Cursuri de pregatire ITIL® Foundation V4

Această sesiune de training, condusă de un instructor, live (online sau la sediul clientului), este destinată profesioniștilor avansați care doresc să stăpânească funcțiile de raportare și dashboard ale ClickUp pentru a stimula luarea deciziilor bazate pe date și pentru a optimiza fluxurile de lucru.

La finalizarea acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Creeze și personalizeze dashboard-uri avansate în ClickUp.
• Utilizeze instrumentele de raportare ale ClickUp pentru a urmări indicatorii cheie de performanță (KPI).
• Automatizeze colectarea și vizualizarea datelor.
• Integreze surse de date externe pentru analize complete.
• Optimizeze dashboard-urile pentru colaborarea în echipă și raportarea către conducere.

Acest curs oferă îndrumări cu privire la responsabilitățile proprietarilor de procese, astfel încât aceștia să poată descrie ceea ce fac ca fiind un proces și oferă educația necesară pentru a supraveghea proiectarea, reproiectarea și îmbunătățirea proceselor Serviciului Management IT (ITSM), în special în contextul Serviciului Agile Management. Participanții învață cum să aplice practicile Scrum responsabilităților proprietarului de proces și să utilizeze principiile și practicile Agile și Lean pentru a pune în aplicare un proces "suficient" și cum să alinieze continuu performanța procesului cu obiectivele generale ale afacerii.

Aflați cum să utilizați Agile Service Management pentru a crește valoarea creată de procesele dvs. pentru clienți și pentru a concura într-o lume rapidă și perturbatoare. Un manager de servicii Agile certificat este echivalentul funcțional al unui maestru Scrum în dezvoltare. Împreună, maeștrii Scrum și managerii de servicii Agile pot insufla gândirea Agile în întreaga organizație IT ca bază a unei culturi DevOps.

Această instruire condusă de instructor, live, în România (online sau on-site), este destinată profesionistilor la nivel intermediar care doresc să îmbunătățească eficiența fluxului de lucru prin utilizarea caracteristicilor de automatizare și integrare ale ClickUp.

La finalul acestei instruirii, participanții vor putea:

• Să înțeleagă capacitățile de automatizare ale ClickUp și cazurile de utilizare.
• Să creeze și gestioneze automatizări pentru a optimiza fluxurile de lucru.
• Să integreze ClickUp cu instrumente terțe precum Slack, Google Drive și Zapier.
• Să configureze declanșatoare, condiții și acțiuni pentru gestionarea automatizată a sarcinilor.
• Să optimizze colaborarea echipei prin intermediul automatizării și integrărilor.

Această formare în direct (online sau presenzial) este adresată profesionistilor intermediari care dorește să aplice principii de management al proiectelor Agile folosind caracteristicile platformei ClickUp.

La sfârșitul acestei forme, participanții vor putea:

• Configura și setați ClickUp pentru managementul proiectelor Agile.
• Gestiiona sprint-urile, backlog-urile și epic-urile eficient.
• Utiliza perspectivele Kanban, Listă și Cronologie ale platformei ClickUp pentru fluxurile de lucru Agile.
• Monitoriza viteză, grafice de burndown și metrice de performanță.
• Automatiza procesele Agile pentru a îmbunătăți eficiența.
• Integra ClickUp cu alte instrumente de dezvoltare Agile.

Această instruire condusă de instructor, în direct (online sau la fața locului) este destinate profesionistilor avansați care doresc să personalizeze ClickUp pentru operațiunile business, să îmbunătățească eficiența proceselor și să integreze automatizarea pentru fluxuri de lucru scalabile.

La finalul acestei instruirii, participanții vor fi capabili să:

• Personalizeze spațiile de lucru, vizualizările și șabloanele ClickUp pentru operațiunile business.
• Dezvolte și optimizze fluxuri de lucru pentru gestionarea proceselor.
• Implementeze automatizări avansate pentru sarcini repetitive.
• Integreze ClickUp cu alte instrumente și surse de date business.
• Monitorizeze și analizeze eficiența proceselor folosind raportările ClickUp.

