Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Durata 14 ore
Schița de curs
Identificarea și Analiza Părților Interesate
- Cine sunt părțile interesate
- Tipuri de părți interesate
- Formale și informale
2. Analiza părților interesate
- Influență și angajare
- Așteptări și nevoi
3. Strategii de management
- Hărți ale părților interesate
Lucrul cu Părțile Interesate
- Comunicarea cu părțile interesate
- Adaptarea mesajului
2. Managementul conflictelor
- Interese conflictuale
3. Construirea relațiilor
- Încredere și credibilitate
4. Menținerea angajării
- Monitorizarea relațiilor
Cerințe
- Experiență profesională într-un rol care necesită colaborare interdepartamentală sau responsabilități de relaționare cu clienții.
- Nivel de cunoștințe: Familiarizare de bază cu ciclurile de viață ale proiectelor sau structurile organizaționale (nivel de intrare intermediar).
-
Competențe de bază:
- Experiență în participarea sau conducerea ședințelor de proiect.
- Înțelegere de bază a diferenței dintre clienții interni și externi.
Public țintă:
- Manageri de proiect.
- Analiști.
- Lideri de echipă.
- Consultanți.
Mărturii (1)
Prietenos, multe pauze pentru a ne gândi la ceea ce am învățat și un bărbat minunat.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curs - Agile Business Analysis
Tradus de catre o masina