Schița de curs
Fundamentele comunicării eficiente
Importanța comunicării clare și concise
- Cele 7 C ale comunicării eficiente: Claritate, Concizie, Coerență, Corectitudine, Politețe, Considerație și Completitudine
- Identificarea barierelor comune de comunicare și a modurilor de a le depăși
- Înțelegerea stilurilor de comunicare formale vs. informale
Stăpânirea comunicării verbale
- Articulare și Pronunție: A vorbi clar și cu încredere
- Ritm și Ton: Cum să sune profesional și angajant
- Ascultare Activă: Cheia conversațiilor eficiente
- Gestionarea conversațiilor dificile și oferirea de feedback constructiv
Esențialele scrisului de business
Scrierea cu claritate, corectitudine și concizie
- Gramatică și punctuație: Erori comune și cum să le corectezi
- Structurarea profesională a e-mailurilor, a rapoartelor și a scrisorilor de business
- Alegerea tonului potrivit pentru diferite situații de business
Best practice-uri pentru comunicarea digitală prin e-mail
Eticheta profesională a e-mailurilor: De facut și de evitat
- Structurarea e-mailurilor pentru impact și eficiență
- Gestionarea comunicării prin e-mail în situații sensibile sau dificile
- Utilizarea AI-ului și a instrumentelor pentru verificarea gramaticii și a tonului
Încheiere și Plan de acțiune
- Puncte cheie de reținut și reflecții
- Angajament personal pentru îmbunătățire
Metodologii de training
- Dezbatere interactivă și exerciții – Implicarea participanților prin scenarii reale
- Joc de rol și Simulări – Practicarea comunicării verbale eficiente
- Lucru în echipă și Feedback de la colegi – Învață din stilurile de scris și de vorbire ale celorlalți
- Exerciții practice de scriere și editare – Experiență hands-on în îmbunătățirea comunicării de business
Cerințe
Participanți țintă: Profesioniști care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare verbală și scrisă în limba engleză.
Mărturii (4)
Relația bună care a fost stabilită de la început cu instrucționistul și grup. Instrucționistul s-a adaptat dinamicii echipei și a înțeles nevoile noastre perfect. A fost atât de ajutătoare, cât și distractiv.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Curs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Tradus de catre o masina
profesorul
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Curs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Tradus de catre o masina
Modul în care Sarah conduce cursul și explică lucrurile.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Curs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Tradus de catre o masina
Monika mă inspirose; ea are abilități excepționale de comunicare, se exprimă clar și foarte direct, ceea ce admir foarte mult
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Curs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Tradus de catre o masina