Schița de curs
Introducere în rezolvarea creativă a problemelor
- Înțelegerea creativității și a gândirii creative
- Rolul creativității în rezolvarea problemelor, inovație și luarea deciziilor
- Barierele gândirii creative și modalitățile de a le depăși
- Procesul de rezolvare creativă a problemelor: de la identificarea problemei la implementarea soluției
Definirea și formularea problemei
- Distincția dintre simptome și problema reală
- Formularea unei declarații clare și acționabile asupra problemei
- Identificarea obiectivelor, constrângerilor și rezultatelor dorite
- Reformularea problemelor pentru a descoperi noi perspective
Culegerea și analiza informațiilor
- Identificarea informațiilor și a probelor relevante
- Punerea de întrebări eficiente pentru a înțelege problema
- Explorarea faptelor, a presupunerilor și a cauzelor subiacente
- Organizarea informațiilor pentru a susține analiza creativă
Identificarea cauzelor rădăcină
- Trecerea dincolo de simptome pentru a identifica cauzele subiacente
- Aplicarea Metodei 5 De ce (5 Why)
- Construirea unei Diagrame Ishikawa (Pește)
- Utilizarea analizei cauză-efect pentru a structura probleme complexe
- Selecciónarea celor mai relevante cauze pentru investigații ulterioare
Generarea de soluții creative și alternative
- Tehnici pentru generarea unui spectru larg de idei
- Gândirea divergentă și convergentă
- Chimularea presupunerilor și explorarea perspectivelor alternative
- Aplicarea Șapoanelor de Gândire ale lui De Bono
- Dezvoltarea asocierilor și a soluțiilor neconvenționale
- Exerciții practice bazate pe provocări reale de business sau organizaționale
Evaluarea și selecția soluțiilor
- Stabilirea criteriilor de evaluare a ideilor
- Compararea obiectivă a alternativelor
- Evaluarea fezabilității, impactului, riscurilor și resurselor
- Utilizarea Diagramei de Dispersion (Scatter Diagram) și a altor unelte de analiză acolo unde este cazul
- Reechilibrarea creativității cu cerințele practice de business
Rezolvarea structurată a problemelor cu Metoda 8D
- Introducere în abordarea 8D de rezolvare a problemelor
- Definirea problemei și formarea unei echipe eficiente de rezolvare
- Identificarea și implementarea acțiunilor corective
- Verificarea rezultatelor și prevenirea recurenței
- Aplicarea metodei pe un studiu de caz practic
De la idee la acțiune
- Transformarea soluțiilor selectate în planuri de acțiune
- Definirea responsabilităților, resurselor, punctelor de control și a deadline-urilor
- Identificarea riscurilor potențiale de implementare
- Monitorizarea progresului și măsurarea rezultatelor
Introducere în Design Thinking
- Înțelegerea principiilor Design Thinking
- Empatia față de utilizatori și înțelegerea nevoilor lor
- Definirea provocării din perspectiva utilizatorului
- Ideatie, prototipare și testare de soluții
- Utilizarea Design Thinking pentru abordarea problemelor ambigue și complexe
Workshop integrat de rezolvare creativă a problemelor
- Aplicarea tehnicilor selectate de gândire creativă și rezolvare a problemelor pe o provocare practică
- Combinarea analizei cauzelor rădăcină, generării de idei, evaluării și planificării de acțiune
- Lucru individual și/sau în echipe pe probleme furnizate de trainer sau de Client
- Prezentarea soluțiilor propuse și primirea de feedback
Retrospectivă și îmbunătățire continuă
- Reevaluarea procesului de rezolvare a problemelor și a rezultatelor
- Identificarea aspectelor funcționale, a celor nefuncționale și a zonelor care pot fi îmbunătățite
- Crearea unui plan de îmbunătățire
- Utilizarea cadrului de retrospectivă START / STOP / CONTINUE
- Identificarea oportunităților de a aplica gândirea creativă în munca de zi cu zi
Rezumatul Workshop-ului
- Recapitularea principiilor și tehnicilor cheie
- Puncte de acțiune personale
- Transferul învățăturilor în sarcinile și proiectele actuale
- Discuție finală și sesiune de întrebări și răspunsuri
Cerințe
Niciunul
Public țintă
- Oricine dorește să își aprofundeze cunoștințele despre mecanismele gândirii creative și să își crească eficiența
Mărturii (4)
Eficiența ședințelor este ceva destul de "de bază", dar nu este prea mult luată în considerare, având implicații foarte mari asupra timpului oamenilor/companiei. Înțelegerea acestor practici de bază și menținerea lor în centrul atenției va fi de un imens ajutor imediat.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Tradus de catre o masina
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
Am apreciat în mod deosebit capacitatea instructorului de a oferi răspunsuri detaliate și bine explicate la întrebările specifice situației mele personale.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curs - Assertiveness
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
