Schița de curs

Introducere și Obiectivele Atelierului

  • Bun venit, agenda și rezultatele așteptate de la atelier
  • Alinierea abilităților de încheiere la obiectivele și valorile companiei
  • Evaluarea de bază personală și stabilirea obiectivelor pentru ziua respectivă

Înțelegerea Psihologiei Cumpărătorului

  • Motivațiile cumpărătorului, factorii de decizie și percepția riscului
  • Identificarea factorilor de decizie economici, tehnici și personali
  • Asocierea etapelor cumpărătorului la tacticile de încheiere

Structurarea Încheierii: Un Proces Repetabil

  • Cadre pentru încheieri consistente, bazate pe etape
  • Crearea de liste de verificare și semnale de pregătire pentru încheiere
  • Adaptarea procesului pentru cicluri de vânzări scurte și lungi

Întrebări și Ascultare Eficientă

  • Întrebări de încheiere de impact ridicat și momentul potrivit pentru a le folosi
  • Tehnici de ascultare activă pentru a identifica obiecțiile ascunse
  • Transformarea răspunsurilor în angajamente clare pentru următorii pași

Gestionarea Obiecțiilor și Tactici de Negociere

  • Clasificarea obiecțiilor și modele de răspuns personalizate
  • Principii de negociere care păstrează marja și relațiile
  • Roluri jucate: transformarea obiecțiilor în oportunități de încheiere

Scripturi de Încheiere, Încercări de Încheiere și Limbaj de Utilizat

  • Scripturi de încheiere dovedite și șabloane personalizabile
  • Folosirea încercărilor de încheiere pentru a testa pregătirea și a obține micro-angajamente
  • Cuvinte și expresii care cresc urgenta fără a crea presiune

Gestionarea Conversațiilor despre Preț și Valoare

  • Prezentarea prețului ca valoare și ROI pentru diferite tipuri de cumpărători
  • Strategii de ancorare, bundling și concesii
  • Scenarii de practică: prezentarea valorii și răspunsul la rezistența la preț

Urmărirea, Angajamente și Activități Post-Încheiere

  • Proiectarea de ritmuri de urmărire care mențin impulsul
  • Obținerea angajamentelor explicite și a următorilor pași în scris
  • Cele mai bune practici de predare către echipele de onboarding sau livrare

Sesiuni Practice de Roluri Jucate și Coaching de la Colegi

  • Roluri jucate în perechi, acoperind arhetipuri comune de vânzători și cumpărători
  • Feedback structurat de la colegi bazat pe comportamente observate
  • Cicluri de rafinare și demonstrații conduse de un coach

Planificarea Acțiunilor și Măsurarea

  • Crearea unui plan de acțiune personal de 30 de zile pentru încheiere
  • Selectarea unor metrici simple pentru a urmări îmbunătățirile în încheiere
  • Pregătirea unui plan de predare către manager pentru consolidare și coaching

Rezumat și Următorii Pași

Cerințe

  • Înțelegere de bază a procesului de vânzări și a călătoriilor clienților
  • Experiență în interacțiunea cu prospecte sau clienți
  • Disponibilitatea de a practica roluri jucate și de a primi feedback de la colegi

Publicul Țintă

  • Reprezentanți de vânzări și execuți de cont
  • Echipe de vânzări pe teren și vânzări interne
  • Manageri de vânzări și lideri de echipă responsabili de performanța în încheierea vânzărilor
 7 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (3)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite