Curs de pregatire MSP® Foundation & Practitioner

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de nivel avansat care doresc să stăpânească funcțiile de raportare și panouri de control ale ClickUp pentru a sprijini luarea deciziilor bazate pe date și pentru a optimiza fluxurile de lucru.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Crea și personaliza panouri de control avansate în ClickUp.
• Utiliza instrumentele de raportare ale ClickUp pentru a urmări indicatorii cheie de performanță (KPI).
• Automatiza colectarea și vizualizarea datelor.
• Integra surse externe de date pentru analize complete.
• Optimiza panourile de control pentru colaborarea în echipă și raportarea la nivel executiv.

Acest curs oferă îndrumare cu privire la responsabilitățile Proprietarului de Proces, astfel încât acesta să poată descrie ceea ce face ca un proces și oferă educația necesară pentru a supraveghea proiectarea, reingineria și îmbunătățirea proceselor de Management al Serviciilor IT (ITSM), în special în contextul Managementului Agile al Serviciilor. Participanții învață cum să aplice practicile Scrum în responsabilitățile Proprietarului de Proces și cum să utilizeze principiile și practicile Agile și Lean pentru a implementa „suficient de mult” proces și cum să alinieze continuu performanța procesului cu obiectivele generale ale afaceri.

Aflați cum să utilizați Agile Service Management pentru a crește valoarea pentru clienți pe care o creează procesele dumneavoastră și pentru a concura într-o lume rapidă și disruptivă. Un Certified Agile Service Manager este echivalentul unui Scrum Master în dezvoltare. Împreună, Scrum Masterii și Agile Service Managerii pot instila gândirea agile în întreaga organizație IT ca bază a unei culturi DevOps.

Această instruire condusă de un instructor, în direct în România (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor de nivel intermediar care doresc să îmbunătățească eficiența fluxului de lucru prin utilizarea caracteristicilor de automatizare și integrare ale ClickUp.

La finalul acestei instruiri, participanții vor putea:

• Să înțeleagă capacitățile de automatizare ale ClickUp și cazurile de utilizare.
• Să creeze și să gestioneze automatizări pentru a eficientiza fluxurile de lucru.
• Să integreze ClickUp cu instrumente terțe precum Slack, Google Drive și Zapier.
• Să configureze declanșatoare, condiții și acțiuni pentru gestionarea automatizată a sarcinilor.
• Să optimizeze colaborarea echipei prin automatizări și integrări.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de nivel intermediar care doresc să aplice principiile de management de proiect Agile utilizând funcționalitățile ClickUp.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să configureze ClickUp pentru managementul de proiecte Agile.
• Să gestioneze sprinturi, backlog-uri și epici eficient.
• Să utilizeze vizualizările Kanban, Listă și Cronologie din ClickUp pentru fluxuri de lucru Agile.
• Să urmărească viteza echipei, graficele burndown și metricile de performanță.
• Să automatizeze procesele Agile pentru a îmbunătăți eficiența.
• Să integreze ClickUp cu alte instrumente de dezvoltare Agile.

Această sesiune de training condusă de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor de nivel avansat care doresc să personalizeze ClickUp pentru operațiunile de afaceri, să îmbunătățească eficiența proceselor și să integreze automatizări pentru fluxuri de lucru scalabile.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Personalizeze spațiile de lucru, vizualizările și șabloanele ClickUp pentru operațiunile de afaceri.
• Dezvolte și optimizeze fluxuri de lucru pentru managementul proceselor.
• Implementeze automatizări avansate pentru sarcini repetitive.
• Integreze ClickUp cu alte instrumente de afaceri și surse de date.
• Monitorizeze și analizeze eficiența proceselor folosind rapoartele ClickUp.

Această sesiune de training condusă de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor avansați care doresc să utilizeze ClickUp pentru gestionarea proiectelor de mare amploare, colaborarea cross-funcțională și eficiența la nivel de întreprindere.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Implementeze ClickUp la scară de întreprindere utilizând cele mai bune practici.
• Structureze spații de lucru, spații și proiecte pentru echipe mari.
• Utilizeze rapoarte avansate și tablouri de bord pentru informații executive.
• Automatizeze fluxurile de lucru și integreze ClickUp cu sistemele de întreprindere.
• Îmbunătățească guvernanța, conformitatea și securitatea în ClickUp.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de nivel începător care doresc să învețe elementele de bază ale ClickUp pentru gestionarea sarcinilor și proiectelor, precum și pentru productivitatea personală.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să navigheze pe interfața și structura spațiului de lucru ClickUp.
• Să creeze și să gestioneze sarcini, liste și proiecte eficient.
• Să utilizeze vizualizări precum Listă, Board și Calendar pentru o organizare mai bună.
• Să aplice funcții de productivitate, cum ar fi priorități, etichete și statusuri personalizate.
• Să colaboreze eficient folosind comentarii, mențiuni și spații partajate.
• Să configureze fluxuri de lucru de productivitate personală pentru a gestiona sarcinile zilnice.

Această formare condusă de un instructor, live în România (online sau la fața locului), ghidează participanții prin implementarea unei instanțe JIRA. Participanții vor învăța utilizarea avansată a JIRA, instalarea, configurarea, actualizarea și migrarea JIRA, cum să personalizeze JIRA pentru proiectele lor, să adauge, să gestioneze și să atribuie utilizatori, grupuri și roluri de proiect, să configureze și să gestioneze tablouri de bord, să definească e-mailuri și notificări, să aplice scheme de securitate JIRA, să gestioneze permisiunile JIRA, să efectueze depanarea JIRA, să instaleze și să personalizeze JIRA Service Desk, să configureze o bază de cunoștințe, să gestioneze utilizatorii service desk și să gestioneze solicitările de servicii în mod colaborativ.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să aibă o înțelegere aprofundată a administrării JIRA.
• Să personalizeze JIRA în funcție de nevoile lor de afaceri.
• Să definească e-mailuri și notificări JIRA.
• Să gestioneze și să atribuie utilizatori, grupuri, roluri de proiect.
• Să gestioneze permisiunile și schemele de securitate JIRA.
• Să efectueze depanarea JIRA.
• Să implementeze și să personalizeze JIRA Service Desk.

