Schița de curs

Comunicare și colaborare

  • Comunicarea – ce este stilul de comunicare și de ce este important în comunicarea eficientă a obiectivelor, motivare și interacțiune cu echipa și colegii
  • Componentele comunicării eficiente
  • Mesajul eficient – instrumente și tehnici


„Șeful” contemporan – modele de colaborare cu echipa și autoorganizarea echipei

  • dacă oamenilor „le vine să le vină”, atunci întreaga echipă are șansa să funcționeze excelent
  • „dorința” de a lua decizii independente
  • să țintim spre același obiectiv
  • ca oamenii să vrea este una, dar să știe este alta
  • sprijinirea autoorganizării eficiente a echipei ca sistem
  • să învățăm prin experiență


Comunicare – bazele:

  • principiile comunicării eficiente,
  • stilul de leadership și reacțiile,
  • comunicarea proactivă
  • bariere și interferențe,
  • feedback
  • instrumente și tehnici de comunicare eficientă.


Roluri și stiluri de comunicare:

  • diagnosticarea și identificarea rolurilor și stilurilor de comunicare preferate
  • comunicarea eficientă între roluri și stiluri de comunicare,
  • culorile în comunicare – baza pentru o colaborare eficientă


Conflicte:

  • probleme și conflicte – caracteristici și cauze potențiale,
  • „Spirala conflictului”,
  • rezolvarea eficientă a problemelor și a conflictelor


Comunicarea cu mediul înconjurător:

  • procesul de comunicare,
  • planul de comunicare,
  • managementul informațiilor,
  • comunicarea cu mediul înconjurător,
  • Parteneriatul și colaborarea în organizație - Modelul SRMM®
    - Nivelurile modelului de maturitate
  • Spontaneitate (Ad hoc)
  • Proceduri (Procedural)
  • Relaționalitate (Relational)
  • Colaborare integrată (Intergated)
  • Predictibilitate și prognoză (Predictive)
  • Cu cine colaborez?
    - Identificarea partenerilor
    - Maparea interacțiunilor cu partenerii
    - Planuri de îmbunătățire

Rezumat – bune și rele practici în comunicarea și managementul echipei

Cerințe

Trainingul este conceput ca fiind interactiv, participarea participanților ocupând peste 80% din timp. Fiecare sesiune urmează o dinamică similară: un exercițiu de deschidere pentru noi obiceiuri (care construiește conștientizarea), un mini-curs despre tehnici (cunoștințe), exerciții pentru noile tactici și tehnici (abilități). La încheierea fiecărei sesiuni, participanții primesc materiale de suport referitoare la sesiunea desfășurată. Materialul practic este rezumat prin mini-cursuri care oferă baze teoretice și explică mecanismele psihologice de bază pe care participanții le experimentează în timpul activităților din sala de training.

 14 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite