Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Durata 7 ore
Schița de curs
Introducere în rezolvarea creativă a problemelor
- Înțelegerea creativității și a gândirii creative
- Rolul creativității în rezolvarea problemelor, inovație și luarea deciziilor
- Barierele gândirii creative și modalitățile de a le depăși
- Procesul de rezolvare creativă a problemelor: de la identificarea problemei la implementarea soluției
Definirea și formularea problemei
- Distincția dintre simptome și problema reală
- Formularea unei declarații clare și acționabile asupra problemei
- Identificarea obiectivelor, constrângerilor și rezultatelor dorite
- Reformularea problemelor pentru a descoperi noi perspective
Culegerea și analiza informațiilor
- Identificarea informațiilor și a probelor relevante
- Punerea de întrebări eficiente pentru a înțelege problema
- Explorarea faptelor, a presupunerilor și a cauzelor subiacente
- Organizarea informațiilor pentru a susține analiza creativă
Identificarea cauzelor rădăcină
- Trecerea dincolo de simptome pentru a identifica cauzele subiacente
- Aplicarea Metodei 5 De ce (5 Why)
- Construirea unei Diagrame Ishikawa (Pește)
- Utilizarea analizei cauză-efect pentru a structura probleme complexe
- Selecciónarea celor mai relevante cauze pentru investigații ulterioare
Generarea de soluții creative și alternative
- Tehnici pentru generarea unui spectru larg de idei
- Gândirea divergentă și convergentă
- Chimularea presupunerilor și explorarea perspectivelor alternative
- Aplicarea Șapoanelor de Gândire ale lui De Bono
- Dezvoltarea asocierilor și a soluțiilor neconvenționale
- Exerciții practice bazate pe provocări reale de business sau organizaționale
Evaluarea și selecția soluțiilor
- Stabilirea criteriilor de evaluare a ideilor
- Compararea obiectivă a alternativelor
- Evaluarea fezabilității, impactului, riscurilor și resurselor
- Utilizarea Diagramei de Dispersion (Scatter Diagram) și a altor unelte de analiză acolo unde este cazul
- Reechilibrarea creativității cu cerințele practice de business
Rezolvarea structurată a problemelor cu Metoda 8D
- Introducere în abordarea 8D de rezolvare a problemelor
- Definirea problemei și formarea unei echipe eficiente de rezolvare
- Identificarea și implementarea acțiunilor corective
- Verificarea rezultatelor și prevenirea recurenței
- Aplicarea metodei pe un studiu de caz practic
De la idee la acțiune
- Transformarea soluțiilor selectate în planuri de acțiune
- Definirea responsabilităților, resurselor, punctelor de control și a deadline-urilor
- Identificarea riscurilor potențiale de implementare
- Monitorizarea progresului și măsurarea rezultatelor
Introducere în Design Thinking
- Înțelegerea principiilor Design Thinking
- Empatia față de utilizatori și înțelegerea nevoilor lor
- Definirea provocării din perspectiva utilizatorului
- Ideatie, prototipare și testare de soluții
- Utilizarea Design Thinking pentru abordarea problemelor ambigue și complexe
Workshop integrat de rezolvare creativă a problemelor
- Aplicarea tehnicilor selectate de gândire creativă și rezolvare a problemelor pe o provocare practică
- Combinarea analizei cauzelor rădăcină, generării de idei, evaluării și planificării de acțiune
- Lucru individual și/sau în echipe pe probleme furnizate de trainer sau de Client
- Prezentarea soluțiilor propuse și primirea de feedback
Retrospectivă și îmbunătățire continuă
- Reevaluarea procesului de rezolvare a problemelor și a rezultatelor
- Identificarea aspectelor funcționale, a celor nefuncționale și a zonelor care pot fi îmbunătățite
- Crearea unui plan de îmbunătățire
- Utilizarea cadrului de retrospectivă START / STOP / CONTINUE
- Identificarea oportunităților de a aplica gândirea creativă în munca de zi cu zi
Rezumatul Workshop-ului
- Recapitularea principiilor și tehnicilor cheie
- Puncte de acțiune personale
- Transferul învățăturilor în sarcinile și proiectele actuale
- Discuție finală și sesiune de întrebări și răspunsuri
Cerințe
Niciunul
Public țintă
- Oricine dorește să își aprofundeze cunoștințele despre mecanismele gândirii creative și să își crească eficiența
Mărturii (3)
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
1. Metodologie 2. Structura și usabilitatea sa 3. Exemple reale, practice și exerciții
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Curs - Mindfulness for Business Professionals
Tradus de catre o masina