Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere
Înțelegerea RPA
- Diferența dintre RPA și automatizarea tradițională
- Automatizarea proceselor de capăt în capăt cu RPA
- Consecințele RPA asupra forței de muncă și moralului angajaților
Beneficiile RPA
- Accelerarea finalizării lucrărilor
- Disponibilitate continuă
- Accuratețea și conformitatea
- Reducerea costurilor
Studiu de caz
- RPA în banca: Automatizarea sarcinilor de procesare a împrumuturilor
Instrumente și furnizori RPA
- NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, etc.
Dezvoltarea unei strategii RPA
- Identificarea sarcinilor de birou cele mai prone erorilor și consumatoare de timp
- Definirea scopului inițiativei RPA
- Calcularea ratei de returnare a investiției (ROI)
- Analiza impactului
Abordări diferite la RPA
- Intervenția neasistată vs asistată
- Automatizarea de pe desktop
- Analiza de pe desktop
Studiu de caz
- RPA în sănătate publică
Prezentarea caracteristicilor și capacităților NICE
- Motor de procesare a limbajului natural
- Capacități avansate de OCR (recunoaștere a 200 de limbi diferite)
- Analiza avansată a datelor structurate și nestructurate
Lucru cu NICE Robotic Automation
- Setare cont și licențiere
- Configurarea și setarea sistemului
Automatizarea sarcinilor rutinești de pe desktop (frontend)
- Lansarea automată a aplicațiilor
- Controlul mouse-ului
- Completarea formularilor și șabloanelelor
- Copierea/lipirea informațiilor
Automatizarea sarcinilor rutinești din biroul de spate
- Efectuarea calculelor
- Procesarea unor reclamații
- Procesarea documentelor digitalizate
- Vânzarea îmbunătățirilor de produse și servicii
Integrarea NICE cu sistemele existente
- CRM
- Sistem de facturare
- Aplicații Citrix
- Aplicații personalizate
Gestionarea NICE
- Monitorizarea și gestionarea cozi de sarcini și a execuției proceselor
- Generarea rapoartelor cu privire la performanța sistemului
Studiu de caz
- RPA în sectorul asigurărilor
Scalarea NICE
- Estimarea disponibilității resurselor
- Adăugarea de roboti în perioadele cu volum maxim de lucru
Depanarea NICE
- Depanarea sistemului
- Repornirea clientului robot în caz de eșec
Evaluarea rezultatelor
- Evaluarea câștigurilor de eficiență
- Evaluarea impactului asupra oamenilor
Extinderea NICE
- SDK open-source
Dezvoltări în automatizarea proceselor robotic
- Automatizare robotic cognitivă
Concluzii finale
- Viitorul forței de muncă 'virtuale'
Cerințe
- Înțelegerea generală a proceselor de afaceri și al fluxurilor de lucru din birou.
- O bază tehnică.
- Înțelegerea conceptelor de programare este utilă, dar nu necesară.
Audiență
- Analisți de afaceri
- Profesionaliști în procese de afaceri
- Ingineri
21 ore
