Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Durata 7 ore
Schița de curs
Introducere
- De ce sunt evitate conversațiile dificile
- Costul nealinerii și al tensiunii neexprimate
- Conversație vs. confruntare
- Mentalitatea de lider necesară pentru sinceritate
- Înțelegerea siguranței psihologice
Anatomia unei Conversații Dificile
- Modele comune de defalcare a conversațiilor
- Declanșatori emoționali și reactivitate
- Dinamica puterii și claritatea rolurilor
- Diferența dintre intenție și impact
Structurarea Conversației
- Clarificarea obiectivului real
- Pregătirea cadrului conversației
- Deschiderea puternică și stabilirea contextului
- Enumerarea clară a așteptărilor
- Trecerea de la problemă la acord
Gestionarea Emoțiilor și Rezistenței
- Recunoașterea defensivității
- Răspunsul fără escaladare
- Menținerea calmului sub presiune
- Strategii de de-escaladare
- Reconstruirea încrederii când conversațiile deraiază
Responsabilitate și Urmărire
- Stabilirea așteptărilor comportamentale clare
- Definirea proprietății și a termenelor limită
- Documentarea acordurilor
- Urmărirea fără micromanagement
Laborator de Practică
- Exerciții de joc de rol
- Feedback de la colegi
- Dezbateri de coaching în scaunul fierbinte
- Aplicare în scenarii reale din locul de muncă
Rezumat și Următorii Pași
- Capcane comune de evitat
- Plan de acțiune personal
- Integrarea conversațiilor curajoase în practica de leadership
Cerințe
- Înțelegerea principiilor de bază ale leadershipului
- Experiență în gestionarea sau conducerea echipelor
- Experiență anterioară în participarea la ședințe de echipă sau discuții de performanță
Publicul țintă
- Manageri și lideri de echipă
- Profesioniști HR și din domeniul Oameni & Cultură
- Lideri și directori seniori
- Manageri de proiect și program
- Oricine este responsabil de conducerea conversațiilor care influențează performanța sau direcția
Mărturii (1)
Sfaturi precum: să îți întrebi echipa „Ce altceva pot să îți spun ca să ai succes?”. Devino un lider mai bun învățând să ai încredere în echipă și să o tragi la răspundere.
Darshana Gadkari - Unigen
Curs - Leadership 101
Tradus de catre o masina
