Schița de curs
Ziua 1
NEGOCIERAȚI EFICIENTA și NEGOCIEREA:
- Definiția negocierii și identificarea momentului potrivit pentru aceasta
- Ce face din cineva un negociator excelent?
- Studiu de caz video
- Pașii de pregătire
Tipuri de personalitate:
- Avantajele înțelegerii stilurilor de personalitate
- Înțelegerea fiecărui stil de personalitate
- Identificarea stilului dumneavoastră propriu de personalitate
- Cunoașterea modului de a colabora mai eficient cu fiecare stil de personalitate în negocieri
- Alegerea unei strategii de negociere potrivite în funcție de relații și rezultate
- Definiția negotierii de poziție
- Înțelegerea diferențelor dintre "mici" și "dure" negocieri
- Comprehensia negocierilor principaliare
- Cunoașterea celor patru pași ai procesului de negociere
Tipuri de negociere:
- Negocierea cumpărător-vânzător
- Negocierea distribuției
Pregătirea pentru negocieri:
- Punctele sensitive
- Gestionarea emoțiilor
- Identificarea și învățarea cum să depășești timorile
- Înțelegerea factorilor ce îndrăznească partenerul dumneavoastră de negociere
- Definirea BATNA (Cel Mai Bun Alternativ), WAP (Limita acceptabilă) și ZOPA (Zona în care se poate ajunge la un acord)
- Pregătirea pentru situațiile personale de negociere
Începutul negocierii:
- Crearea unei prime impresii pozitive
- Importanța punctelor comune
- Atractivitatea personală
- Tehnici de influențare
- Reguli fundamentale ale negocierilor
Ziua 2
Schimbarea informațiilor și negocierea prețurilor:
- Cum să schimbi informații
- Care este planul de rezervă?
- Tehnici pentru negocierea prețurilor
Discutarea condițiilor și compromisurilor:
- Sunt în acord sau nu sunt în acord
- Identificarea nevoilor
- Acceptarea, propunerea și respingerea sugestiilor
- Discutarea și eliberarea impasului
- Tipurile de conflicturi
- Gestionarea conflictelor
Strategii de negociere:
- Prezentare a poziției
- Modificarea emoțiilor
- Negocierea prețurilor și concedierile
- Răspunsul la presiuni
- Tehnici și prinșișuri
Răspunsul la obiecții:
- Ajungerea la un acord
Sfârșitul negocierilor:
- Trecerea de la negocierea prețurilor la finalizarea procesului
Participarea la o simulare de negocieri:
- Pregătirea dumneavoastră, a echipei și a poziției
- Planul de rezervă
- Strategii
- Reflexie, feedback și plan de acțiune
Rezolvarea conflictelor:
- Uneori, negocierile excesiv agresive pot provoca tensiuni în cadrul angajamentului profesional
- Tehnici PUGSS pentru rezolvarea conflictelor
Cerințe
Audiență
Mijlocii și seniori Management
Nu sunt necesare cunoștințe prealabile - Presupunem că participanții vor avea experiență anterioară. Cu toate acestea, începătorii absoluți pot beneficia foarte mult de pe urma participării la acest curs, de asemenea.
Mărturii (5)
Scanare corporală
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Curs - Mindfulness for Business Professionals
Tradus de catre o masina
A fost plăcut să învățăm mai multe despre IQ
Itzel Hernandez Diaz
Curs - Emotional Intelligence (EQ)
Tradus de catre o masina
deschidere și exemple
Adriana Ioan
Curs - Mental Health Facilitator ASAP
Tradus de catre o masina
Echilibrul dintre partea teoretică și exerciții.
Andreea Sandu - Orange Services
Curs - Strategic Thinking & Managers development
Tradus de catre o masina
Schimb de experiență
Eugeniu
Curs - Stress Management Workshop
Tradus de catre o masina