Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în Jira Serviciu Management
- Prezentare generală a Jira Serviciu Management
- Comprehensia rolurilor și profilurilor utilizatorilor
Fundamentele Jira Serviciu Management
- Utilizarea spațiului de lucru al agentului
- Gestionarea solicitărilor
- Administrarea bazei de cunoștințe
Backend-ul Jira Serviciu Management
- Proiecte și probleme
- Comprehensia fluxurilor de lucru
- Utilizarea caracteristicilor de securitate
- Configurarea setărilor portalului
- Comprehensia tipurilor de solicitare
- Crearea Acordelor la Nivel de Serviciu (SLAs)
- Instalarea și administrarea modulării
Automatizarea Jira Serviciu Management
- Crearea regulilor de automatizare pentru sarcini repetitive
- Implementarea trigger-elor și acțiunilor
- Optimizarea fluxurilor de lucru prin automatizare
Jira Serviciu Management cu Confluence
- Prezentare generală a Confluence
- Integrarea Jira Serviciu Management cu Confluence
- Utilizarea Jira Serviciu Management ca bază de cunoștințe cu Confluence
Integrarea Jira Serviciu Management
- Integrarea cu o instanță de software Jira
- Integrarea cu un LDAP
- CMDB-uri
Rezumat și următoarele pași
Cerințe
- Cunoștințe de bază ale Jira
PUBLICUL ÎNDIRIT
- Administratorii Jira
7 ore
Mărturii (1)
Mă plac modul în care Sebastian a prezentat lucruri foarte complicate într-un mod atât de interesant și, având doar 2 zile, formarea nu a fost plictisitoare. În opinia mea, el este un om cu o cunoștință foarte bună, știe foarte bine despre ce vorbește, iar limbajul cu care încearcă să comunice cu audiență este inteligibil. Doar mențineți nivelul, cred.
Marcin - Polski Zwiazek Pilki Noznej
Curs - Jira Service Management
Tradus de catre o masina