Cursuri de pregatire Mastering Communication and Collaboration

Public

Managerii, liderii de echipă și membrii personalului care consideră că:

• Participă la prea multe întâlniri
• Timpul lor este "furat" de alte persoane
• Ei nu pot ajunge la fundul zilei de lucru din cauza lipsei de planificare, previziune sau prioritizare

Formatul cursului

Cursul va fi o combinație extrem de interactivă a:

• Discuții facilite
• Prezentări de prezentare
• Exerciții și studii de caz

Până la sfârșitul cursului, delegații vor putea:

• Apreciază necesitatea de a gestiona întrunirile în mod eficient - respectând presiunile în timp ale celor pe care aceștia le invită la întâlniri
• Urmați procesele standard pentru apelarea, gestionarea și pregătirea rezultatelor întâlnirilor
• Apreciați mai larg unele dintre modalitățile de gestionare și de timp mai eficient: să lucrați mai inteligent și nu mai greu ...

Acest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează formatorilor, consultanților, liderilor și comunicatorilor din orice domeniu care doresc să faciliteze în mod eficient și eficace conferințe web folosind diferite platforme virtuale.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Învățați cum să facilitați eficient întâlnirile online pentru participanții la distanță.
• Crearea unui mediu virtual sigur și atractiv pentru conferințele web prin stabilirea tonului și a mentalității potrivite.
.
• Gestionați întâlnirile online mai eficient prin alegerea unei platforme adecvate și prin acomodarea cu tehnologia.
.
• Păstrați participanții implicați prin stimularea conversațiilor online.
.
• Construiți conexiuni mai profunde cu participanții și cu alți practicieni pentru a învăța în mod colectiv și a obține informații valoroase.

La sfârșitul cursului, delegații vor fi capabili să:

• Apreciază necesitatea de a-și gestiona propriul comportament înainte de a-i putea influența pe ceilalți’ comportament
• să înțeleagă punctele forte și punctele slabe ale diferitelor mijloace de comunicare disponibile.
• să își gestioneze clienții interni și externi și părțile interesate

Formatul cursului

Cursul va fi o combinație extrem de interactivă de:

• Discuții facilitate
• Prezentări de diapozitive
• Exerciții și
• studii de caz

Public

Personalul care trebuie să fie pe deplin conștient de problemele legate de comunicare și influențare:

• Colegii lor
• Șefii lor
• Clienții lor interni și externi și părțile interesate

Formatul cursului

Cursul va fi o combinație extrem de interactivă a:

• Discuții facilite
• Prezentări de prezentare
• Exerciții și studii de caz

Până la sfârșitul cursului, delegații vor putea:

• Apreciez nevoia de a-și gestiona propriul comportament înainte de a putea influența comportamentul altora
• Înțelegeți punctele forte și punctele slabe ale diferitelor mijloace de comunicare disponibile
• Gestionați clienții lor interni și externi și părțile interesate
• Explicați modul de abordare a situațiilor dificile cu care se pot confrunta în birou

Public

Personalul care trebuie să fie pe deplin conștient de problemele legate de Persoane și Management echipei pentru:

• Înșiși
• Colegii lor (colegii)
• Șefii lor
• Membrii echipei lor
• Clienții lor interni și externi și părțile interesate

Formatul cursului

Cursul va fi o combinație extrem de interactivă a:

• Discuții facilite
• Prezentări de prezentare
• Exerciții și
• Studii de caz

Până la sfârșitul cursului, delegații vor putea:

• Apreciez nevoia de a-și gestiona propriul comportament înainte de a putea influența comportamentul altora
• Înțelegeți punctele forte și punctele slabe ale diferitelor mijloace de comunicare disponibile
• Apreciez modul de gestionare, motivare și dezvoltare a membrilor echipei
• Gestionați clienții lor interni și externi și părțile interesate
• Explicați modul de abordare a situațiilor dificile cu care se pot confrunta în birou

Public

• Personalul care trebuie să fie pe deplin conștient de problemele legate de influențarea și evitarea conflictelor cu:
  • Colegii lor
  • Șefii lor
  • Clienții lor interni și externi și părțile interesate

Obiectivele cursului

Până la sfârșitul cursului, delegații vor putea:

• Apreciez nevoia de a-și gestiona propriul comportament înainte de a putea influența comportamentul altora
• Înțelegeți punctele forte și punctele slabe ale diferitelor mijloace de comunicare disponibile
• Gestionați clienții lor interni și externi și părțile interesate

Format

Cursul va fi o combinație extrem de interactivă a:

• Discuții facilite
• Prezentări de prezentare
• Exerciții și
• Studii de caz

Abilitățile de Communication au fost recunoscute de mult timp ca fiind esențiale pentru succesul profesional și multe dintre ele au încetat, falimentat sau stagnat datorită lipsei abilităților de comunicare. Spre deosebire de mitul urban, puțini dintre noi se nasc cu această abilitate, în schimb cei mai mulți au practicat sau au învățat din greșeli. Acest curs este conceput pentru a ajuta delegații să își îmbunătățească abilitățile de comunicare și, prin urmare, capacitatea lor de a lucra cu alții.

Abilitățile de mediere sunt subtil, dar semnificativ diferite. Comunicarea împrumutată prin Excel este o condiție prealabilă, dar mai importantă este capacitatea de a asculta și de a lua notă de cele spuse. Rolul mediatorului este de a ajuta părțile să ajungă la o soluție la problema lor și să ajungă la un rezultat pe care ambele părți sunt fericiți să îl accepte. Mediatorii evită să ia parte, să judece sau să ofere îndrumări. Ele sunt pur și simplu responsabile pentru dezvoltarea comunicărilor eficiente și pentru crearea consensului între părți. Acest curs acoperă, de asemenea, o gamă mai largă de abilități, pe lângă comunicare, care trebuie să fie un mediator eficient.

Comunicarea interpersonalna eficientă este o abilitate cheie atât în relațiile personale, cât și în cele profesionale. Aceasta implică concentrarea asupra interlocutorului, înțelegerea perspectivei acestuia și exprimarea interesului față de ceea ce spune. Utilizarea unor mesaje clare și simple pentru a evita neînțelegerile, înțelegerea și aprecierea sentimentelor, nevoilor și punctului de vedere al altor persoane. Comunicarea eficientă înseamnă exprimarea gândurilor și sentimentelor proprii într-un mod responsabil, fără a încălca limitele celorlalți cu conștientizarea diferențelor culturale pentru a evita neînțelegerile datorate diferențelor în comunicarea interculturală. Comunicarea interpersonalna eficientă este cheia pentru a construi relații durabile, pentru a rezolva probleme, pentru a lucra împreună ca o echipă și pentru a obține succes atât în viața profesională, cât și în cea personală. Este o abilitate care merită să fie dezvoltată și îmbunătățită în mod constant.

Acest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează persoanelor care lucrează într-un mediu de afaceri internațional și care doresc să își îmbunătățească rapid abilitățile de ascultare, vorbire și scriere pentru a fi lideri și membri ai echipei mai eficienți.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Învățați instrumente și tactici pentru a extinde rapid vocabularul lor de engleză la locul de muncă.
• Concentrează-te doar pe părțile relevante ale limbii engleze necesare pentru a fi mai eficient la locul de muncă.
• Câștigă încredere în capacitatea lor de a comunica cu autoritate prin telefon, e-mail și în ședințe.
.
• Practicați tehnici pentru a influența și convinge clienții, managerii și colegii.
.
• Aplică o abordare sistematică pentru a continua să își îmbunătățească abilitățile Business de limba engleză după curs.
.

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează liderilor de echipă și membrilor echipei care doresc să îmbunătățească modul în care comunică, colaborează și relaționează unii cu alții. Urmând o serie de practici, echipele pot îmbunătăți aceste abilități, ceea ce duce la o muncă mai productivă și la o viață profesională mai fericită.

La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Identificați și abordați problemele comune în modul în care comunică și răspund celorlalți la locul de muncă.
.
• Îmbunătățesc eficiența cu care se desfășoară munca în echipă.
.
• Înțelegeți nevoile individuale, dar și colective ale unei echipe, astfel încât să le gestionați și să le direcționați mai bine eforturile.
.
• Înțelegeți semnificația și importanța inteligenței emoționale ca indicator și ghid pentru îmbunătățirea relațiilor umane la locul de muncă.
.

INTRODUCERE

Eticheta de Business internațională nu se referă la reguli și reglementări, dar este deosebit de importantă pentru munca personală sau călătoriile pentru afaceri.

Cunoașterea etichetei de afaceri internaționale este relevantă pentru desfășurarea de întâlniri, construirea relațiilor cu ceilalți și demonstrarea respectului pentru cultura locală.

În lumea afacerilor, o etichetă de afaceri bună înseamnă că acționezi profesional și exerciți maniere adecvate atunci când te angajezi cu alții din profesia ta.

OBIECTIV

Acest curs este conceput pentru a îmbunătăți și Beneficii profesionale pe următoarele.

• Imagine îmbunătățită personală și profesională.
• Stăpânirea protocolului internațional și diplomația personală.
• Competență și competență în diferite forme de comunicare corporativă și diplomatică.
• Creșterea încrederii în sine în contactele oficiale, formale și informale.
• Abilități de comunicare profesională accentuate
• Creșterea încrederii în relațiile publice.
• Înțelegere perfectă a rochiei formale și informale, inclusiv ținuta de seară.
• Capacitate sporită de a lucra în mediul internațional, înțelegerea elementelor cheie ale comunicării interculturale și competență rafinată în contactele cu partenerii din întreaga lume.

