Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Schița de curs
Modulul 1: ChatGPT Fundamente și Etică (obligatoriu)
Focare: Compreensiune de bază, contextul afacerilor și utilizarea etică
- Mod de funcționare al ChatGPT – arhitectură, limitările modelului, capacități
- Principii etice, confidențialitate și securitate în aplicațiile afacerilor
- Cazuri reale de utilizare în afaceri – ce funcționează și ce nu funcționează
- Cum să creați prompt-uri eficiente și cum să evitați pitfall-urile comune
- Introducere în interfața ChatGPT, diferențe între versiuni (Free vs Plus)
- Exerciții practice folosind exemple de bază din afaceri
Modulul 2: ChatGPT pentru Experiența Clientului
Focare: Utilizarea ChatGPT pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții și a îmbunătăți CX
- Generarea de răspunsuri personalizate la reclamații și întrebări
- Adaptarea tonului și stilului în funcție de profilurile clientilor (vârstă, nivel tehnologic, atitudine)
- Exemple de utilizare pe rețele sociale (Facebook, Instagram, TikTok)
- Creați șabloane pentru e-mailuri, chat-uri și sondaje
- Suport pentru logica și fluxul chatbot-urilor (fără integrare directă)
- Evaluarea și automatizarea răspunsurilor – când ChatGPT este sau nu potrivit
Modulul 3: ChatGPT pentru Proiecte și Task-uri Management
Focare: Îmbunătățirea comunicării interne, structurarea task-urilor și urmărire
- Elaborarea de agende, structurarea întâlnirilor și captarea de minute
- Gestionarea task-urilor, reamintirilor și urmăririi progresului cu suport AI
- Sintetizarea unor intrări nestructurate în acțiuni clare
- Comunicare interfuncțională și redactarea de mesaje clare pentru proiecte
- Generarea de soluții alternative sau opțiuni pentru un obiectiv al proiectului
- Colecționarea și interpretarea feedback-urilor echipei interne cu ajutorul AI
Modulul 4: ChatGPT pentru Innovarea Produselor și Strategice
Focare: Idee generare, analiză concurențială și optimizare proces
- Generarea și categorizarea ideilor de produs bazată pe nevoi și tendințe
- Analiza concurenților folosind date disponibile public
- Simularea călătoriilor utilizatorului și prototipare cu suport AI
- Identificarea ineficiențelor și pașilor proces neesențiali
- Folosirea ChatGPT pentru sprijin decizional și planificare strategică
- Creați prezentări, idei de campanii și documente de innovare
Cerințe
Precondiții
- O înțelegere a instrumentelor de comunicare și colaborare digitală de bază
- Experiență în gestionarea echipelor, proiectelor sau funcțiilor de afaceri
- Nu este necesară experiența cu programare
Publicul vizat
- Liderii de echipă, șefii de departament și managerii seniori
- Liderii Business care doresc să îmbunătățească eficiența și luarea deciziilor folosind instrumentele AI
- Profesionali responsabili pentru inovație, îmbunătățirea proceselor sau transformarea digitală
21 ore
Mărturii (4)
Subiectul și modul în care a fost prezentat.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Curs - ChatGPT for Executives
Tradus de catre o masina
Mi-a plăcut modul în care Sonia a interacționat cu publicul, a făcut ca webinarul să fie viu, nu plictisitor ca alte webinare. De asemenea, am fost surprins de ChatGPT și am fost foarte impresionat.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Curs - ChatGPT for Accounting
Tradus de catre o masina
Modul lui de a câștiga audiență
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Curs - ChatGPT for Automation
Tradus de catre o masina
Practical examples in Insurance
