Schița de curs
Introducere
• De ce eșuează produsele: construim ceea ce clienții nu au nevoie
Interviuri cu clienții
• Pregătirea unui ghid de interviu
• Punerea întrebărilor fără a ghida clientul
• Sinteza auzitului
Hartarea călătoriei și a proceselor
• Hartarea călătoriei clientului
• Identificarea punctelor de durere reale
De la insights la acțiune
• Transformarea insightsurilor în ipoteze
• Transformarea ipotezelor în itemi de backlog
Testarea prototipurilor
• Testarea ideilor ieftin înainte de construcție
• Lucrul cu UX pe prototipuri
Practică
• O rundă de interviuri și o hartă a călătoriei pe un caz real
Rezumat și pașii următori
Cerințe
Prerechizite
• Nu este necesară experiență anterioară în research cu clienții
Audiență
• Product Owneri și manageri de produs
• Designeri UX și cercetători
• Echipi de business care doresc să își bazeze deciziile pe dovezi din partea clienților
Mărturii (3)
Ținând cont de ce trebuie să iei în considerare atunci când proiectez fluxuri de proces, pentru a mă asigura că UX-ul va beneficia sau va deveni ușor de implementat.
Lineo Nchaba - Revenue Services Lesotho
Curs - User Experience (UX) Design
Tradus de catre o masina
Experimentarea cu instrumente
Nuwan Gunaratne - AZQORE
Curs - User Experience Design with Figma
Tradus de catre o masina
Trainerul nostru, Yashank, a fost incredibil de competent. A modificat curriculumul pentru a se potrivi cu ceea ce trebuia să învățăm cu adevărat, iar noi am avut o experiență de învățare minunată alături de el. Înțelegerea sa asupra domeniului pe care îl preda a fost impresionantă; a împărtășit perspective din experiența reală și ne-a ajutat să rezolvăm probleme reale cu care ne confruntam în munca noastră.
Ahmed Nazeem - Maldives Pension Administration Office
Curs - Multimodal AI for Enhanced User Experience
Tradus de catre o masina