Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în Examenul de Administrator Salesforce
- Prezentare generală a formatului examenului și tipurilor de întrebări
- Competențe și domenii cheie de cunoaștere
1. Configurarea Organizației & Managementul Utilizatorilor
- Configurarea profilului companiei și a setărilor UI
- Gestionarea utilizatorilor, profilurilor și seturilor de permisiuni
2. Securitate și Acces
- Înțelegerea securității la nivel de obiect, înregistrare și câmp
- Configurarea setărilor de partajare, rolurilor și grupurilor publice
3. Obiecte Standard și Personalizate
- Gestionarea obiectelor standard și personalizate
- Lucrul cu câmpuri, tipuri de înregistrări și layout-uri de pagină
4. Aplicații de Vânzări și Marketing
- Gestionarea prospectelor și oportunităților
- Funcții de productivitate în vânzări, inclusiv Path și Kanban
5. Aplicații de Service și Suport
- Gestionarea cazurilor, escaladarea și automatizarea
- Configurarea proceselor de cunoștințe și suport
6. Managementul Activitatelor și Colaborarea
- Configurarea activităților și funcțiilor de colaborare
- Lucrul cu Chatter și instrumente de implicare a utilizatorilor
7. Managementul Datelor
- Importul, exportul și gestionarea calității datelor
- Instrumente pentru deduplicarea și curățarea datelor
8. Analize și Raportare
- Crearea de rapoarte și panouri
- Utilizarea filtrelor, formulelor de sumarizare și tipurilor de rapoarte personalizate
9. Automatizarea Fluxurilor/Proceselor
- Configurarea Regulilor de Workflow, Process Builder și Flow
- Automatizarea proceselor pe baza criteriilor și acțiunilor
10. Examen Practic și Recapitulare
- Finalizarea unui examen practic cronometrat
- Recapitularea zonelor cheie, capcanelor comune și sfaturi finale
Detalii de Certificare:
Acest curs va oferi o pregătire cuprinzătoare pentru examenul Salesforce Certified Administrator.
Cerințe
Publicul țintă
- Administratorii Salesforce care se pregătesc pentru certificare
- Utilizatorii Salesforce care doresc să își valideze abilitățile cu credențialul de Administrator
14 Ore
Mărturii (2)
partea practică
irina filip - True Lens Services Ltd
Curs - Salesforce for End Users
Tradus de catre o masina
Modul de interacție cu studenții
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curs - Salesforce for Sales and Administration
Tradus de catre o masina