Schița de curs

1. Introducere în gândirea Lean (2 ore)

  • Ce este Lean? Origine și evoluție
  • Principiile Lean: Valoare, Flux, Tragere, Perfecțiune
  • Tipuri de risipă (muda) în servicii

2. Lean pentru gestionarea cerințelor și proiectelor (4 ore)

  • VOC (Vocea clientului)
  • Tehnici de prioritizare: MoSCoW, WSJF, Matricea Efort-Impact
  • Gândirea proiectului A3 (structură și aplicare)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (comparare scurtă)

3. Lean Kanban (4 ore)

  • Elementele fundamentale ale sistemului Kanban
  • Gestionarea panourilor
  • Criterii de tragere și lucru în curs (WIP)
  • Indicatori de flux: Timp de livrare, Timp de ciclu, Takt Time

4. Lean în procese (4 ore)

  • VSM (Maparea fluxului de valoare)
  • Identificarea risipei în procesele bancare
  • KAIKAKU

5. Alte instrumente Lean (2 ore)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificarea cauzei rădăcină: Ishikawa, 5 De ce
  • POKA-YOKE

Rezumat și următorii pași

Cerințe

  • Înțelegerea conceptelor de bază ale managementului de proiecte
  • Experiență în fluxurile de procese într-un context de afaceri sau bancar
  • Familiaritate cu principiile Agile sau Lean

Public țintă

  • Manageri și analiști de procese
  • Manageri de proiecte în domeniul bancar și al serviciilor financiare
  • Profesioniști implicați în colectarea cerințelor și îmbunătățirea proceselor
 16 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite