Schița de curs
Introducere
Elemente fundamentale ale vânzărilor și marketingului
- Elementele fundamentale ale vânzărilor
- Ce sunt vânzările încrucișate?
- Ce este upselling?
- Prezentare generală a marketingului de vânzări
Tehnici și strategii de vânzări
- Strategii de vânzări încrucișate și upselling
- Crearea unei grile de vânzări încrucișate
- Modele de produse
- Lanțul Markov
- Analiza cluster și a coșului de cumpărături
- Tehnici de vânzări încrucișate și upselling
Marketingul în comerțul electronic
- Vânzări încrucișate și upselling în aplicații
- Marketing prin email
- Comerț vizual
- Audit de conversie în comerțul electronic
Marketingul bazat pe baze de date
- Marketingul bazat pe baze de date vs. marketingul relațional
- Avantaj competitiv
- Managementul informațiilor și al cunoștințelor
- Instrumente și practici de bază în marketingul bazat pe baze de date
Relația cu clienții și valoarea pe viață
- Valoarea percepută de client și analiza valorii
- Dezvoltarea propunerii de valoare
- Funnelul de marketing
- Construirea loialității clienților
- Analiza profitabilității produselor
- Valoarea pe viață a clientului
- Gestionarea abandonului
- Dezvoltarea programelor de loialitate
Cercetare de marketing
- Tipuri de procese și metode de cercetare
- Diferite surse de cercetare de marketing
- Sistemul de informații de vânzări și sistemul de inteligență de marketing
- Comunicări de marketing, promoții și evenimente
- Gestionarea comunicărilor digitale
Rezumat și următorii pași
Cerințe
- Cunoștințe de bază despre vânzări și marketing
Publicul țintă
- Profesioniști în marketing
- Antreprenori
Mărturii (3)
Irma a fost atentă nevoilor noastre ca învățători și cerințelor afacerii noastre. A fost clar că ea ne asculta activ, după cum s-a reflectat în feedback-ul informat pe care ne-l furniza.
Siobhan - Raintree
Curs - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Tradus de catre o masina
Răspunsuri cu soluții și utilizare practică.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Curs - Google AdWords: Beginner to Advanced
Tradus de catre o masina
Ea a reușit să răspundă cu ușurință la întrebările tuturor...O indicare clară a expertizei sale.
Yunus - Vodacom
Curs - Digital Marketing
Tradus de catre o masina