Schița de curs
1. Introducere în Lean Thinking (2 ore)
- Ce este Lean? Origini și evoluție
- Principii ale Lean: Valoare, Flux, Tractare, Perfecțion
- Tipuri de păpușe (muda) în servicii
2. Lean pentru Gestionarea Cerințelor și Proiectelor (4 ore)
- VOC (Vocile Clientului)
- Tehnici de priorizare: MoSCoW, WSJF, Impact-Effort Matrix
- Gândire A3 Proiect (structură și aplicare)
- Comparativ între Lean, Agile și Six Sigma
3. Lean Kanban (4 ore)
- Fundamente și elemente ale sistemului Kanban
- Gestionarea tablei de lucru
- Criterii pentru Tractare și Lucruri În Desfășurare (WIP)
- Indicatori de flux: Timpul de Luare, Timpul de Ciclu, Takt Time
4. Lean în Procese (4 ore)
- MPM (Mappingul Fluxului de Valoare)
- Identificarea păpușelor în procesele bancare
- KAIKAKU
5. Alte Unelte Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificarea cauzelor de bază: Ishikawa, 5 De ce
- POKA-YOKE
Rezumat și Pași Următori
Cerințe
- Oportunitatea de a înțelege conceptele de bază ale gestionării proiectelor
- Experiență cu fluxurile de procese într-un context de afaceri sau financiar
- Cunoștințele principale ale Agile sau Lean
Publiculțintă
- Managerii și analiștii de proces
- Managerii de proiect în domeniul bancar și serviciilor financiare
- Profesionali implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor
Mărturii (5)
Videoclipurile cu mesaje specifice.
Laurentiu
Curs - Lean Six Sigma
Tradus de catre o masina
Mi-am plăcut setările în grupuri mici
Kristin Standen - Orica Canada
Curs - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
Tradus de catre o masina
Exercițiile de simulare (atelierul) m-au dat o senzație reală despre cum este să traiesc procesul de "lean". Acesta oferă un "efect aderență" teoriilor discutate.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Curs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Tradus de catre o masina
Că după 3 zile de antrenament am o viziune completă despre cum să le folosesc în cazul meu, cum să calculez eficiența, cum să abordez angajații negativi și multe altele.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Curs - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
Tradus de catre o masina
I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.
Ed Huet - Armscor
Curs - Lean Management: Lean management in manufacturing
Tradus de catre o masina