Această instruire condusă de un instructor, desfășurată live în România, introduce capacitățile avansate ale JIRA, inclusiv crearea și gestionarea diferitelor tipuri de proiecte JIRA, utilizarea JIRA pentru proiecte agile, configurarea panourilor agile, gestionarea câmpurilor predefinite și personalizate, crearea și gestionarea ecranelor și filtrelor, efectuarea de căutări de probleme de bază și avansate, aplicarea schemelor de ecrane, gestionarea și actualizarea fluxurilor de lucru, configurarea și aplicarea schemelor de flux de lucru, efectuarea de analize și generarea de rapoarte.

La sfârșitul acestei instruiri, participanții vor putea:

• Gestiona problemele în mod eficient.
• Crea și conduce proiecte Scrum și Kanban.
• Gestiona câmpuri predefinite și personalizate.
• Înțelege și gestionează procese de afaceri, fluxuri de lucru și scheme de flux de lucru.
• Efectua căutări și analize de bază și avansate.
• Genera și revizuie rapoarte.

Această instruire condusă de un instructor, desfășurată live în România, introduce abordarea JIRA pentru planificarea, urmărirea și lansarea software, ghidând participanții prin crearea și gestionarea unui proiect JIRA.

La finalul acestei instruiri, participanții vor putea:

• Înțelege conceptele și funcționalitățile din spatele interfeței utilizator și a fluxurilor de lucru ale JIRA.
• Adăuga, modifica, clonează, leagă și prioritizează probleme.
• Progresează problemele prin întregul flux de lucru.
• Efectuează căutări.
• Gestionează și personalizează ecrane și filtre.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat analiștilor de afaceri de nivel intermediar care doresc să învețe instrumentele și tehnicile de analiză de afaceri și să se pregătească pentru examenul PMI-PBA.

La sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Învețe instrumentele, tehnicile și practicile de analiză de afaceri conform PMI.
• Stăpânească cele cinci domenii ale analizei de afaceri.
• Dezvolte abilități practice pentru identificarea nevoilor părților interesate, gestionarea cerințelor și asigurarea rezultatelor de succes ale proiectelor.
• Înțeleagă procesul de certificare PMI-PBA și să se pregătească pentru examenul de certificare.

Curs de pregătire pentru examenul PMP® (Project Management Professional®). Fiecare participant la curs primește un certificat de absolvire a cursului PMP-Prep (35 de ore).

Grup țintă:

• Manageri de proiecte experimentați care doresc să își îmbunătățească calificările și să le confirme la nivel internațional cu prestigiosul certificat Project Management Professional - (PMP®)
• Manageri de proiecte mai puțin experimentați și membri ai echipelor de proiect care doresc să își extindă cunoștințele și abilitățile de management de proiect
• Manageri de nivel mediu și superior care doresc să își extindă competențele în managementul și supravegherea proiectelor
• Persoane cu experiență în managementul proiectelor care doresc să își îmbunătățească competențele.

Obiectivele cursului:

• Pregătire cuprinzătoare pentru obținerea certificatului Project Management Professional (PMP®) prin sistematizarea cunoștințelor existente și familiarizarea cu specificul examenului PMP®
• Îndeplinirea condiției formale de admitere la examenul PMP®, și anume obținerea a 35 de ore de contact
• Familiarizarea cu practicile, tehnicile și instrumentele de management de proiect

Forma desfășurării cursului:

• Prezentări pe teme de management de proiect
• Întrebări și chestionare legate de subiectele examenului PMP®
• Întrebări în stilul examenului PMP® și analiza acestora

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului) este destinat managerilor de proiecte care doresc să gestioneze proiecte cu Trello.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Gestiona și urmări sarcini pentru a îmbunătăți fluxurile de lucru ale proiectelor și a crește productivitatea echipei.
• Adăuga funcționalități și extensii neincluse în versiunea standard a Trello pentru urmărirea progresului proiectelor complexe.
• Organiza mai multe proiecte cu Trello.

Acest curs este destinat organizațiilor care doresc să-și optimizeze procesele prin integrarea diferitelor platforme digitale utilizate în operațiunile zilnice, cum ar fi Trello, QuickBooks, Google Workspace și API-ul WhatsApp.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), ghidează participanții prin procesul de conectare și automatizare a fluxurilor de lucru, îmbunătățirea controlului proiectelor și financiar, precum și centralizarea informațiilor pentru a sprijini luarea deciziilor.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să conecteze și să automatizeze fluxurile de lucru între Trello, QuickBooks și Google Workspace.
• Să integreze comunicarea prin API-ul WhatsApp în fluxurile de lucru operaționale.
• Să proiecteze sisteme de automatizare multi-platformă axate pe eficiență și control.
• Să implementeze politici de securitate și monitorizare pentru integrările active.
• Să documenteze și să mențină procesele automate în funcțiune.

Formatul cursului

• Explicații conceptuale și demonstrații ghidate.
• Exerciții practice aplicate în scenarii operaționale din lumea reală.
• Practică hands-on folosind date și instrumente specifice companiei.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Adaptarea conținutului la platformele și procesele specifice companiei.
• Includerea unor instrumente suplimentare precum Zapier, Make/Integromat sau Power Automate.
• Analiza și proiectarea fluxurilor de integrare a datelor reale.