INTRODUCERE

1. Te-ai simțit vreodată nesigur pe tine în situații sociale?
2. Te preocupă cum să te adresezi oamenilor sau cum să propui un toast?
3. Unde să îți așezi VIP-ul sau chiar ce furcă să folosești?
4. Deși un protocol și o etichetă corespunzătoare pot trece neobservate, absența acestuia va fi notată în mod corespunzător

În acest curs veți învăța

• Cum să gestionezi situațiile sociale cu har și ușurință.
• Veți experimenta și veți învăța arta etichetei de luat masa,
• Într-un cadru de restaurant adevărat.

Vei învăța cum să te descurci cu toate tipurile de veselă și tacâmuri în cadrul adunărilor casual și formale și vei experimenta alimente speciale fără jenă.

Fie că sunteți responsabil de o ocazie socială sau participați la una, puteți fi o gazdă plină de cunoștință și invitat apreciat!

Cine ar trebui să participe

Contribuitorii individuali, managerii, liderii echipei, a căror succes depinde de capacitatea lor de a comunica clar, de a fi înțeles și de a influența modul în care o altă persoană se desfășoară și de a crea relații de lucru pozitive.

Descrierea cursului

Succesul individual și de echipă depinde de capacitatea persoanelor de a comunica cu alții, față în față, precum și practic. Fiecare interacțiune cu o altă persoană determină modul în care sunteți percepuți și fiecare interacțiune este o oportunitate de a dezvolta încredere și de a exercita o influență pozitivă. Indiferent dacă prezentarea unuia la altul sau a unui public de o mie, transmiterea informațiilor unei echipe de proiect sau transmiterea unui mesaj dificil, comunicarea eficientă este una dintre cele mai puternice abilități pentru a vă atinge obiectivele.

Acest curs dezvoltă abilitatea dvs. de a vă concentra pe rezultatul dvs., de a intra în audiența dvs. și de a dezvolta mesajul dvs. pentru claritate și impact. Abilitatea dvs. de a crea un mediu pentru dezbatere deschisă și dialog în curs este esențială pentru succesul comunicării. Competențele de comunicare acoperite în acest curs va crește capacitatea dvs. de a exercita alegerea și controlul pentru fiecare tip de conversație, influența cu autoritate și îmbunătățirea calității relațiilor și a productivității.

0 0 0 0

Formarea va fi de a revizui și de a îmbunătăți competențele necesare pentru a-și atinge obiectivele de afaceri atât în ceea ce privește activitatea individuală, cât și activitatea în echipă, în special prin dobândirea de competențe de către participanți, cum ar fi:

• Crearea unui stil de comunicare eficient cu ceilalti
• Analiza practică a barierelor de comunicare și a tehnicilor active pentru a preveni apariția acestora
• Crearea relațiilor de sprijin de adunare
• Munca de echipă eficientă
• Conștientizarea influenței reciproce în relația dintre unitate de echipă și unitate de echipă
• Capacitatea de a folosi o varietate de tehnici pentru a gestiona conflictele
• Schimbați atitudinile și comportamentul lor modelând constructiv (de exemplu, poziția afirmativă)

Metoda de lucru

Formarea este concepută ca o interactivă, în care participantul este de peste 80% din timp. Fiecare sesiune urmează o dinamică similară: deschiderea unor noi obiceiuri de exercițiu (pentru a construi conștientizarea), mini-lecție asupra tehnicilor (cunoașterea), practicarea unor noi tactici și tehnici (vineri). După încheierea fiecărei sesiuni, participanții primesc materiale de sprijin pentru sesiunile discutate.

Materialul practic este rezumat pentru a oferi o mini-pregătire care explică baza teoretică și mecanismele psihologice fundamentale pe care participanții le experimentează în timp ce lucrează în sala de formare.

Scopul antrenamentului:

Pentru toți să se străduiască să facă față situațiilor de conflict în mod eficient și eficient. Formare pentru persoanele care doresc să-și dezvolte abilitățile în utilizarea conflictului în munca echipei care urmărește să dezvolte capacitatea de a aplica strategii, metode și tehnici de gestionare a conflictului.

Beneficiile cursului de formare:

Folosind metodele și tehnicile de rezolvare a situațiilor de conflict, gestionarea eficientă a conflictului, comunicarea eficientă în situațiile de conflict, pregătirea abilă a nevoilor analitice ale părților din conflict și formularea problemei, utilizarea abilităților de gestionare a stresului, tehnicile emoționale și asertive în rezolvarea acestor conflicte.

Abilitățile dobândite în timpul antrenamentului:

• Comunicarea eficientă în situații de conflict
• Identificarea surselor conflictului
• Analiza nevoilor părților la conflict și formularea problemei
• utilizarea metodelor și tehnicilor de rezolvare a conflictelor
• principiile asertivității și gestionarea emoțiilor în rezolvarea conflictelor
• aplicarea principiilor rezistenței asertive
• comportament adecvat în conflict
• implementarea acestor management de stres, emoțional

Metoda de formare:

lecturi, simulări, studii de caz, joc de rol, oferind feedback participanților