Schița de curs
Comunicare și colaborare
- Comunicarea – ce este stilul de comunicare și de ce este important în comunicarea eficientă a obiectivelor, motivare și interacțiune cu echipa și colegii
- Componentele comunicării eficiente
- Mesajul eficient – instrumente și tehnici
„Șeful” contemporan – modele de colaborare cu echipa și autoorganizarea echipei
- dacă oamenilor „le vine să le vină”, atunci întreaga echipă are șansa să funcționeze excelent
- „dorința” de a lua decizii independente
- să țintim spre același obiectiv
- ca oamenii să vrea este una, dar să știe este alta
- sprijinirea autoorganizării eficiente a echipei ca sistem
- să învățăm prin experiență
Comunicare – bazele:
- principiile comunicării eficiente,
- stilul de leadership și reacțiile,
- comunicarea proactivă
- bariere și interferențe,
- feedback
- instrumente și tehnici de comunicare eficientă.
Roluri și stiluri de comunicare:
- diagnosticarea și identificarea rolurilor și stilurilor de comunicare preferate
- comunicarea eficientă între roluri și stiluri de comunicare,
- culorile în comunicare – baza pentru o colaborare eficientă
Conflicte:
- probleme și conflicte – caracteristici și cauze potențiale,
- „Spirala conflictului”,
- rezolvarea eficientă a problemelor și a conflictelor
Comunicarea cu mediul înconjurător:
- procesul de comunicare,
- planul de comunicare,
- managementul informațiilor,
- comunicarea cu mediul înconjurător,
-
Parteneriatul și colaborarea în organizație - Modelul SRMM®
- Nivelurile modelului de maturitate - Spontaneitate (Ad hoc)
- Proceduri (Procedural)
- Relaționalitate (Relational)
- Colaborare integrată (Intergated)
- Predictibilitate și prognoză (Predictive)
-
Cu cine colaborez?
- Identificarea partenerilor
- Maparea interacțiunilor cu partenerii
- Planuri de îmbunătățire
Rezumat – bune și rele practici în comunicarea și managementul echipei
Cerințe
Trainingul este conceput ca fiind interactiv, participarea participanților ocupând peste 80% din timp. Fiecare sesiune urmează o dinamică similară: un exercițiu de deschidere pentru noi obiceiuri (care construiește conștientizarea), un mini-curs despre tehnici (cunoștințe), exerciții pentru noile tactici și tehnici (abilități). La încheierea fiecărei sesiuni, participanții primesc materiale de suport referitoare la sesiunea desfășurată. Materialul practic este rezumat prin mini-cursuri care oferă baze teoretice și explică mecanismele psihologice de bază pe care participanții le experimentează în timpul activităților din sala de training.
Mărturii (4)
Eficiența ședințelor este ceva destul de "de bază", dar nu este prea mult luată în considerare, având implicații foarte mari asupra timpului oamenilor/companiei. Înțelegerea acestor practici de bază și menținerea lor în centrul atenției va fi de un imens ajutor imediat.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Tradus de catre o masina
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
Am apreciat în mod deosebit capacitatea instructorului de a oferi răspunsuri detaliate și bine explicate la întrebările specifice situației mele personale.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curs - Assertiveness
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
