Schița de curs

Introducere

Fundamentele Vânzării și Marketingului

  • Fundamentele vânzării
  • Ce este vânzarea încrucișată?
  • Ce este upselling?
  • Prezentare generală a marketingului de vânzare

Tehnici și Strategii de Vânzare

  • Strategii de vânzare încrucișată și upselling
  • Crearea unei grile de cross-sell
  • Lanțul Markov
  • Analiza cluster și a cosului de cumpărături
  • Tehnici de vânzare încrucișată și upselling

Marketing în E-commerce

  • Vânzarea încrucișată și upselling în aplicații mobile
  • Marketing prin e-mail
  • Comerț vizual
  • Audit de conversie pentru e-commerce

Marketing cu Bază de Date

  • Marketing cu bază de date vs. marketing relațional
  • Vantaj competitiv
  • Gestionarea informațiilor și cunoștințelor
  • Ferramentele de marketing cu bază de date și cele mai bune practici

Relația cu Clientul și Valoarea de Viață a Clientului

  • Valoarea percepută de către client și analiza valorii
  • Dezvoltarea propunerilor de valoare
  • Funnel de marketing
  • Construirea loialității clienților
  • Analiza profitabilității produsului
  • Valoarea de viață a clientului
  • Gestionarea pierderii clienților
  • Dezvoltarea programelor de loialitate

Cercetare Marketing

  • Tipuri de procese și metode de cercetare marketing
  • Diverse surse de cercetare marketing
  • Sistem de informații vânzări și sistem de inteligență marketing
  • Comunicări, promovări și evenimente de marketing
  • Gestionarea comunicărilor digitale

Sinteza și Următoarele Pași

Cerințe

  • Cunoștințe de bază în domeniul vânzărilor și marketingului

Audiență

  • Profesionistii din marketing
  • Antreprenori
 21 ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (3)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite