Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Schița de curs
Introducere în Jira Serviciu Management
- Prezentare generală a Jira Serviciu Management
- Comprehensia rolurilor și profilurilor utilizatorilor
Fundamentele Jira Serviciu Management
- Utilizarea spațiului de lucru al agentului
- Gestionarea solicitărilor
- Administrarea bazei de cunoștințe
Backend-ul Jira Serviciu Management
- Proiecte și probleme
- Comprehensia fluxurilor de lucru
- Utilizarea caracteristicilor de securitate
- Configurarea setărilor portalului
- Comprehensia tipurilor de solicitare
- Crearea Acordelor la Nivel de Serviciu (SLAs)
- Instalarea și administrarea modulării
Automatizarea Jira Serviciu Management
- Crearea regulilor de automatizare pentru sarcini repetitive
- Implementarea trigger-elor și acțiunilor
- Optimizarea fluxurilor de lucru prin automatizare
Jira Serviciu Management cu Confluence
- Prezentare generală a Confluence
- Integrarea Jira Serviciu Management cu Confluence
- Utilizarea Jira Serviciu Management ca bază de cunoștințe cu Confluence
Integrarea Jira Serviciu Management
- Integrarea cu o instanță de software Jira
- Integrarea cu un LDAP
- CMDB-uri
Rezumat și următoarele pași
Cerințe
- Cunoștințe de bază ale Jira
PUBLICUL ÎNDIRIT
- Administratorii Jira
7 ore
Mărturii (1)
Mi-a plăcut modul în care Sebastian a fost învățat despre prea multe lucruri complicate într-un mod atât de interesant și având doar 2 zile, trainingul nu a fost plictisitor. După părerea mea, este un tip cu mari cunoștințe, știe foarte bine despre ce vorbește, limbajul cu care încearcă să vorbească cu publicul este inteligibil. Cred că trebuie doar păstrat nivelul.
Marcin - Polski Zwiazek Pilki Noznej
Curs - Jira Service Management
Tradus de catre o masina