Intrati in legatura

Schița de curs

1. Introducere în gândirea Lean (2 ore)

  • Ce este Lean? Origine și evoluție
  • Principiile Lean: Valoare, Flux, Extragere, Perfecțiune
  • Tipuri de risipă (muda) în servicii

2. Lean pentru gestionarea cerințelor și proiectelor (4 ore)

  • VOC (Vocea Clientului)
  • Tehnici de prioritizare: MoSCoW, WSJF, Matricea Efort-Impact
  • Gândirea de proiect A3 (structură și aplicare)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (comparație pe scurt)

3. Lean Kanban (4 ore)

  • Fundamentele și elementele sistemului Kanban
  • Gestionarea panoului
  • Criteriile de extragere și de lucru în curs (WIP)
  • Indicatori de flux: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean în procese (4 ore)

  • VSM (Value Stream Mapping)
  • Identificarea risipei în procesele bancare
  • KAIKAKU

5. Alte instrumente Lean (2 ore)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificarea cauzei rădăcină: Ishikawa, 5 Whys
  • POKA-YOKE

Rezumat și pașii următori

Cerințe

  • Înțelegerea conceptelor de bază ale managementului de proiect
  • Experiență cu fluxurile de proces într-un context de afaceri sau bancar
  • Familiaritate cu principiile Agile sau Lean

Public țintă

  • Manageri și analiști de proces
  • Manageri de proiect din domeniul bancar și al serviciilor financiare
  • Profesioniști implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor
 16 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (4)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite