Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Partea 1: Aflux - achiziționarea de noi clienți
Ne concentrăm pe marketingul direct, așa că nu vom analiza campaniile publicitare, ci ne vom concentra pe înțelegerea campaniilor de marketing (de exemplu, corespondența directă). Aceasta este fundația pentru aproape tot restul cursului. Ne uităm la măsurarea și îmbunătățirea eficienței campaniilor, inclusiv:
- Importanța grupurilor de test și de control. Grupul de control universal.
- Tehnici: Curbe de lift, AUC
- Rentabilitatea investiției. Optimizarea cheltuielilor de marketing.
Partea 2: Gestionarea bazei: gestionarea clienților existenți
Având în vedere costul achiziționării de noi clienți pentru multe afaceri, probabil că există puține active mai valoroase decât baza lor existentă de clienți, deși puțini gândesc în acest fel. Subiectele includ:
1. Vânzări încrucișate și vânzări suplimentare: _Oferirea produsului sau serviciului potrivit clientului la momentul potrivit._ - Tehnici: Modele RFM. Regresie multinomială. - b. Valoarea cumpărăturilor pe viață.
2. Segmentarea clienților: _Înțelegerea tipurilor de clienți pe care îi ai._ - Modele de clasificare folosind mai întâi arbori de decizie simpli, apoi - păduri aleatoare și alte tehnici mai noi.
Partea 3: Retenție: Păstrarea clienților buni
Înțelegerea cui clienți sunt probabil să părăsească și ce poți face în legătură cu acest lucru este esențială pentru profitabilitate în multe industrii, în special acolo unde există cumpărături repetate sau abonamente. Ne uităm la modele de predispoziție la abandon, inclusiv - Regresie logistică: glm (pachetul stats) și tehnici mai noi (în special gbm ca instrument general) - Ajustarea modelelor (caret) și introducere în modelele de ansamblu.
Partea 4: Ieșire: Înțelegerea cui clienți părăsesc și de ce
Clienții te vor părăsi – acesta este un fapt al vieții. Ceea ce este important este să înțelegi cui clienți părăsesc și de ce. Sunt clienți cu valoare scăzută care pleacă sau sunt cei mai buni clienți ai tăi? Pleacă la concurenți sau pentru că nu mai au nevoie de produsele și serviciile tale?
Subiectele includ: - Modele de valoare pe viață a clientului: Combinarea valorii cumpărăturilor cu predispoziția la abandon și costul de serviciu și reținere a clientului. - Analiza datelor din sondaje. (În general utilă, dar vom face o scurtă introducere aici în contextul sondajelor de ieșire.)
Cerințe
Se așteaptă ca studenții să fie confortabili în utilizarea limbajului R și să înțeleagă conceptele de bază ale marketingului.
Studenții ar trebui să aibă acces la o versiune recentă a R, cu pachetele suplimentare gbm, caret și survey instalate, împreună cu dependențele și pachetele recomandate.
21 Ore
Mărturii (5)
a fost informativ și util
Brenton - Lotterywest
Curs - Building Web Applications in R with Shiny
Tradus de catre o masina
Multe exemple și exerciții legate de tema instruirii.
Tomasz - Ministerstwo Zdrowia
Curs - Advanced R Programming
Tradus de catre o masina
Ziua 1 și ziua 2 au fost foarte directe pentru mine și am atras cu adevărat plăcerea din această experiență.
Mareca Sithole - Africa Health Research Institute
Curs - R Fundamentals
Tradus de catre o masina
Ritmul a fost exact potrivit, iar atmosfera relaxantă a făcut ca candidații să se simtă la larg să pună întrebări.
Rhian Hughes - Public Health Wales NHS Trust
Curs - Introduction to Data Visualization with Tidyverse and R
Tradus de catre o masina
problema a fost prezentată bine și într-o manieră ordonată.
Marylin Houle - Ivanhoe Cambridge
Curs - Introduction to R with Time Series Analysis
Tradus de catre o masina
