Schița de curs

Introducere în Jira Serviciu Management

  • Prezentare generală a Jira Serviciu Management
  • Comprehensia rolurilor și profilurilor utilizatorilor

Fundamentele Jira Serviciu Management

  • Utilizarea spațiului de lucru al agentului
  • Gestionarea solicitărilor
  • Administrarea bazei de cunoștințe

Backend-ul Jira Serviciu Management

  • Proiecte și probleme
  • Comprehensia fluxurilor de lucru
  • Utilizarea caracteristicilor de securitate
  • Configurarea setărilor portalului
  • Comprehensia tipurilor de solicitare
  • Crearea Acordelor la Nivel de Serviciu (SLAs)
  • Instalarea și administrarea modulării

Automatizarea Jira Serviciu Management

  • Crearea regulilor de automatizare pentru sarcini repetitive
  • Implementarea trigger-elor și acțiunilor
  • Optimizarea fluxurilor de lucru prin automatizare

Jira Serviciu Management cu Confluence

  • Prezentare generală a Confluence
  • Integrarea Jira Serviciu Management cu Confluence
  • Utilizarea Jira Serviciu Management ca bază de cunoștințe cu Confluence

Integrarea Jira Serviciu Management

  • Integrarea cu o instanță de software Jira
  • Integrarea cu un LDAP
  • CMDB-uri

Rezumat și următoarele pași

Cerințe

  • Cunoștințe de bază ale Jira

PUBLICUL ÎNDIRIT

  • Administratorii Jira
 7 ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (1)

Upcoming Courses

Categorii înrudite