Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în Monday.com
- Prezentare generală a Monday.com
- Caracteristici și module cheie (WorkManagement, CRM și WorkForms)
- Personalizarea Monday pentru diverse domenii operaționale (vânzări, marketing, HR, management de proiecte, etc.)
- Înțelegerea interfeței Monday: panouri, elemente și coloane
Automatizarea bazelor de date și a fluxurilor de lucru
- Trecerea de la baze de date manuale la automate
- Crearea de panouri pentru urmărirea datelor în diferite departamente
- Personalizarea coloanelor pentru nevoi specifice de business (vânzări, urmărire proiecte, HR)
- Automatizarea introducerii și actualizării datelor
- Utilizarea automatizării pentru a gestiona sarcini repetitive (de ex., urmărire emailuri, atribuire sarcini)
- Exercițiu practic: configurarea unui panou pentru urmărirea specifică a unui departament (de ex., management de proiecte, pipeline de vânzări)
Integrarea WhatsApp prin API extern
- Introducere în API-uri externe pentru WhatsApp
- Prezentare generală a capacităților de integrare a API-ului WhatsApp pentru diverse funcții de business
- Conectarea WhatsApp la Monday
- Menținerea comunicării cu clienții, membrii echipei sau lead-uri în timp real
- Automatizarea răspunsurilor și urmăririlor folosind declanșatori
- Exercițiu practic: configurarea unui flux de lucru cu API WhatsApp pentru comunicarea cu clienții sau echipele interne
Gestionarea stărilor clienților sau proiectelor
- Definirea stărilor personalizate pentru diferite domenii (de ex., vânzări, HR, marketing, proiecte)
- Crearea de coloane de stare personalizate pentru fluxuri de lucru (de ex., starea lead-urilor, progresul proiectelor, finalizarea sarcinilor)
- Automatizarea actualizărilor de stare
- Setarea de alerte și notificări bazate pe schimbări de stare
- Exercițiu practic: implementarea unui flux de actualizare a stării pentru gestionarea relațiilor cu clienții sau progresul proiectelor
Utilizarea pachetului complet Monday
- WorkManagement pentru echipe interdepartamentale
- Atribuirea sarcinilor și a termenelor limită, urmărirea progresului în toate departamentele
- Crearea de automatizări pentru memento-uri de termene limită și actualizări de sarcini
- CRM: gestionarea lead-urilor și a relațiilor
- Organizarea informațiilor despre lead-uri/clienți și istoricul interacțiunilor pentru orice domeniu de business
- Crearea de automatizări pentru nutrirea clienților, urmărirea vânzărilor sau actualizări de servicii
- WorkForms: automatizarea colectării de date
- Crearea de formulare personalizate pentru colectarea de date interne sau de la clienți
- Integrarea formularelor cu fluxuri de lucru pentru a actualiza automat bazele de date
- Exercițiu practic: utilizarea WorkForms pentru a crea un formular de colectare a datelor și conectarea lui la un flux de lucru specific unui departament
Cele mai bune practici pentru automatizarea multi-domenii
- Optimizarea fluxurilor de lucru Monday.com pentru diverse funcții de business
- Vânzări, marketing, HR, management de proiecte și altele
- Sfaturi pentru automatizare și integrare eficientă
- Provocări comune și depanare
- Sesiune de întrebări și răspunsuri
Rezumat și următorii pași
Cerințe
- Cunoașterea utilizării aplicațiilor bazate pe web
- Abilități de bază în utilizarea calculatorului
Publicul țintă
- Manageri
- Lideri de echipă
- Administratori CRM
7 Ore
Mărturii (2)
partea practică
irina filip - True Lens Services Ltd
Curs - Salesforce for End Users
Tradus de catre o masina
Modul de interacție cu studenții
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curs - Salesforce for Sales and Administration
Tradus de catre o masina