Curs de pregatire Vânzări încrucișate și Upselling

Strategii Avansate de Vânzări pentru Lideri este un program de formare practică care se concentrează pe dezvoltarea abilităților liderilor de vânzări în domenii precum cross-selling, upselling, vânzarea consultativă și detectarea oportunităților, folosind exemple din viața reală relevante pentru contextul lor profesional.

Această formare condusă de un instructor, desfășurată live (online sau la fața locului), este destinată liderilor și managerilor de vânzări care doresc să își maximizeze performanța în vânzări, să consolideze relațiile cu clienții și să implementeze strategii eficiente de vânzare în echipele lor.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să aplice eficient strategii de cross-selling și upselling pe piețele lor.
• Să folosească tehnici de vânzare consultativă pentru a consolida încrederea și loialitatea clienților.
• Să identifice și să acționeze asupra noilor oportunități în cadrul conturilor existente și potențiale ale clienților.
• Să conducă echipe de vânzări în adoptarea unor abordări avansate, centrate pe client.

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Exerciții bazate pe joc de rol și scenarii.
• Studii de caz și exemple relevante pentru industriile participanților.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Prezența digitală a unui brand este esențială pentru supraviețuirea unei afaceri în lumea conectată de astăzi.

Acest training condus de un instructor, în format live, este destinat profesioniștilor din marketing de toate nivelurile care doresc să consolideze poziționarea online a unui brand, să evalueze performanța brandului și să gestioneze imaginea și reputația acestuia prin efectuarea unui audit detaliat al brandului online.

Suma mai multor puncte de contact online va influența în cele din urmă modul în care publicul țintă percepe compania dvs. și dacă aceștia aleg sau nu să facă afaceri cu dvs.

Un audit de brand online a devenit o practică standard pentru afaceri pentru a evalua și consolida poziționarea brandului într-o anumită piață.

Pe lângă evaluarea punctelor forte și slabe ale activelor online deținute de brand, acest audit va analiza modul în care brandul este discutat pe canale online pe care afacerea nu le deține, pentru a evalua percepția brandului.

După finalizarea unui audit de brand online, veți fi capabili să dezvoltați o strategie de marketing transformatoare care să fie aliniată obiectivelor de afaceri mai mari.

Deși acest curs se încadrează în categoria „Managementul Brandului”, acesta atinge multe alte discipline dintr-o organizație; de la experiența clienților și călătoria utilizatorilor online până la descoperirea de informații pentru strategia și planificarea marketingului.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Evalua prezența online a unui brand pentru punctele forte și slabe.
• Descoperă reputația și imaginea online a unei afaceri.
• Identifica și consolidează poziționarea unui brand într-o anumită piață.
• Construiește o strategie de brand axată pe rezultate și un plan integrat de comunicare de marketing online.
• Efectuează o analiză competitivă a brandului și construiește hărți perceptuale ale industriei.
• Efectuează un audit SEO.
• Învață noile directive SEO în era AI.
• Descoperă informații valoroase despre modul în care diferite grupuri de clienți percep o afacere și produsele sau serviciile sale.
• Administrează monitorizarea socială online.
• Folosește AI pentru a face auditurile de brand de rutină mai eficiente.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat managerilor de rețele sociale și profesioniștilor din marketing de la nivel începător până la intermediar, care doresc să construiască și să gestioneze comunități online, să creeze strategii de conținut impactante și să îmbunătățească angajamentul brandului.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Defini audiențele țintă și să adapteze strategiile de rețele socială în consecință.
• Alege platformele de rețele sociale potrivite în funcție de obiectivele de afaceri.
• Crea strategii eficiente de conținut, inclusiv piloni de conținut, formate și calendare.
• Analiza competitorii pentru a rafina tacticile de rețele sociale.
• Dezvolta campanii de publicitate plătită și să măsoare succesul acestora.
• Angaja și modera comunitățile online în mod eficient.
• Gestiona crizele de pe rețelele sociale și să mențină reputația brandului.
• Implementa cele mai bune practici etice și politici de rețele sociale.

Comunicarea de criză și managementul emoțional pe teren sunt competențe esențiale pentru personalul care reprezintă companiile de servicii publice în contact direct cu comunitățile. Acest program oferă instrumente de auto-reglare, protocoale de răspuns și tehnici de comunicare asertivă pentru a gestiona plângerile, incidentele virale și confruntările cu părțile interesate politice, protejând în același timp reputația instituțională.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată personalului din operațiunile de teren, comercial și relații instituționale din serviciile publice care dorește să-și îmbunătățească abilitățile de răspuns emoțional și comunicativ în situații de mare presiune și expunere.

La sfârșitul acestei formări, participanții vor putea:

• Aplica protocolul ABC pentru a gestiona crizele și confruntările publice pe teren.
• Își regla emoțiile în fața plângerilor agresive sau criticilor publice.
• Folosi tehnici de comunicare asertivă cu părți interesate ostile.
• Aplica strategii de de-escaladare în timp real.
• Dezvolta un plan de acțiune personal pentru gestionarea post-incident.

