Schița de curs

Introducere

Elemente fundamentale ale vânzărilor și marketingului

  • Elementele fundamentale ale vânzărilor
  • Ce sunt vânzările încrucișate?
  • Ce este upselling?
  • Prezentare generală a marketingului de vânzări

Tehnici și strategii de vânzări

  • Strategii de vânzări încrucișate și upselling
  • Crearea unei grile de vânzări încrucișate
  • Modele de produse
  • Lanțul Markov
  • Analiza cluster și a coșului de cumpărături
  • Tehnici de vânzări încrucișate și upselling

Marketingul în comerțul electronic

  • Vânzări încrucișate și upselling în aplicații
  • Marketing prin email
  • Comerț vizual
  • Audit de conversie în comerțul electronic

Marketingul bazat pe baze de date

  • Marketingul bazat pe baze de date vs. marketingul relațional
  • Avantaj competitiv
  • Managementul informațiilor și al cunoștințelor
  • Instrumente și practici de bază în marketingul bazat pe baze de date

Relația cu clienții și valoarea pe viață

  • Valoarea percepută de client și analiza valorii
  • Dezvoltarea propunerii de valoare
  • Funnelul de marketing
  • Construirea loialității clienților
  • Analiza profitabilității produselor
  • Valoarea pe viață a clientului
  • Gestionarea abandonului
  • Dezvoltarea programelor de loialitate

Cercetare de marketing

  • Tipuri de procese și metode de cercetare
  • Diferite surse de cercetare de marketing
  • Sistemul de informații de vânzări și sistemul de inteligență de marketing
  • Comunicări de marketing, promoții și evenimente
  • Gestionarea comunicărilor digitale

Rezumat și următorii pași

Cerințe

  • Cunoștințe de bază despre vânzări și marketing

Publicul țintă

  • Profesioniști în marketing
  • Antreprenori
 21 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (3)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite