Schița de curs

1. Excelență Tehnică și de Calitate

  • Gândire analitică și rezolvarea problemelor pentru excelenta operațională
  • Asigurarea calității, conformității și respectării standarelor profesionale
  • Encurajarea inovației și a îmbunătățirii continue în livrarea tehnică

2. Gândire Critică și Luarea de Decizii

  • Cadre pentru luarea deciziilor structurate în condiții de incertitudine
  • Balansarea raționamentului analitic cu rezolvarea creativă a problemelor
  • Aplicarea judecății și integrității în scenarii de afaceri complexe

3. Experiența Excepțională a Clientului

  • Înțelegerea nevoilor clienților și obiectivelor de afaceri
  • Construirea și menținerea relațiilor de încredere cu clienții
  • Livrarea valoare sustenabilă și păstrarea integrității profesionale

4. Comunicare Strategică și Influenciere

  • Comunicarea cu impact și claritate
  • Gestionarea așteptărilor stakeholderilor în toate domeniile de afaceri
  • Influencierea rezultatelor prin empatie și persuasiune

5. Experiența Persoanei și Leadership-ul

  • Dezvoltarea autoconștientizării și inteligenței emoționale
  • Empoderamentul și motivarea echipei prin incluziune și colaborare
  • LiderShip cu adaptabilitate în mediile dinamice

6. Fomentarea Colaborării și Angajamentului Echipei

  • Crearea unei culturi de încredere, feedback și responsabilitate compartimentată
  • Alinierea obiectivelor echipei cu viziunea organizațională
  • Recunoașterea și valorificarea puterilor individuale pentru succesul colectiv

7. Crescere Continuă și Dezvoltare Profesională

  • Construirea obișnuielilor pentru învățarea de toată viața și îmbunătățirea abilităților
  • Coaching și mentorat pentru îmbunătățirea performanței
  • Traducerea învățării în rezultate de afaceri măsurabile

8. Practică Integrată și Reflecție

  • Aplicarea conceptelor învățate la provocările reale din locul de muncă
  • Exerciții colaborative pentru consolidarea competențelor cheie
  • Dezvoltarea planurilor personale de acțiune pentru excelenta profesională

Rezumat și Următorii Pași

  • Reflecție asupra înțelesurilor cheie și aplicațiilor lor
  • Angajamentul pentru creșterea continuă a leadership-ului
  • Ghiduri și resurse pentru dezvoltarea continuă

Cerințe

  • Experiență în roluri orientate către client sau manageriale
  • Familiaritate cu standardele organizaționale și practicile de calitate
  • Interes pentru dezvoltarea competențelor de leadership și inovație

Publicul Țintă

  • Manageri și profesioniști séniori
  • Directori și lideri séniori implicați în angajarea clienților
  • Parteneri care doresc să îmbunătățească performanța echipei și impactul asupra clienților
 7 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite