Curs de pregatire Claude AI pentru suport clienți și operațiuni de service

Cursul de două zile este destinat dezvoltatorilor care utilizează deja instrumente de programare asistate de IA, precum Cursor, Claude Code sau Copilot. Abordează delegarea sarcinilor complete agenților, construirea stivei de personalizare (Reguli, AGENTS.md, Competențe, MCP, Agenți), conectarea și crearea serverelor MCP, execuția simultană a agenților și definirea unui flux de lucru structurat pentru mediile agentic. Materialul este independent de platforma tehnică utilizată. Cursul urmează modulul Fundamente.

O introducere pe parcursul a două zile în dezvoltarea software-asistată de IA, destinată persoanelor noi pentru aceste instrumente, inclusiv celor cu puține sau nicio experiență în programare. Abordează funcționarea instrumentelor, modul de direcționare a acestora prin intermediul prompt-urilor și aplicarea lor în sarcini comune: construirea unui proiect mic de la zero, lucrul într-o bază de cod existentă și revizuirea rezultatelor. Materialul este independent de instrumente și se aplică pentru Cursor, Claude Code, Copilot și alte instrumente similare. Acest curs precede cursul Dezvoltare IA Agentică: Fluxuri de Lucru Avansate.

Acest program de instruire în 2 pași este conceput pentru echipele de dezvoltare software care doresc să integreze fluxuri de lucru asistate de AI în activitățile lor zilnice folosind Claude Code.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau onsite), este destinat creatorilor de conținut, scriitorilor și marketerilor de nivel începător până la intermediar care doresc să utilizeze Claude AI pentru generarea, editarea și rezumarea conținutului pentru a îmbunătăți blogurile, rapoartele și materialele de marketing.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Folosi Claude AI pentru brainstorming de conținut și extinderea ideilor.
• Îmbunătăți scrierea prin editare și corectare asistate de AI.
• Genera rezumate pentru conținut lung și rapoarte.
• Automatiza crearea de texte de marketing pentru diferite platforme.

Acest training live pentru Claude AI în România ajută profesionalii să utilizeze instrumentul pentru sarcini de analiză a datelor și BI. Cursul acoperă analiza exploratorie a datelor, generarea SQL și designul de dashboard-uri prin prompturi în limbaj natural, vizând optimizarea fluxurilor de lucru și îmbunătățirea extragerii de insights din datele de business.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului) este destinat dezvoltatorilor de software de nivel intermediar și inginerilor de AI care doresc să integreze Claude AI în aplicațiile lor, să construiască chatbot-uri alimentate de AI și să îmbunătățească funcționalitatea software-ului cu automatizare bazată pe AI.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să folosească API-ul Claude AI pentru a integra AI în aplicații.
• Să dezvolte chatbot-uri și asistenți virtuali alimentați de AI.
• Să îmbunătățească aplicațiile cu automatizare și NLP bazate pe AI.
• Să optimizeze și să ajusteze modelele Claude AI pentru diferite cazuri de utilizare.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat cercetătorilor, analiștilor și lucrătorilor din domeniul cunoștințelor de nivel intermediar care doresc să utilizeze Claude AI pentru procesarea unor volume mari de date, sinteza informațiilor și automatizarea sarcinilor de cercetare.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să utilizeze Claude AI pentru recenzii de literatură și sinteză de cercetare.
• Să sumarizeze rapoarte, lucrări de cercetare și documente lungi.
• Să extragă informații cheie și tendințe din date structurate și nestructurate.
• Să integreze Claude AI în fluxurile de lucru de cercetare și management al cunoștințelor.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului) este destinat profesioniștilor de nivel începător care doresc să integreze Claude AI în fluxurile lor de lucru zilnice pentru a îmbunătăți eficiența și automatizarea.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să utilizeze Claude AI pentru automatizarea sarcinilor repetitive și simplificarea fluxurilor de lucru.
• Să îmbunătățească productivitatea personală și de echipă folosind automatizarea bazată pe AI.
• Să integreze Claude AI cu instrumente și platforme de afaceri existente.
• Să optimizeze luarea de decizii și gestionarea sarcinilor bazate pe AI.

Claude pentru Productivitate în Afaceri și Agenți AI este un curs de două zile, condus de un instructor, care îi învață pe profesioniștii din afaceri cum să folosească Claude în mod eficient pentru a îmbunătăți productivitatea, a automatiza sarcini cotidiene și a crea asistenți alimentați de AI fără programare. Participanții vor învăța inginerie de prompturi, procesare de documente și date, organizare de proiecte și cum funcționează agenții AI. Prin exerciții practice și scenarii de afaceri din lumea reală, vor dobândi cunoștințele și încrederea necesare pentru a proiecta, construi și perfecționa proprii lor agenți AI fără cod, folosind Claude.

