Intrati in legatura
 Durata 14 ore (2 zile)

Schița de curs

Introducere în serviciile pentru abonați mobil

  • Tipuri de abonați și profile
  • Tipuri de servicii: vocal, SMS, date, servicii valoare adăugată
  • Evenimente din ciclul de viață al abonaților și implicațiile semnalizării

Prezentare generală a rolului OSS și NetAct

  • Funcțiile OSS în managementul performanței
  • NetAct: scop și componente de bază
  • Fluxuri de date de la elementele de rețea către NetAct

Indicatori de performanță (KPI) — Concepte

  • Categorii de KPI: disponibilitate, accesibilitate, retenabilitate, integritate
  • Fundamentele calculului KPI și perioadele de agregare
  • Praguri, alarme și alinierea cu SLA-urile

Suita de KPI NetAct — Vocal și Semnalizare

  • Rata de succes a stabilirii apelului și rata de abandonare a apelurilor
  • KPI-uri de semnalizare SS7/Sigtran
  • Considerații privind ora de vârf și KPI-uri pentru dimensionare

Suita de KPI NetAct — Date și Rata de transfer

  • KPI-uri pentru stabilirea sesiunii de date și rata de transfer
  • Metrici de latență, jitter și pierdere de pachete
  • KPI-uri pentru experiența abonaților (de ex., rata de transfer per abonat)

Analiză KPI și corelarea cu cauza de bază

  • Analiza tendințelor și detectarea valorii de bază
  • Corelarea KPI-urilor între straturi (RAN, transport, core)
  • Folosirea KPI-urilor pentru izolarea congestiei, problemelor de configurare și a avariilor hardware

Rapoarte, dashboard-uri și managementul alarmelor

  • Proiectarea dashboard-urilor KPI acționabile
  • Generarea rapoartelor și rapoartele orientate către părțile interesate
  • Calibrarea alarmelor și strategiile de reducere a zgomotului

Fluxuri de lucru de troubleshooting folosind datele NetAct

  • Playbook de troubleshooting pas cu pas
  • Exerciții de caz: eșecul apelului vocal și degradarea ratei de transfer a datelor
  • Criterii de validare și închidere a incidentelor

Bune practici operaționale și guvernarea KPI

  • Responsabilitatea KPI și modelul de guvernanță
  • Managementul schimbărilor și evaluarea impactului asupra KPI
  • Îmbunătățirea continuă și ciclul de viață al KPI

Rezumat și pași următori

Cerințe

  • Înțelegerea arhitecturii rețelei mobile
  • Familiaritate cu conceptele OSS/BSS
  • Cunoștințe de bază despre terminologia monitorizării performanței

Public țintă

  • Ingineri operaționali și ingineri de performanță
  • Analysti OSS și personalul NOC
  • Planificatori telecom și echipe de asigurare a serviciilor

Numărul de participanți


Pret per participant

Cursuri viitoare

Categorii înrudite