Curs de pregatire Claude AI pentru Suport Clienți și Operațiuni de Servicii

Acest program de instruire în 2 pași este conceput pentru echipele de dezvoltare software care doresc să integreze fluxuri de lucru asistate de AI în activitățile lor zilnice folosind Claude Code.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau onsite), este destinat creatorilor de conținut, scriitorilor și marketerilor de nivel începător până la intermediar care doresc să utilizeze Claude AI pentru generarea, editarea și rezumarea conținutului pentru a îmbunătăți blogurile, rapoartele și materialele de marketing.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Folosi Claude AI pentru brainstorming de conținut și extinderea ideilor.
• Îmbunătăți scrierea prin editare și corectare asistate de AI.
• Genera rezumate pentru conținut lung și rapoarte.
• Automatiza crearea de texte de marketing pentru diferite platforme.

Claude AI este un sistem avansat de limbaj și raționament care sprijină sarcini structurate de date, fluxuri de lucru analitice și îmbunătățirea inteligenței de afaceri.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de la nivel începător până la intermediar care doresc să folosească Claude pentru a accelera analiza datelor, a genera insights și a eficientiza procesele de BI.

După parcurgerea acestui training, participanții vor putea:

• Aplica Claude pentru a efectua analize exploratorii ad-hoc ale datelor.
• Genera interogări SQL, rezumate și transformări folosind prompturi în limbaj natural.
• Folosi Claude pentru a proiecta mai eficient panouri de bord, KPI-uri și vizualizări analitice.
• Interpreta datele de afaceri cu o acuratețe sporită prin raționament asistat de AI.

Formatul cursului

• Demonstrații conduse de instructor și discuții ghidate.
• Exerciții practice folosind seturi de date din lumea reală.
• Aplicarea practică a Claude în scenarii axate pe BI.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Dacă este necesară personalizarea pentru a se alinia cu instrumentele sau fluxurile de lucru interne de BI, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja o versiune adaptată a acestui curs.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului) este destinat dezvoltatorilor de software de nivel intermediar și inginerilor de AI care doresc să integreze Claude AI în aplicațiile lor, să construiască chatbot-uri alimentate de AI și să îmbunătățească funcționalitatea software-ului cu automatizare bazată pe AI.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să folosească API-ul Claude AI pentru a integra AI în aplicații.
• Să dezvolte chatbot-uri și asistenți virtuali alimentați de AI.
• Să îmbunătățească aplicațiile cu automatizare și NLP bazate pe AI.
• Să optimizeze și să ajusteze modelele Claude AI pentru diferite cazuri de utilizare.

Claude AI este un model de limbaj avansat conceput pentru a sprijini sarcini complexe de analiză, strategie și organizare.

Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor începători în managementul proiectelor și planificare care doresc să folosească Claude AI pentru a consolida activitățile de proiectare, documentare, comunicare și planificare pe termen lung.

După parcurgerea acestui training, participanții vor dobândi abilitatea de a:

• Crea documentație de proiect, cum ar fi charte, brief-uri și domenii de aplicare, folosind Claude AI.
• Analiza riscuri, constrângeri și dependențe cu ajutorul raționamentului susținut de AI.
• Dezvolta comunicări și rapoarte adaptate pentru diferite categorii de stakeholderi.
• Folosi Claude AI pentru a sprijini planificarea sprint-urilor, prioritizarea și rafinarea roadmap-urilor.

Formatul cursului

• Explicații ale instructorului combinate cu demonstrații ghidate.
• Exerciții practice folosind scenarii reale de management de proiect.
• Exerciții structurate care aplică Claude AI într-un mediu live.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Scenarii personalizate, șabloane specifice organizației sau fluxuri de lucru orientate pe industrie pot fi integrate la cerere.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat cercetătorilor, analiștilor și lucrătorilor din domeniul cunoștințelor de nivel intermediar care doresc să utilizeze Claude AI pentru procesarea unor volume mari de date, sinteza informațiilor și automatizarea sarcinilor de cercetare.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să utilizeze Claude AI pentru recenzii de literatură și sinteză de cercetare.
• Să sumarizeze rapoarte, lucrări de cercetare și documente lungi.
• Să extragă informații cheie și tendințe din date structurate și nestructurate.
• Să integreze Claude AI în fluxurile de lucru de cercetare și management al cunoștințelor.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului) este destinat profesioniștilor de nivel începător care doresc să integreze Claude AI în fluxurile lor de lucru zilnice pentru a îmbunătăți eficiența și automatizarea.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să utilizeze Claude AI pentru automatizarea sarcinilor repetitive și simplificarea fluxurilor de lucru.
• Să îmbunătățească productivitatea personală și de echipă folosind automatizarea bazată pe AI.
• Să integreze Claude AI cu instrumente și platforme de afaceri existente.
• Să optimizeze luarea de decizii și gestionarea sarcinilor bazate pe AI.

