Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
1. Prezentare generală a platformei JIRA și conceptelor de administrare
- Introducere în JIRA și rolul său în managementul agil al proiectelor și al problemelor
- Înțelegerea arhitecturii JIRA și a componentelor de bază
- Prezentare generală a responsabilităților de administrare JIRA
- Modele de implementare și medii JIRA
- Înțelegerea aplicațiilor JIRA, proiectelor, problemelor, fluxurilor de lucru și configurațiilor
2. Funcționalități JIRA și interfața de administrare
- Navigarea în consola de administrare JIRA
- Înțelegerea setărilor globale și a configurațiilor la nivel de proiect
- Gestionarea informațiilor sistemului și a opțiunilor de configurare
- Prezentare generală a jurnalelor JIRA, monitorizării și activităților de mentenanță
Exercițiu practic:
- Explorarea interfeței de administrare JIRA
- Revisuirea configurațiilor existente ale sistemului
Instalarea și Configurarea JIRA
1. Pregătirea mediului JIRA
- Cerințe de sistem și prerechizite
- Instalarea componentelor necesare folosind containere
- Prezentare generală a configurației bazei de date
- Configurarea proprietăților aplicației
2. Implementarea unei instanțe JIRA
- Instalarea și inițializarea JIRA
- Efectuarea configurației inițiale
- Configurarea setărilor aplicației
- Verificarea instalării și sănătății sistemului
Exercițiu practic:
- Implementarea JIRA într-un mediu containerizat
- Efectuarea configurației inițiale a sistemului
III. Gestionarea proiectelor JIRA și personalizare
1. Crearea și configurarea proiectelor JIRA
- Înțelegerea tipurilor de proiecte și șablonelor
- Crearea proiectelor gestionate de companie și ale celor gestionate de echipă
- Configurarea detaliilor și setărilor proiectului
- Gestionarea rolurilor și responsabilităților din proiect
2. Personalizarea JIRA pentru nevoile afacerii
- Configurarea tipurilor de probleme (issues)
- Crearea și gestionarea câmpurilor personalizate
- Configurarea ecranelor și schemelor de ecraane
- Gestionarea fluxurilor de lucru și a schemelor de fluxuri de lucru
- Configurarea priorităților, statutelor și rezoluțiilor
Exercițiu practic:
- Crearea unui mediu de proiect personalizat
- Configurarea cerințelor specifice proiectului
IV. Gestionarea utilizatorilor, grupurilor și rolurilor
1. Gestionarea utilizatorilor JIRA
- Crearea și gestionarea conturilor de utilizator
- Prezentare generală a autentificării utilizatorilor și integrării cu directoarele
- Gestionarea profilurilor utilizatorilor și accesului
2. Gestionarea grupurilor și rolurilor din proiecte
- Crearea și mentenanța grupurilor de utilizatori
- Asignarea rolurilor din proiect
- Gestionarea responsabilităților administrative
- Practici recomandate pentru organizarea utilizatorilor
Exercițiu practic:
- Crearea de utilizatori și grupuri
- Asignarea rolurilor din proiect și permiselor
V. Permisiuni și gestionarea securității JIRA
1. Înțelegerea arhitecturii de securitate JIRA
- Permisiuni globale
- Permisiuni la nivel de proiect
- Nivele de securitate ale problemelor
- Scheme de permisiuni
2. Implementarea controalelor de securitate
- Proiectarea modelelor de permisiuni
- Aplicarea principiului privilegilor minime
- Gestionarea restricțiilor de acces
- Audierea permiselor utilizatorilor
Exercițiu practic:
- Crearea și aplicarea schemelor de securitate
- Testarea nivelurilor de acces ale utilizatorilor
VI. Tablouri de bord, rapoarte și notificări
1. Configurarea tablourilor de bord JIRA
- Crearea și gestionarea tablourilor de bord
- Adăugarea și configurarea gadget-urilor
- Partajarea tablourilor de bord cu echipele
- Proiectarea tablourilor de bord pentru diferiți stakeholderi
2. Gestionarea emailurilor și notificărilor
- Configurarea setărilor SMTP
- Crearea schemelor de notificare
- Gestionarea notificărilor bazate pe evenimente
- Depanarea problemelor legate de notificări
Exercițiu practic:
- Construirea tablourilor de bord ale proiectului
- Configurarea regulilor de notificare
VII. Mentenanță, actualizări și depanare JIRA
1. Activități de administrare și mentenanță JIRA
- Monitorizarea performanței sistemului
- Gestionarea jurnalelor aplicației
- Considerații pentru backup și recuperare
- Mentenanța stabilității sistemului
2. Actualizarea și migrarea JIRA
- Planificarea și pregătirea actualizării
- Considerații privind compatibilitatea versiunilor
- Strategii de migrare
- Validarea post-actualizare
3. Depanarea problemelor comune JIRA
- Diagnoza problemelor de configurare
- Rezolvarea problemelor de acces ale utilizatorilor
- Depanarea problemelor legate de fluxurile de lucru și notificări
- Tehnici de depanare a performanței
Exercițiu practic:
- Analizarea problemelor JIRA folosind jurnalele (logs)
- Aplicarea metodelor de depanare
VIII. Administrarea JIRA Service Management
1. Implementarea JIRA Service Management
- Introducere în conceptele JIRA Service Management
- Proiecte de servicii și tipuri de solicitări
- Configurarea portalurilor de servicii
2. Personalizarea funcționalităților de gestionare a serviciilor
- Crearea fluxurilor de lucru pentru solicitări
- Gestionarea utilizatorilor service desk
- Configurarea cozilor și SLA-urilor
- Setarea bazelor de cunoștințe
- Gestionarea comunicării cu clienții
Exercițiu practic:
- Crearea și configurarea unui proiect service desk
- Manipularea colaborativă a solicitărilor de servicii
IX. Integrări și subiecte avansate de administrare
1. Prezentare generală integrărilor JIRA
- Conectarea JIRA cu sisteme externe
- Considerații privind autentificarea și integrarea
- Gestionarea pluginurilor și extensiilor
2. Practici recomandate pentru administrare
- Gestionarea configurațiilor
- Practici de documentare
- Abordarea gestionării schimbărilor
- Mentenanța mediilor JIRA scalabile
X. Rezumat și pași următori
- Revisuirea conceptelor cheie de administrare JIRA
- Discuții despre provocările administrative din lumea reală
- Practici recomandate pentru mentenanța mediilor enterprise JIRA
- Răspunsuri la întrebări și evaluarea cunoștințelor
Cerințe
- O înțelegere esențială a JIRA
Public țintă
- Administratori de sistem
7 Ore
Mărturii (2)
Interesat ca toată lumea să facă progrese bune.
Javier Acero de la Cruz - WES Trade Ltd
Curs - JIRA for Administrators
Tradus de catre o masina
Marek a fost FOARTE BUN. Și insistent... el a fost cu adevărat foarte bun. Nivelul său de cunoștințe, entuziasm, organizare... el a fost cu adevărat bine pregătit și în controlul materialelor cursului. Mi-a plăcut că a făcut demonstrații în loc de diagrame... a fost mult mai interactiv, iar noi puteam răspunde la întrebări legate de situația pe care o vedeam.
Eliane Champagne - Bell Solutions techniques
Curs - JIRA for Administrators
Tradus de catre o masina
