Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere în competency-based interviewing
- De ce interviurile tradiționale eșuează în medii critice
- Cadrele de competențe vs. descrierile posturilor
- Metoda STAR ca fundament pentru evaluarea structurată
- Alinierea designului interviului la cultura organizațională și cerințele operaționale
Identificarea competențelor cheie pentru roluri critice
- Definirea competențelor obligatorii vs. cele dorite
- Maparea competențelor pe cerințele reale ale rolurilor în retail și operațiuni
- Exercițiu practic: profilarea competențelor pentru o poziție de linie frontală
- Actualizarea modelelor de competențe pe măsură ce necesitățile afacerii evoluează
Proiectarea întrebărilor de screening și a filtrelor inițiale
- Principiile pre-screeningului eficient și ale review-ului aplicațiilor
- Crearea de întrebări eliminatoare care evaluează disponibilitatea, logistica și potrivirea de bază
- Evitarea over-screeningului, care restrânge inutil bazinul de candidați
- Exercițiu practic: construirea unui scorecard de screening pentru un rol specific
Întrebări de interviu bazate pe comportament și situații
- Formularea de întrebări comportamentale care evidențiază performanța anterioară și abilitatea de a rezolva probleme
- Întrebări situaționale pentru a evalua judecata sub presiune
- Collectione de întrebări pentru competențe operaționale comune: reziliență, lucru în echipă, focus pe client
- Exercițiu de role-play: conducerea unui interviu bazat pe competențe
Echilibrarea rigoarei și incluziunii
- Cum cerințele prea stricte reduc diversitatea și volumul candidaților
- Separarea competențelor esențiale de abilitățile care pot fi dezvoltate
- Utilizarea de căi alternative de evaluare pentru candidații non-triționali
- Adjustarea criteriilor de evaluare pentru a reflecta predictorii de succes din lumea reală
Scorare structurată și reducerea parțialităților
- Crearea de grile de scorare care standardizează evaluarea între intervieweri
- Biasurile cognitive comune în interviuri și modul de a le atenua
- Sesiuni de calibrare: asigurarea scorării consistente în angajările bazate pe echipe
- Exercițiu: scorarea răspunsurilor reale ale candidaților folosind o grilă de competențe
Logistica interviurilor în medii critice
- Managementul ciclurilor de angajare cu volum mare sau timp de răspuns rapid
- Interviurile în grup și centrele de evaluare pentru roluri operaționale
- Bunele practici pentru screening remote și interviuri telefonice
- Managementul timpului: conducerea interviurilor aprofundate sub constrângeri operaționale
Workshop practic: Simulare de interviu de la capăt la capăt
- Proiectarea procesului complet de interviu pentru un rol real dintr-o companie
- Conducerea interviurilor simulare cu feedback de la colegi
- Review-ul rezultatelor de screening și rafinarea filtrelor
- Planificare acțiune: implementarea competency-based interviewing în organizație
Cerințe
- Înțelegerea conceptelor de bază din resurse umane sau recrutare
- Familiaritate cu rolurile organizaționale și descrierile posturilor
Public țintă
- Personalul de HR și specialiștii în recrutare
- Managerii de magazin și leaderii de echipă implicați în angajări
- Supervisorii operaționali care conduc interviuri de linie frontală
- Profesioniștii care caută abilități practice de interviu pentru medii operaționale exigente
14 Ore
Mărturii (3)
Am apreciat în mod deosebit capacitatea instructorului de a oferi răspunsuri detaliate și bine explicate la întrebările specifice situației mele personale.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curs - Assertiveness
Tradus de catre o masina
M-am bucurat de practicitatea ei, Irma a fost accesibilă și a reușit să răspundă/să cerceteze întrebările noastre, ne-a oferit informații și sfaturi utile, m-a ajutat pe drumul meu cu IA.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Curs - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Tradus de catre o masina
Toată interacțiunea dintre Elodie și noi. Raport bun teorie/practică.
Hayere Nathalie - Axway
Curs - Communicating and Influencing For Team Members
Tradus de catre o masina