Această instruire condusă de instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesionistilor avansați care doresc să capitalizeze pe ClickUp pentru gestionarea proiectelor la scară largă, colaborarea transversală și eficiența întreprinderii.

La finalul acestei instruiri, participanții vor putea:

• Implementa ClickUp la nivel de întreprindere cu cele mai bune practici.
• Structura spațiile de lucru, spațiile și proiectele pentru echipe mari.
• Capitaliza rapoartele avansate și panourile de control pentru insight-urile executivă.
• Automatiza fluxurile de lucru și integra ClickUp cu sistemele întreprinderii.
• Îmbunătăți guvernanța, conformitatea și securitatea în cadrul ClickUp.

Această instruire condusă de instructor, live în România (online sau pe loc), este destinată profesionistilor la nivel începător care doresc să învețe fundamentalele ClickUp pentru gestionarea sarcinilor și a proiectelor, precum și productivitatea personală.

La finalul acestei instruirile, participanții vor putea:

• Naviga interfața și structura spațiului de lucru a ClickUp.
• Crea și gestioneaza sarcini, liste și proiecte în mod eficient.
• Utilizează vizualizări precum Listă, Tablou de anunțuri și Calendar pentru o organizare mai bună.
• Aplica caracteristici de productivitate, cum ar fi priorități, etichete și stări personalizate.
• Colaborează eficient folosind comentarii, menționări și spații partajate.
• Configura fluxuri de lucru pentru productivitate personală pentru gestionarea sarcinilor zilnice.

Acest training în direct de instruireții în România (online sau presential) se adresează profesionistilor intermediari care doresc să optimizeze colaborarea echipei folosind funcțiile avansate ale ClickUp.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să configureze și gestioneze spațiile de lucru collaborative pentru echipe.
• Să folosească funcțiile avansate de management al sarcinilor ale ClickUp pentru coordonarea echipei.
• Să îmbunătățească comunicarea echipei utilizând instrumentele integrate ale ClickUp.
• Să folosească rapoartele și panourile de informații ale ClickUp pentru urmărirea performanței echipei.
• Să automatizeze fluxurile de lucru pentru a optimiza procesele echipei.
• Să integreze ClickUp cu alte instrumente de colaborare.

Acest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează analiștilor de afaceri de nivel intermediar care doresc să învețe instrumentele și tehnicile de analiză a afacerilor și să se pregătească pentru examenul PMI-PBA.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Să învețe instrumentele, tehnicile și practicile de analiză a afacerilor, așa cum sunt prezentate de PMI.
• Să stăpânească cele cinci domenii ale analizei de afaceri.
• Să dezvolte abilități practice pentru a identifica nevoile părților interesate, a gestiona cerințele și a asigura rezultate de succes ale proiectului.
• Să înțeleagă procesul de certificare PMI-PBA și să se pregătească pentru examenul de certificare.

Formare de autor pentru pregătirea pentru examenul PMP® (Project Management Professional®) Fiecare participant la formare primește un certificat de absolvire Formare PMP-Prep (35 de ore)
Grup țintă:

• Managerii de proiect cu experiență care doresc să își îmbunătățească calificările și să le confirme la nivel internațional cu prestigiosul certificat Project Management Professional - (PMP®)
• Managerii de proiect mai puțin experimentați și membrii echipelor de proiect care doresc să-și extindă cunoștințele și abilitățile de management de proiect
• Managerii de nivel mediu și superior, care doresc să își extindă competențele în managementul și supervizarea proiectelor
• Persoane care au experiență în managementul proiectelor și doresc să-și îmbunătățească competențele.

