Schița de curs
Comunicare și colaborare
- Comunicare – ce este stilul de comunicare și de ce este important pentru transmiterea eficientă a obiectivelor, motivarea și interacțiunea cu echipa și colegii
- Componentele unei comunicări eficiente
- Comunicatul eficient – instrumente și tehnici
„Șeful” modern – modele de colaborare cu echipa și auto-organizarea echipei
- când „dorința de a acționa” există, întreaga echipă are șanse mari de a performa excelent
- dorința de a lua decizii independente
- vizăm spre același țintă (un singur scop comun)
- ca oamenii să dorească ceva, dar să fie capabili de altceva
- sprijinirea auto-organizării eficiente a echipei ca sistem
- înțelegem prin experiențe trăite
Comunicare – fundamenturi
- principiile comunicării eficiente,
- stilul de leadership și reacțiile pe care le declanșează,
- comunicare proactivă
- bariere și interferențe,
- feedback
- instrumente și tehnici de comunicare eficientă.
Roluri și stiluri de comunicare:
- diagnosticarea și identificarea rolurilor și stilurilor de comunicație preferate
- comunicare eficientă între roluri și stiluri de comunicare,
- culorile în comunicare – baza unei colaborări eficiente
Conflict
- probleme și conflicte – caracteristici și cauze potențiale,
- „Spirala conflictului”,
- rezolvarea eficientă a problemelor și a conflictelor
Comunicare cu mediul înconjurător
- procesul de comunicare,
- planul de comunicare,
- gestionarea informației,
- comunicarea cu mediul extern,
- Parteneriate și colaborare în organizație - modelul SRMM® - Nivelurile de maturitate ale modelului
- Spontaneitate (Ad hoc)
- Proceduri (Procedural)
- Relaționalitate (Relational)
- Colaborare integrată (Integrated)
- Prevedere și prognoze (Predictive)
- Cine sunt partenerii mei? - Identificarea partenerilor - Maparea interacțiunilor cu partenerii - Planuri de îmbunătățire
Sinteza - bune și proaste practici în comunicare și managementul echipei
Cerințe
Training-ul este conceput ca o experiență interactivă, în care implicarea participanților atinge peste 80% din timpul total. Fiecare sesiune urmează o dinamică similară: un exercițiu de deschidere către noi obiceiuri (conștientizare), un mini-cursoare despre tehnici (cunoaștere) și exersarea de noi tactici și tehnici (aplicabilitate). La finalul fiecărei sesiuni, participanții primesc materiale de sprijin specifice. Experiența practică este consolidată prin mini-cursuri care oferă fundamente teoretice și explică mecanismele psihologice de bază pe care le trăiești în timpul activităților din sală.
Mărturii (3)
A oferit și a explicat foarte clar multe concepte fundamentale, care s-au potrivit perfect cu nivelul de învățare al echipei. Exercițiile au fost foarte captivante și cred că echipa mea s-a simțit confortabil și a participat foarte bine. Coordonarea cu trainerul a fost, de asemenea, foarte fluidă.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curs - Critical Thinking
Tradus de catre o masina
exercițiile și modul în care trainerul explica
Sorana Haiduc - Ness
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina
1. Metodologie 2. Structura și usabilitatea sa 3. Exemple reale, practice și exerciții
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Curs - Mindfulness for Business Professionals
Tradus de catre o masina
