Schița de curs
Introducere
- Ce este "managementul operațiunilor de infrastructură" și "managementul configurației"?
- Descoperirea fără credențiale vs descoperirea bazată pe credențiale
Prezentare generală a caracteristicilor și arhitecturii de descoperire ServiceNow
Modul în care ServiceNow Discovery colectează datele
Navigarea în interfață
Înțelegerea bazei de date de configurare Management (CMDB)
Configurarea serverelor MID
Obținerea și testarea acreditărilor dispozitivelor
Stabilirea, întreținerea și actualizarea serviciilor în CMDB
Clasificarea IC (elemente de configurare)
Programarea, rularea și validarea descoperirii orizontale
Inspectarea datelor colectate
Integrarea cu software de la terți Management Produse
Extinderea descoperirii ServiceNow prin API-uri
Depanare
Rezumat și concluzii
Cerințe
- O înțelegere generală a operațiunilor IT Management .
- Experiență de programare JavaScript .
Audiență
- Administratori de sistem
- Administratori IT
- Inginerii de infrastructură IT
- Suport tehnic
- ServiceNow consultanți
Mărturii (4)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Curs - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Curs - ServiceNow for Developers
Arnaud stăpânește perfect soluția și a ilustrat ceea ce ne-a arătat cu exemple care vorbeau de la sine. Împărtășirea celor mai bune practici a fost, de asemenea, foarte apreciată. A respectat programul, cu pauze la momentele potrivite pe parcursul celor 2 zile.
Stéphane - Orange Business
Curs - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
Tradus de catre o masina
A fost foarte tehnic, cu multe exemple.
Zoltán - Training360 Kft.
Curs - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Tradus de catre o masina