Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Schița de curs
Introducere în ChatGPT și rolul acestuia în asigurări
- Înțelegerea elementelor fundamentale ale ChatGPT și a capacităților sale de generare a limbajului
- Explorarea beneficiilor ChatGPT în industria asigurărilor
- Identificarea cazurilor de utilizare și a oportunităților pentru ChatGPT în asistența clienților de asigurări și procesarea reclamațiilor
Noțiuni introductive cu ChatGPT în Asigurări
- Configurarea și configurarea platformei sau infrastructurii ChatGPT.
- Explorarea instrumentelor și bibliotecilor disponibile pentru integrarea ChatGPT.
- Înțelegerea cerințelor de date și a considerațiilor de instruire pentru cazurile de utilizare specifice asigurărilor
Îmbunătățirea asistenței pentru clienți cu ChatGPT
- Proiectarea fluxurilor de conversație pentru asistența clienților de asigurări
- Implementarea ChatGPT ca asistent virtual pentru gestionarea întrebărilor clienților
- Gestionarea întrebărilor frecvente, a întrebărilor privind politicile și a informațiilor de acoperire
- Asigurarea acurateței și conformității răspunsurilor prin integrarea bazei de cunoștințe
Simplificarea procesării revendicărilor cu ChatGPT
- Automatizarea primirii inițiale a revendicărilor și a colectării de date folosind ChatGPT
- Îndrumarea clienților prin procesele și cerințele de revendicare
- Furnizarea de actualizări privind starea revendicării și asistență generală legată de reclamație
- Utilizarea ChatGPT pentru detectarea fraudei și evaluarea riscurilor în revendicări
Optimizarea ChatGPT Interacțiuni și performanță
- Reglarea fină a modelelor ChatGPT pentru cazuri de utilizare specifice asigurărilor
- Implementarea răspunsurilor conștiente de context pentru informații mai precise și mai relevante
- Monitorizarea și evaluarea ChatGPT performanței și satisfacției utilizatorilor
- Gestionarea scenariilor complexe și transferul către agenți umani atunci când este necesar
Asigurarea conformității și a utilizării etice a ChatGPT
- Înțelegerea considerațiilor etice și a prejudecăților în utilizarea ChatGPT.
- Implementarea măsurilor de protecție pentru confidențialitatea și securitatea datelor
- Respectarea cerințelor de reglementare în comunicarea asigurărilor
- Echilibrarea automatizării și a supravegherii umane pentru o utilizare responsabilă a inteligenței artificiale
Studii de caz și aplicații din lumea reală
- Examinarea implementărilor de succes ale ChatGPT în companiile de asigurări
- Analizarea cazurilor de utilizare în asistența clienților, procesarea reclamațiilor și multe altele
- Lecții învățate și cele mai bune practici din scenarii din lumea reală
Rezumat și pașii următori
Cerințe
- Înțelegerea de bază a conceptelor de asigurări Înțelegerea de bază a serviciilor pentru clienți în industria asigurărilor
Public
- Profesionişti în asigurări implicaţi în asistenţa clienţilor şi procesarea daunelor. Practicieni AI interesaţi să aplice ChatGPT în domeniul asigurărilor Profesionişti care doresc să îmbunătăţească experienţa clienţilor şi eficienţa operaţională în asigurări
14 ore
Mărturii (2)
Exemple din viața reală.
Craig - Hollard Insure
Curs - ChatGPT
Tradus de catre o masina
Cunoștințe concrete comunicate într-o manieră accesibilă. Răspunsuri la întrebări și înlăturarea îndoielilor
Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
Curs - ChatGPT (GPT-4) for Developers
Tradus de catre o masina