Obiectivele formării:

• Pregătire cuprinzătoare pentru obținerea certificatului Project Management Professional (PMP®) prin intermediul sistematizării cunoștințelor deținute, despre familiarizarea cu specificul examenului PMP®.
• Îndeplinirea condiției formale de admitere la examenul PMP®, respectiv obținerea a 35 din așa-numitele ore de contact
• Cunoașterea practicilor, tehnicilor și instrumentelor de management de proiect

Forma cursurilor:

• Prezentări de probleme de management de proiect
• Întrebări și chestionare legate de subiectele examenului PMP®.
• Întrebări și analize ale stilului de întrebări de certificare PMP®

Această antrenament în direct (presenzial sau online) se concentrează pe aplicarea principiilor avansate ale framework-ului Scrum, facilitare, coaching, tehnici de lidership și strategii pentru livrarea de produse agila. De asemenea, pregătește participantii să se pună la încercare pentru examenul de certificare Master II (PSM II) Scrum prin exerciții și un test exemplu.

La sfârșitul antrenamentului, participantii vor putea:

• Îndepărta înțelegerea lor a framework-ului Scrum și principiilor sale.
• Facilita eficient evenimentele de Scrum și să coachingeze echipele agile.
• Conduci în continuare îmbunătățiri și livra valoare afaceri prin practici agila.
• Aplica tehnici de lidership, mentorat și auto-gestionare în setările echipei.
• Se pregătească cu încredere și să treacă examenul PSM II.

Formarea vă permite să vă familiarizați cu cunoștințele, tehniciile, uneltele și practicile din domeniul managementului de proiecte bazat pe „cadru Scrum” din perspectiva Scrum Master - liderul responsabil pentru înțelegerea și aplicarea Scrum-ului, precum și eficiența.

Formarea este dedicată persoanelor interesate de implementarea abordărilor Agile în organizație, persoanelor implicate în proiecte, managerilor de proiecte care implementează sau planifică implementarea abordărilor Agile în proiecte.

Formarea constă dintr-o parte substanțială, ateliere și exemple practice. În cadrul formării, participanții sunt pregătiți pentru certificare - Scrum Master prin intermediul unui test de examen și au posibilitatea de a participa la examenul de certificare. Limba formării: poloneză/engleză Limba examinului: engleză

• Nota de trecere: 85%
• Timp limită: 60 minute
• Număr de întrebări: 80
• Format: Întrebări cu mai multe răspunsuri, cu un singur răspuns corect, Adevarat/Fals

Această antrenament live, guiț de instrucțuator în România (online sau presenzial) este destinat proprietarilor de produse care doresc să câștige cunoștințe despre tehnici avansate pentru o proprietatea profesională a produsului reușit în medii dinamice și provocatoare ca Professional Scrum Product Owner II (PSPO II).

La sfârșitul acestui antrenament, participanții vor putea:

• Comprende strategii avansate pentru a maximiza valoarea oferită de produs și să prioriteze eficient în situații complexe.
• Aplica tehnici rafinante de management al backlogului pentru a se asigura că echipa lucrează la elementele cele mai valoroase, colaborând cu stakeholder-ii pentru a refina și împărți istoriile utilizatorilor.
• Înțelege diferite stakeholder-uri, gestionează așteptările lor și încorporează eficient feedback-ul lor în procesul de dezvoltare a produsului.
• Obține înțelepciuni despre scalarea Scrum, managementul mai multor Product Backlogs, și coordonarea eforturilor în medii mai mari de dezvoltare a produsului.

Această instruire condusă de instructor, live (online sau pe loc) este destinată dezvoltatorilor la nivel avansat care doresc să demonstreze cunoștințele și abilitățile lor în aplicarea Scrum-ului în proiecte de dezvoltare software.

La finalul acestei instruirii, participanții vor fi capabili să:

• Cunoască bine cadrul Scrum, valorile și principiile sale.
• Afle cum să integreze practici DevOps cu Scrum pentru a susține integrarea continuă, livrarea continuă și automatizarea.
• Aplice principiile și practicile Scrum în scenarii reale de dezvoltare software și studii de caz.
• Se pregătească pentru Certificarea Professional Scrum Developer™.