Schița de curs
1. Introducere în gândirea Lean (2 ore)
- Ce este Lean? Origine și evoluție
- Principiile Lean: Valoare, Flux, Extragere, Perfecțiune
- Tipuri de risipă (muda) în servicii
2. Lean pentru gestionarea cerințelor și proiectelor (4 ore)
- VOC (Vocea Clientului)
- Tehnici de prioritizare: MoSCoW, WSJF, Matricea Efort-Impact
- Gândirea de proiect A3 (structură și aplicare)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (comparație pe scurt)
3. Lean Kanban (4 ore)
- Fundamentele și elementele sistemului Kanban
- Gestionarea panoului
- Criteriile de extragere și de lucru în curs (WIP)
- Indicatori de flux: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean în procese (4 ore)
- VSM (Value Stream Mapping)
- Identificarea risipei în procesele bancare
- KAIKAKU
5. Alte instrumente Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificarea cauzei rădăcină: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Rezumat și pașii următori
Cerințe
- Înțelegerea conceptelor de bază ale managementului de proiect
- Experiență cu fluxurile de proces într-un context de afaceri sau bancar
- Familiaritate cu principiile Agile sau Lean
Public țintă
- Manageri și analiști de proces
- Manageri de proiect din domeniul bancar și al serviciilor financiare
- Profesioniști implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor
Mărturii (4)
Instruirea a fost practică și directă
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curs - Agile Product Management - Growth Marketing
Tradus de catre o masina
cunoașterea instrucționarului
SUNEEL jee - House of Spices India
Curs - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Tradus de catre o masina
Prietenos, multe pauze pentru a ne gândi la ceea ce am învățat și un bărbat minunat.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curs - Agile Business Analysis
Tradus de catre o masina
abordarea pentru fiecare membru al echipei pentru a verifica înțelegerea materialelor.
Chivu
Curs - Lean Six Sigma
Tradus de catre o masina