Claude pentru Productivitate în Afaceri și Agenți AI este un curs de două zile, condus de un instructor, care îi învață pe profesioniștii din afaceri cum să folosească Claude în mod eficient pentru a îmbunătăți productivitatea, a automatiza sarcini cotidiene și a crea asistenți alimentați de AI fără programare. Participanții vor învăța inginerie de prompturi, procesare de documente și date, organizare de proiecte și cum funcționează agenții AI. Prin exerciții practice și scenarii de afaceri din lumea reală, vor dobândi cunoștințele și încrederea necesare pentru a proiecta, construi și perfecționa proprii lor agenți AI fără cod, folosind Claude.

Nivel

Începător până la Intermediar

Obiective de Învățare

La finalul acestui curs, participanții vor putea:

• Înțelege capacitățile, limitările și cele mai bune practici pentru utilizarea Claude într-un mediu de afaceri.

• Scrie prompturi eficiente folosind tehnici dovedite de inginerie de prompturi.

• Folosi Claude pentru a genera, rezuma, analiza și transforma documente și date de afaceri.

• Crea proiecte Claude reutilizabile pentru a organiza cunoștințe, instrucțiuni și sarcini recurente.

• Aplica Claude în activități comune de afaceri, cum ar fi raportarea, managementul de proiecte, crearea de documente, cercetarea și organizarea datelor.

• Explica cum funcționează agenții AI și identifica procese de afaceri care pot beneficia de la automatizarea bazată pe AI.

• Diferenția între prompturi, asistenți AI, fluxuri de lucru și agenți AI.

• Analiza structura și componentele cheie ale unui agent AI.

• Proiecta agenți AI folosind o metodologie structurată, fără cod.

• Folosi capacitățile AI ale Claude pentru a crea și perfecționa asistenți de afaceri și fluxuri de lucru automatizate.

• Aplica cele mai bune practici pentru testarea, îmbunătățirea și gestionarea soluțiilor generate de AI.

Formatul Cursului

• Prelegeri interactive și demonstrații ale instructorului

• Discuții ghidate și recomandări de bune practici

• Exerciții practice folosind Claude

• Ateliere individuale și de grup

• Scenarii practice de afaceri bazate pe cazuri reale organizaționale

Opțiuni de Personalizare a Cursului

Acest curs poate fi personalizat pentru a include cazuri de utilizare specifice organizației, documente, fluxuri de lucru și procese de afaceri. Exercițiile practice pot fi adaptate la rolurile participanților, cum ar fi managementul, finanțele, operațiunile, merchandisingul, administrația, vânzările, serviciile pentru clienți sau managementul de proiecte. De asemenea, se poate acorda o atenție suplimentară automatizării documentelor, analizei datelor, proiectării agenților AI sau aplicațiilor specifice industriei.

Publicul Țintă

Acest curs condus de un instructor și live este destinat profesioniștilor din afaceri, managerilor, liderilor de echipă, asistenților executivi, managerilor de proiecte, specialiștilor în operațiuni și lucrătorilor din domeniul cunoașterii care doresc să folosească Claude pentru a îmbunătăți productivitatea, a automatiza procesele de afaceri și a înțelege cum să creeze agenți AI fără programare.

Claude Code nu este un instrument de completare a codului — este un agent de dezvoltare nativ pentru terminal care citește baza ta de cod, planifică schimbări în mai mulți pași, rulează teste și conduce sarcini de la o singură instrucțiune până la un rezultat funcțional. Acest atelier de o zi oferă participanților o experiență practică structurată: configurarea Claude Code pentru proiecte reale, scrierea delegărilor care produc rezultate verificabile, utilizarea CLAUDE.md ca memorie persistentă a proiectului și conectarea instrumentelor interne prin Model Context Protocol.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat dezvoltatorilor de software și echipelor de inginerie care doresc să folosească Claude Code pentru a accelera ciclurile de dezvoltare, a îmbunătăți calitatea codului și a automatiza sarcinile repetitive de programare.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea instala și configura Claude Code, edita baze de cod cu mai multe fișiere folosind limbaj natural, utiliza modurile de aprobare și integra cu Git și CI/CD.

Acest training condus de un instructor, în format live în România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din domeniul afacerilor de nivel începător, echipelor de suport pentru clienți și pasionaților de tehnologie care doresc să înțeleagă elementele de bază ale Claude AI și să le valorifice în aplicații de afaceri.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Înțelege capacitățile și cazurile de utilizare ale Claude AI.
• Să configureze și să interacționeze eficient cu Claude AI.
• Automatiza fluxurile de lucru în afaceri folosind inteligența artificială conversațională.
• Îmbunătăți angajamentul și suportul pentru clienți folosind soluții bazate pe inteligență artificială.