ITIL® Formare în România

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor IT de nivel intermediar și managerilor de servicii ICT care doresc să înțeleagă și să aplice fundamentalele și practicile ITSM bazate pe ITIL 4.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă conceptele cheie și structura ITIL 4.
• Să aplice practici de proiectare și arhitectură a serviciilor în conformitate cu principiile ITIL 4.
• Să implementeze livrarea și sustenabilitatea eficientă a serviciilor ICT.
• Să evalueze cazuri din lumea reală și să simuleze practici ITSM.

Această formare este concepută pentru profesioniștii care dețin deja o certificare ITIL® 4 Foundation și doresc să-și actualizeze cunoștințele la cel mai recent cadru ITIL® 5. 
Oferă o tranziție focalizată și eficientă, evidențiind diferențele cheie, noile concepte și practicile extinse introduse în ITIL® 5.

Conceput pentru personalul IT și management din România, acest curs oferă o înțelegere holistică a IT Service Management și pregătește candidații pentru examenul ITIL 4 Foundation, acoperind concepte cheie, principii directoare și practici esențiale pentru a îmbunătăți livrarea de valoare.

Acest training oferă o introducere cuprinzătoare în ITIL® 5 - cadrul modern de gestionare a produselor și serviciilor digitale în mediile în continuă schimbare de astăzi. Îi înzestră pe participanți cu o înțelegere solidă despre cum pot organizațiile să creeze valoare prin management eficient al serviciilor și colaborare.