Schița de curs

Introducere în ChatGPT și relevanța sa pentru relațiile publice

  • Înțelegerea elementelor de bază ale ChatGPT și a capacităților sale de generare a limbajului
  • Explorarea aplicațiilor potențiale ale ChatGPT în relațiile publice și managementul crizelor
  • Identificarea provocărilor și oportunităților de utilizare a ChatGPT în strategiile de comunicare

Implementarea ChatGPT pentru comunicarea în criză

  • Configurarea și setarea ChatGPT pentru scenarii de comunicare în criză
  • Proiectarea fluxurilor de conversație pentru a răspunde la cererile comune legate de criză
  • Crearea de răspunsuri empatice și precise folosind ChatGPT
  • Gestionarea volumului și vitezei cererilor primite în timpul unei crize

Gestionarea reputației online cu ChatGPT

  • Monitorizarea conversațiilor online și analiza sentimentelor folosind ChatGPT
  • Răspunsul la feedback-ul și comentariile online într-un mod prompt
  • Implementarea strategiilor pentru a atenua pagubele de reputație
  • Valorificarea ChatGPT pentru gestionarea proactivă a reputației

Gestionarea cererilor publice și a întrebărilor frecvente (FAQ)

  • Dezvoltarea unui depozit de întrebări frecvente (FAQ) pentru ChatGPT
  • Instruirea ChatGPT pentru a oferi răspunsuri precise și consistente la cererile comune
  • Asigurarea transparenței și furnizarea de informații relevante publicului
  • Abordarea subiectelor sensibile și gestionarea interacțiunilor dificile

Navigarea în interacțiunile cu mass-media și presa

  • Utilizarea ChatGPT pentru a redacta mesaje cheie și comunicate de presă
  • Pregătirea pentru interviuri și conferințe de presă folosind ChatGPT
  • Îmbunătățirea relațiilor cu mass-media prin strategii de comunicare eficiente
  • Gestionarea narațiunilor de criză și asigurarea consistenței mesajelor

Utilizarea etică și cele mai bune practici

  • Înțelegerea considerentelor etice în utilizarea ChatGPT pentru relații publice
  • Asigurarea transparenței în răspunsurile generate de AI
  • Protejarea confidențialității și a datelor personale
  • Echilibrarea automatizării și supravegherii umane pentru o utilizare responsabilă a AI

Studii de caz și aplicații din lumea reală

  • Analiza exemplelor din lumea reală ale utilizării ChatGPT în relațiile publice și managementul crizelor
  • Examinarea implementărilor de succes și a lecțiilor învățate
  • Discutarea abordărilor inovatoare și a soluțiilor creative

Rezumat și pași următori

  • Recapitularea învățăturilor cheie și a mesajelor principale
  • Identificarea oportunităților de implementare a ChatGPT în organizațiile participanților
  • Resurse pentru explorare suplimentară și dezvoltare profesională continuă

Cerințe

  • Înțelegere de bază a principiilor relațiilor publice
  • Familiarizare cu conceptele de management al crizelor
  • Cunoașterea strategiilor de comunicare în situații dificile

Publicul țintă

  • Profesioniști în relații publice
  • Practicieni în managementul crizelor
  • Profesioniști în comunicare din industrii sensibile
  • Profesioniști care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare în criză folosind AI
 14 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite