii de vânzări mai inteligente și o implicare client mai bună.

La sfârșitul acestui training, participantii vor putea:

• Să înțeleagă caracteristicile și beneficiile modulului Sales Insights.
• Să folosească analiza bazată pe inteligență artificială pentru a îmbunătăți performanța vânzărilor.
• Să personalizeze și să configureze modul pentru nevoile specifice ale afacerii.
• Să folosească înșirurile pentru scorarea lead-urilor, sănătatea relațiilor și managementul copecului de vânzări.
• Să integreze Sales Insights cu alte module din pachetul Dynamics 365 și cu instrumentele terței părți.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations este o platformă ERP de calitate enterprise concepută pentru a gestiona finanțele globale, operațiunile lanțului de aprovizionare și logistica.

Acest antrenament live condus de un instrucțtor (online sau la locație) se adresează utilizatorilor intermediari până avansați ai ERP și echipei interne de suport care trebuie să înțeleagă capacitățile funcționale ale Microsoft Dynamics 365 F&O în modulele Finance și Supply Chain.

La sfârșitul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Naviga și configura funcțiile principale ale modulului Finance și SCM.
• Gestionarea informațiilor furnizor, client și taxă în sistem.
• Crearea și urmărirea comenzilor de achiziții, facturilor și plăților.
• Operațiunea fluxurilor de muncă pentru stocuri și logistica prin platformă.
• Înțelegerea principalelor fluxuri de proces în achiziționare și contabilitate.
• Susținerea utilizatorilor afacerii prin configurarea funcțională și gestionarea erorilor.

Format al cursului

• Curs interactiv și discuție.
• Multe exerciții și practică.
• Implementare manuală într-un mediu de laborator live.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita un antrenament personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations include un mediu de dezvoltare complet pentru personalizarea funcționalităților ERP și integrarea cu sisteme externe.

Acest instruire live sub supravegherea unui instrucțtor (online sau pe locație) este destinat dezvoltatorilor de nivel intermediar până avansat și personalului tehnici de suport care doresc să dezvolte, mențină și susțin soluții în Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

La sfârșitul acestei instruire, participanții vor putea:

• Să configureze un mediu de dezvoltare folosind Visual Studio și X++.
• Să dezvolte forme, clase, tabele și fluxuri de lucru în F&O.
• Să implementeze logica de afaceri cu evenimente, permisiuni și validări.
• Să creeze rapoarte personalizate și să extindă funcționalitatea existentă.
• Să integreze serviciile externe folosind REST API-uri și OData.
• Să testeze, depisteze erori și să optimizeze performanța în mediul F&O.
• Să gestioneze migrațiile de date și actualizările sistemului continue.

Formatul cursului

• Lecție interactivă și discuții.
• Multe exerciții și practică.
• Punerea în aplicare cu mâinile la treabă într-un mediu de laborator live.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.