Formatul cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Multe exerciții și practică.
• Analiza de caz și ateliere în grupuri mici.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o formare personalizată, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Acest curs este cel mai potrivit pentru persoanele interesate de Marketing Digital și Strategii. Cursul acoperă conceptele esențiale pentru a obține un avantaj în mediul digital. Oferă participanților o introducere în conceptele cheie ale marketingului digital, de la marketingul mobil și marketingul pe rețelele sociale până la marketingul prin e-mail, marketingul PPC și SEO. La finalul cursului, vom înțelege importanța analizelor și a unei strategii bune, cu exemple relevante.

Acest training este cel mai potrivit pentru persoanele interesate de Marketing Digital și Strategii.

Trainingul acoperă conceptele esențiale pentru a obține tracțiune în China prin intermediul mediilor digitale. Introduce concepte cheie de marketing digital, de la marketingul mobil și marketingul pe rețelele sociale până la marketingul prin email, marketingul PPC și SEO.

La sfârșitul trainingului, vom înțelege importanța analizei și a unei strategii bune, cu exemple potrivite.

Vânzările digitale combină tehnici tradiționale de vânzări cu canalele digitale moderne pentru a atinge, angaja și păstra clienții într-un mod mai eficient. Această formare îi înzestrează pe participanți cu strategii și instrumente practice pentru a-și optimiza prezența digitală, a îmbunătăți experiența clienților și a stimula creșterea măsurabilă a afacerii.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din vânzări de la nivel începător până la intermediar, care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de vânzare digitală și de angajare a clienților pentru a obține rezultate mai puternice în mediile online.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să utilizeze canalele digitale eficient pentru a atrage și converti clienți noi.
• Să ofere interacțiuni de vânzare online atrăgătoare și profesionale.
• Să construiască loialitatea clienților prin urmărirea consistentă și personalizată.
• Să aplice instrumente digitale pentru a optimiza gestionarea relațiilor cu clienții.
• Să integreze tehnici practice pentru a crește ratele de conversie și păstrare.

Formatul Cursului

• Curs interactiv și discuții.
• Exerciții practice folosind instrumente digitale și scenarii.
• Simulări practice ale interacțiunilor reale de vânzare.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Acest curs poate fi adaptat la produsele, serviciile și strategia de vânzări digitale specifice organizației dumneavoastră.

Această formare condusă de un instructor, live în România (online sau onsite), este destinată profesioniștilor de marketing de nivel intermediar care doresc să automatizeze sarcini repetitive, să gestioneze eficient potențialii clienți și să optimizeze angajarea clienților prin automatizarea fluxurilor de lucru.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să folosească Make pentru a automatiza campaniile de marketing și fluxurile de lucru de gestionare a potențialilor clienți.
• Să creeze hărți personalizate ale călătoriei clienților prin platforme integrate.
• Să sincronizeze date între instrumente de marketing precum Mailchimp, HubSpot și platforme de social media.
• Să monitorizeze și să analizeze fluxurile de lucru automatizate pentru a optimiza performanța campaniilor.
• Să adopte cele mai bune practici pentru strategii scalabile de automatizare a marketingului.

Tehnici de Închidere a Vânzărilor este un atelier aplicat, axat pe rezultate, care îi înarmează pe participanți cu strategii și scripturi dovedite pentru a crește rata de închidere și a scurta ciclurile de vânzări.

Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor în vânzări de la nivel începător până la intermediar, care doresc să-și îmbunătățească eficiența și consistența în închiderea vânzărilor.

La finalul acestui atelier, participanții vor fi capabili să:

• Aplice un proces structurat de închidere care se potrivește mediului lor de vânzare și personajului cumpărătorului.
• Folosească întrebări de impact ridicat și închideri de probă pentru a identifica și adresa obiecțiile din timp.
• Prezinte propuneri convingătoare și negocieze termeni cu încredere.
• Implementeze strategii de urmărire și angajament care convertesc potențialii clienți în clienți.

Formatul Cursului

• Prelegere interactivă și discuții.
• Exerciții practice și roluri jucate în scenarii din lumea reală.
• Planificare acțiuni pentru implementare imediată după atelier.

Opțiuni de Personalizare a Cursului

• Pentru a solicita un atelier personalizat adaptat la produsele dumneavoastră, ciclul de vânzări sau scripturi, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Această formare condusă de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinată marketerilor de nivel începător până la intermediar care doresc să creeze, să gestioneze și să optimizeze campanii publicitare pe principalele platforme de socializare.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Dezvolta o abordare structurată pentru crearea campaniilor pe rețele de socializare.
• Să configureze și să gestioneze campanii publicitare pe Facebook, Google și TikTok.
• Să definească obiectivele campaniei și să selecteze formatele publicitare potrivite.
• Să identifice și să targeteze publicul ideal pentru campaniile publicitare.
• Să optimizeze performanța anunțurilor folosind analize și testări A/B.
• Să aloce bugete eficient pentru a maximiza rentabilitatea investiției.

Acest training condus de un instructor, în format live România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de marketing de la nivel începător până la intermediar, care doresc să dezvolte și să execute strategii de marketing eficiente, să analizeze tendințele pieței și să maximizeze ROI-ul în piețe competitive.

La sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă principiile de bază ale marketingului strategic și importanța acestuia pentru succesul afacerii
• Desfășoare cercetări de piață pentru a identifica audiențele țintă și poziționarea competitivă
• Dezvolte o strategie de marketing cuprinzătoare cu obiective și KPI-uri clare
• Implementeze tactici de marketing digital și tradițional în mod eficient
• Evalueze și optimizeze campaniile de marketing pentru o performanță superioară