Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în Examenul de Administrator Salesforce
- Prezentare generală a formatului examenului și tipurilor de întrebări
- Competențe și domenii cheie de cunoaștere
1. Configurarea Organizației & Managementul Utilizatorilor
- Configurarea profilului companiei și a setărilor UI
- Gestionarea utilizatorilor, profilurilor și seturilor de permisiuni
2. Securitate și Acces
- Înțelegerea securității la nivel de obiect, înregistrare și câmp
- Configurarea setărilor de partajare, rolurilor și grupurilor publice
3. Obiecte Standard și Personalizate
- Gestionarea obiectelor standard și personalizate
- Lucrul cu câmpuri, tipuri de înregistrări și layout-uri de pagină
4. Aplicații de Vânzări și Marketing
- Gestionarea prospectelor și oportunităților
- Funcții de productivitate în vânzări, inclusiv Path și Kanban
5. Aplicații de Service și Suport
- Gestionarea cazurilor, escaladarea și automatizarea
- Configurarea proceselor de cunoștințe și suport
6. Managementul Activitatelor și Colaborarea
- Configurarea activităților și funcțiilor de colaborare
- Lucrul cu Chatter și instrumente de implicare a utilizatorilor
7. Managementul Datelor
- Importul, exportul și gestionarea calității datelor
- Instrumente pentru deduplicarea și curățarea datelor
8. Analize și Raportare
- Crearea de rapoarte și panouri
- Utilizarea filtrelor, formulelor de sumarizare și tipurilor de rapoarte personalizate
9. Automatizarea Fluxurilor/Proceselor
- Configurarea Regulilor de Workflow, Process Builder și Flow
- Automatizarea proceselor pe baza criteriilor și acțiunilor
10. Examen Practic și Recapitulare
- Finalizarea unui examen practic cronometrat
- Recapitularea zonelor cheie, capcanelor comune și sfaturi finale
Detalii de Certificare:
Acest curs va oferi o pregătire cuprinzătoare pentru examenul Salesforce Certified Administrator.
Cerințe
Publicul țintă
- Administratorii Salesforce care se pregătesc pentru certificare
- Utilizatorii Salesforce care doresc să își valideze abilitățile cu credențialul de Administrator
14 Ore
Mărturii (5)
Modul de interacție cu studenții
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curs - Salesforce for Sales and Administration
Tradus de catre o masina
Formatorul a fost flexibil și a întotdeauna căutat părerea noastră. Înainte de a trece la următorul subiect, vrea să se asigure că toată lumea a înțeles ceea ce a fost explicat anterior.
Valentin - PTC EASTERN EUROPE S.R.L
Curs - Salesforce for Administrators
Tradus de catre o masina
În mod fortunat, am fost într-un curs individual cu instruentul meu. Acest lucru a fost foarte bine. Victor a muncit la ritmul meu, mi-a explicat lucrurile clar și eram foarte mulțumit de rezultate.
Craig - Superior Minerlas
Curs - Salesforce for End Users
Tradus de catre o masina
introducere în scenarii de aplicație
Rachel - ge ren
Curs - Salesforce CPQ for Administrators
Tradus de catre o masina
Stilul și metoda de formare a fost mai interactivă decât doar ascultarea pe durata întregului instruire. Mi-a oferit oportunitatea de a aplica practic ceea ce îmi învăța, în timp ce ea își desfășura formația. Așa că mi-a plăcut foarte mult, m-a dedicat întreaga atenție și mi-a întrebat unde și ce aveam nevoie să-mi arate. Am învățat multe funcții noi și acum am mai multă cunoaștere decât înainte. De asemenea, am câștigat o anumită încredere în executarea lucrului meu și utilizarea Salesforce.
Libuseng Moqoboko - Gemalto Southern African (Pty)Ltd
Curs - Salesforce Lightning
Tradus de catre o masina
