Zoho CRM Training in România

Zoho Desk este un platformă de helpdesk bazată în cloud, concepută pentru a optimiza operațiunile de servicii la clienți prin automatizare, susținere omnicanal, urmărirea ticetelelor și analize performanței.

Acest training dirijat de instrucțuator (în timp real sau online) se adresează utilizatorilor cu niveluri de începător până la intermediar care dorește să configureze, să gestioneze și să optimizeze eficient Zoho Desk pentru a susține fluxurile de lucru ale serviciilor la clienți.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Configura și personaliza mediul Zoho Desk pentru echipa lor.
• Gestiona ticetele, SLA-urile și fluxurile de lucru pe mai multe canale de susținere.
• Crea rapoarte și panouri instrumentale instructive pentru a monitoriza performanța serviciilor.
• Implementa cele mai bune practici pentru automatizare, controlul schimbărilor și colaborarea.

Format al cursului

• Lecțiuni interactive și discuții.
• Multe exerciții și practică.
• Punere în aplicare directă într-un mediu de laborator în timp real.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Zoho CRM este un platformă larg adoptată de bază cloud utilizată pentru gestionarea relațiilor cu clienți, automatizarea proceselor de vânzare și analiza performanței afacerii.

Această formare interactivă (online sau pe locație) se adresă unor utilizatori intermediari și administratori care doresc să îmbunătățească competențele lor în gestionarea datelor, raportare, personalizare și controlul sistemului în cadrul Zoho CRM.

La sfârșitul formării, participanții vor putea:

• Crea și personaliza rapoarte și panouri de instrumente pentru analize actionabile.
• Pune în aplicare cele mai bune practici de control al schimbărilor, incluzând șiruri auditiv și gestionarea configurației.
• Configura module, fluxuri de lucru și roluri utilizator pentru a se alinia proceselor afacerii.
• Monitoriza utilizarea sistemului, automatează sarcinile și îmbunătățește utilizabilitatea CRM și guvernanța.

Formatul cursului

• Lecțiuni interactive și discuții.
• Multe exerciții și practică.
• Pune în aplicare manual într-un mediu de laborator live.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a organiza.

Zoho CRM este un sistem de Management relațiilor cu clienții (CRM) bazat pe SaaS pentru urmărirea vânzărilor, gestionarea contactelor, desfășurarea activităților de marketing și implicarea clienților.

În cadrul acestui training, instruit în direct (la fața locului sau la distanță), participanții vor învăța cum să configureze și să gestioneze un sistem Zoho CRM .

Până la sfârșitul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Configurați, configurați și rulați contul organizației lor în mod eficient
• Gestionează utilizatorii și automatizează procesele de vânzare
• Personalizați soluțiile CRM și securizați datele clienților

Public

• Administratori de sistem

Formatul cursului

• Prelegeri și discuții interactive
• O mulțime de exerciții și practică
• Implementarea practică într-un mediu de laborator live

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita un antrenament personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a vă organiza.

Zoho Creator este o platformă bazată pe SaaS pentru crearea aplicațiilor din clasa enterprise care rulează pe orice dispozitiv.

În cadrul acestui training, instruit în direct (la fața locului sau la distanță), participanții vor învăța cum să construiască rapid o aplicație personalizată folosind Zoho Creator.

Până la sfârșitul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Configurați, configurați și executați contul Zoho Creator în mod eficient
• Creați formulare și tablouri de bord
• Definiți fluxurile de lucru și regulile de afaceri
• Automatizează acțiunile recurente și creează pagini informative

Public

• Dezvoltatori
• Managerii de Business

Formatul cursului

• Prelegeri și discuții interactive
• O mulțime de exerciții și practică
• Implementarea practică într-un mediu de laborator live

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita un antrenament personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a vă organiza.