Nivel

Începător până la Intermediar

Obiective de Învățare

La finalul acestui curs, participanții vor putea:

• Înțelege capacitățile, limitările și cele mai bune practici pentru utilizarea Claude într-un mediu de afaceri.

• Scrie prompturi eficiente folosind tehnici dovedite de inginerie de prompturi.

• Folosi Claude pentru a genera, rezuma, analiza și transforma documente și date de afaceri.

• Crea proiecte Claude reutilizabile pentru a organiza cunoștințe, instrucțiuni și sarcini recurente.

• Aplica Claude în activități comune de afaceri, cum ar fi raportarea, managementul de proiecte, crearea de documente, cercetarea și organizarea datelor.

• Explica cum funcționează agenții AI și identifica procese de afaceri care pot beneficia de la automatizarea bazată pe AI.

• Diferenția între prompturi, asistenți AI, fluxuri de lucru și agenți AI.

• Analiza structura și componentele cheie ale unui agent AI.

• Proiecta agenți AI folosind o metodologie structurată, fără cod.

• Folosi capacitățile AI ale Claude pentru a crea și perfecționa asistenți de afaceri și fluxuri de lucru automatizate.

• Aplica cele mai bune practici pentru testarea, îmbunătățirea și gestionarea soluțiilor generate de AI.

Formatul Cursului

• Prelegeri interactive și demonstrații ale instructorului

• Discuții ghidate și recomandări de bune practici

• Exerciții practice folosind Claude

• Ateliere individuale și de grup

• Scenarii practice de afaceri bazate pe cazuri reale organizaționale

Opțiuni de Personalizare a Cursului

Acest curs poate fi personalizat pentru a include cazuri de utilizare specifice organizației, documente, fluxuri de lucru și procese de afaceri. Exercițiile practice pot fi adaptate la rolurile participanților, cum ar fi managementul, finanțele, operațiunile, merchandisingul, administrația, vânzările, serviciile pentru clienți sau managementul de proiecte. De asemenea, se poate acorda o atenție suplimentară automatizării documentelor, analizei datelor, proiectării agenților AI sau aplicațiilor specifice industriei.

Publicul Țintă

Acest curs condus de un instructor și live este destinat profesioniștilor din afaceri, managerilor, liderilor de echipă, asistenților executivi, managerilor de proiecte, specialiștilor în operațiuni și lucrătorilor din domeniul cunoașterii care doresc să folosească Claude pentru a îmbunătăți productivitatea, a automatiza procesele de afaceri și a înțelege cum să creeze agenți AI fără programare.

Acest curs live, condus de un instructor, din România (online sau la fața locului) este destinat liderilor seniori și executivilor care doresc să folosească Claude ca asistent strategic de afaceri pentru a îmbunătăți luarea deciziilor, a accelera planificarea și a construi un avantaj competitiv prin leadership amplificat de AI.

Claude Code nu este un instrument de completare a codului — este un agent de dezvoltare nativ pentru terminal care citește baza ta de cod, planifică schimbări în mai mulți pași, rulează teste și conduce sarcini de la o singură instrucțiune până la un rezultat funcțional. Acest atelier de o zi oferă participanților o experiență practică structurată: configurarea Claude Code pentru proiecte reale, scrierea delegărilor care produc rezultate verificabile, utilizarea CLAUDE.md ca memorie persistentă a proiectului și conectarea instrumentelor interne prin Model Context Protocol.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor, desfășurat în România, este destinat dezvoltatorilor cu nivel intermediar care doresc să transforme o idee inițială într-o aplicație complet implementată și pregătită pentru mediu de producție, utilizând Claude Code.

La finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să:

• configureze Claude Code și să îl ghideze eficient printr-un fișier CLAUDE.md.
• genereze structura inițială a unei aplicații și să integreze date și un CMS.
• să creeze teste și să efectueze asigurarea calității (QA) cu subagenți AI.
• să configureze implementarea automată pe Vercel sau Cloud Run.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat dezvoltatorilor de software și echipelor de inginerie care doresc să folosească Claude Code pentru a accelera ciclurile de dezvoltare, a îmbunătăți calitatea codului și a automatiza sarcinile repetitive de programare.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea instala și configura Claude Code, edita baze de cod cu mai multe fișiere folosind limbaj natural, utiliza modurile de aprobare și integra cu Git și CI/CD.