Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Durata 14 ore (2 zile)
Schița de curs
Introducere în serviciile pentru abonați mobil
- Tipuri de abonați și profile
- Tipuri de servicii: vocal, SMS, date, servicii valoare adăugată
- Evenimente din ciclul de viață al abonaților și implicațiile semnalizării
Prezentare generală a rolului OSS și NetAct
- Funcțiile OSS în managementul performanței
- NetAct: scop și componente de bază
- Fluxuri de date de la elementele de rețea către NetAct
Indicatori de performanță (KPI) — Concepte
- Categorii de KPI: disponibilitate, accesibilitate, retenabilitate, integritate
- Fundamentele calculului KPI și perioadele de agregare
- Praguri, alarme și alinierea cu SLA-urile
Suita de KPI NetAct — Vocal și Semnalizare
- Rata de succes a stabilirii apelului și rata de abandonare a apelurilor
- KPI-uri de semnalizare SS7/Sigtran
- Considerații privind ora de vârf și KPI-uri pentru dimensionare
Suita de KPI NetAct — Date și Rata de transfer
- KPI-uri pentru stabilirea sesiunii de date și rata de transfer
- Metrici de latență, jitter și pierdere de pachete
- KPI-uri pentru experiența abonaților (de ex., rata de transfer per abonat)
Analiză KPI și corelarea cu cauza de bază
- Analiza tendințelor și detectarea valorii de bază
- Corelarea KPI-urilor între straturi (RAN, transport, core)
- Folosirea KPI-urilor pentru izolarea congestiei, problemelor de configurare și a avariilor hardware
Rapoarte, dashboard-uri și managementul alarmelor
- Proiectarea dashboard-urilor KPI acționabile
- Generarea rapoartelor și rapoartele orientate către părțile interesate
- Calibrarea alarmelor și strategiile de reducere a zgomotului
Fluxuri de lucru de troubleshooting folosind datele NetAct
- Playbook de troubleshooting pas cu pas
- Exerciții de caz: eșecul apelului vocal și degradarea ratei de transfer a datelor
- Criterii de validare și închidere a incidentelor
Bune practici operaționale și guvernarea KPI
- Responsabilitatea KPI și modelul de guvernanță
- Managementul schimbărilor și evaluarea impactului asupra KPI
- Îmbunătățirea continuă și ciclul de viață al KPI
Rezumat și pași următori
Cerințe
- Înțelegerea arhitecturii rețelei mobile
- Familiaritate cu conceptele OSS/BSS
- Cunoștințe de bază despre terminologia monitorizării performanței
Public țintă
- Ingineri operaționali și ingineri de performanță
- Analysti OSS și personalul NOC
- Planificatori telecom și echipe de asigurare a serviciilor