Intrati in legatura
 Durata 16 ore

Schița de curs

1. Introducere în gândirea Lean (2 ore)

  • Ce este Lean? Originile și evoluția
  • Principiile Lean: Valoare, Flux, Pull, Perfecțiune
  • Tipuri de risipă (muda) în servicii

2. Lean pentru gestionarea cerințelor și proiectelor (4 ore)

  • VOC (Vocea Clientului)
  • Tehnici de prioritarizare: MoSCoW, WSJF, Matricea Efort-Impact
  • Gândire de proiect A3 (structură și aplicare)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (comparatie scurtă)

3. Kanban Lean (4 ore)

  • Fundamentele și elementele sistemului Kanban
  • Managementul tablierului
  • Criterii Pull și Work In Progress (WIP)
  • Indicatoare de flux: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean în procese (4 ore)

  • VSM (Value Stream Mapping)
  • Identificarea risipei în procesele bancare
  • KAIZEN

5. Alte unelte Lean (2 ore)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificarea cauzelor rădăcină: Ishikawa, 5 Whys
  • POKA-YOKE

Rezumat și pași următori

Cerințe

  • Înțelegerea conceptelor de bază ale managementului de proiecte
  • Experiență cu fluxurile de procese într-un context de business sau bancar
  • Familiaritate cu principiile Agile sau Lean

Public țintă

  • Manageri și analiști de procese
  • Manageri de proiecte în sectorul bancar și în servicii financiare
  • Profesioniști implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (4)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite