Schița de curs

1. Excelență Tehnică și de Calitate

  • Gândire analitică și rezolvarea problemelor pentru excelență operațională
  • Asigurarea calității, conformității și respectării standardelor profesionale
  • Încurajarea inovației și îmbunătățirii continue în livrarea tehnică

2. Gândire Critică și Luarea Deciziilor

  • Cadre pentru luarea deciziilor structurate în condiții de incertitudine
  • Echilibrarea raționamentului analitic cu rezolvarea creativă a problemelor
  • Aplicarea judecății și integrității în scenarii complexe de afaceri

3. Experiență Excepțională pentru Client

  • Înțelegerea nevoilor clienților și a obiectivelor de afaceri
  • Construirea și menținerea relațiilor de încredere cu clienții
  • Livrarea de valoare durabilă și susținerea integrității profesionale

4. Comunicare Strategică și Influențare

  • Comunicare cu impact și claritate
  • Managementul așteptărilor părților interesate din diverse domenii de afaceri
  • Influențarea rezultatelor prin empatie și persuasiune

5. Experiența Oamenilor și Leadership

  • Dezvoltarea autocunoașterii și inteligenței emoționale
  • Împuternicirea și motivarea echipelor prin incluziune și colaborare
  • Conducere cu adaptabilitate în medii dinamice

6. Încurajarea Colaborării și Implicării Echipei

  • Crearea unei culturi a încrederii, feedback-ului și responsabilității partajate
  • Alinierea obiectivelor echipei la viziunea organizațională
  • Recunoașterea și valorificarea punctelor forte individuale pentru succesul colectiv

7. Creștere Continuă și Dezvoltare Profesională

  • Dezvoltarea obiceiurilor pentru învățarea pe tot parcursul vieții și îmbunătățirea abilităților
  • Coaching și mentorat pentru îmbunătățirea performanței
  • Transformarea învățării în rezultate măsurabile de afaceri

8. Practică Integrată și Reflecție

  • Aplicarea conceptelor învățate la provocări reale din locul de muncă
  • Exerciții de colaborare pentru consolidarea competențelor cheie
  • Dezvoltarea planurilor de acțiune personală pentru excelență profesională

Rezumat și Pași Următori

  • Reflecție asupra insight-urilor cheie și a aplicațiilor
  • Angajament pentru creșterea continuă a leadership-ului
  • Linii directoare și resurse pentru dezvoltarea continuă

Cerințe

  • Experiență în roluri de interacțiune cu clienții sau de management
  • Familiaritate cu standardele organizaționale și practicile de calitate
  • Interes pentru dezvoltarea abilităților de leadership și inovație

Publicul țintă

  • Manageri și profesioniști seniori
  • Directori și lideri seniori implicați în relația cu clienții
  • Parteneri care doresc să îmbunătățească performanța echipei și impactul asupra clienților
 7 Ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite