Schița de curs
Ziua 1
NEGOCIERAȚI EFICIENTA și NEGOCIEREA:
- Definiția negocierii și identificarea momentului potrivit pentru aceasta
- Ce face din cineva un negociator excelent?
- Studiu de caz video
- Pașii de pregătire
Tipuri de personalitate:
- Avantajele înțelegerii stilurilor de personalitate
- Înțelegerea fiecărui stil de personalitate
- Identificarea stilului dumneavoastră propriu de personalitate
- Cunoașterea modului de a colabora mai eficient cu fiecare stil de personalitate în negocieri
- Alegerea unei strategii de negociere potrivite în funcție de relații și rezultate
- Definiția negotierii de poziție
- Înțelegerea diferențelor dintre "mici" și "dure" negocieri
- Comprehensia negocierilor principaliare
- Cunoașterea celor patru pași ai procesului de negociere
Tipuri de negociere:
- Negocierea cumpărător-vânzător
- Negocierea distribuției
Pregătirea pentru negocieri:
- Punctele sensitive
- Gestionarea emoțiilor
- Identificarea și învățarea cum să depășești timorile
- Înțelegerea factorilor ce îndrăznească partenerul dumneavoastră de negociere
- Definirea BATNA (Cel Mai Bun Alternativ), WAP (Limita acceptabilă) și ZOPA (Zona în care se poate ajunge la un acord)
- Pregătirea pentru situațiile personale de negociere
Începutul negocierii:
- Crearea unei prime impresii pozitive
- Importanța punctelor comune
- Atractivitatea personală
- Tehnici de influențare
- Reguli fundamentale ale negocierilor
Ziua 2
Schimbarea informațiilor și negocierea prețurilor:
- Cum să schimbi informații
- Care este planul de rezervă?
- Tehnici pentru negocierea prețurilor
Discutarea condițiilor și compromisurilor:
- Sunt în acord sau nu sunt în acord
- Identificarea nevoilor
- Acceptarea, propunerea și respingerea sugestiilor
- Discutarea și eliberarea impasului
- Tipurile de conflicturi
- Gestionarea conflictelor
Strategii de negociere:
- Prezentare a poziției
- Modificarea emoțiilor
- Negocierea prețurilor și concedierile
- Răspunsul la presiuni
- Tehnici și prinșișuri
Răspunsul la obiecții:
- Ajungerea la un acord
Sfârșitul negocierilor:
- Trecerea de la negocierea prețurilor la finalizarea procesului
Participarea la o simulare de negocieri:
- Pregătirea dumneavoastră, a echipei și a poziției
- Planul de rezervă
- Strategii
- Reflexie, feedback și plan de acțiune
Rezolvarea conflictelor:
- Uneori, negocierile excesiv agresive pot provoca tensiuni în cadrul angajamentului profesional
- Tehnici PUGSS pentru rezolvarea conflictelor
Cerințe
Audiență
Mijlocii și seniori Management
Nu sunt necesare cunoștințe prealabile - Presupunem că participanții vor avea experiență anterioară. Cu toate acestea, începătorii absoluți pot beneficia foarte mult de pe urma participării la acest curs, de asemenea.
Mărturii (5)
A fost plăcut să învățăm mai multe despre IQ
Itzel Hernandez Diaz
Curs - Emotional Intelligence (EQ)
Tradus de catre o masina
Mi-a plăcut că am dobândit mai multe cunoștințe despre acest subiect, care este unul foarte sensibil.
Razvan M.
Curs - Mental Health Facilitator ASAP
Tradus de catre o masina
Echilibrul dintre partea teoretică și exerciții.
Andreea Sandu - Orange Services
Curs - Strategic Thinking & Managers development
Tradus de catre o masina
Schimb de experiență
Eugeniu
Curs - Stress Management Workshop
Tradus de catre o masina
Mi-a plăcut implicarea trainerului și modul în care energia ei a implicat și participanții, trainingul a fost interesant, cu multe fapte și exemple practice de susținere, exerciții practice. A fost minunat!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina