Schița de curs
1. Introducere în Lean Thinking (2 ore)
- Ce este Lean? Origini și evoluție
- Principii ale Lean: Valoare, Flux, Tractare, Perfecțion
- Tipuri de păpușe (muda) în servicii
2. Lean pentru Gestionarea Cerințelor și Proiectelor (4 ore)
- VOC (Vocile Clientului)
- Tehnici de priorizare: MoSCoW, WSJF, Impact-Effort Matrix
- Gândire A3 Proiect (structură și aplicare)
- Comparativ între Lean, Agile și Six Sigma
3. Lean Kanban (4 ore)
- Fundamente și elemente ale sistemului Kanban
- Gestionarea tablei de lucru
- Criterii pentru Tractare și Lucruri În Desfășurare (WIP)
- Indicatori de flux: Timpul de Luare, Timpul de Ciclu, Takt Time
4. Lean în Procese (4 ore)
- MPM (Mappingul Fluxului de Valoare)
- Identificarea păpușelor în procesele bancare
- KAIKAKU
5. Alte Unelte Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificarea cauzelor de bază: Ishikawa, 5 De ce
- POKA-YOKE
Rezumat și Pași Următori
Cerințe
- Oportunitatea de a înțelege conceptele de bază ale gestionării proiectelor
- Experiență cu fluxurile de procese într-un context de afaceri sau financiar
- Cunoștințele principale ale Agile sau Lean
Publiculțintă
- Managerii și analiștii de proces
- Managerii de proiect în domeniul bancar și serviciilor financiare
- Profesionali implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor
Mărturii (5)
Formatorul este foarte bine informat asupra subiectului și este capabil să ofere exemple din lumea reală prin experiența sa.
Nouf
Curs - Agile Software Testing with Continuous Integration
Tradus de catre o masina
Videoclipurile cu mesaje specifice.
Laurentiu
Curs - Lean Six Sigma
Tradus de catre o masina
Mi-am plăcut setările în grupuri mici
Kristin Standen - Orica Canada
Curs - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
Tradus de catre o masina
Exercițiile de simulare (atelierul) m-au dat o senzație reală despre cum este să traiesc procesul de "lean". Acesta oferă un "efect aderență" teoriilor discutate.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Curs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Tradus de catre o masina
Că după 3 zile de antrenament am o viziune completă despre cum să le folosesc în cazul meu, cum să calculez eficiența, cum să abordez angajații negativi și multe altele.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Curs - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
Tradus de catre o masina