Intrati in legatura
 Durata 7 ore

Schița de curs

Înțelegerea sensibilității la locul de muncă

  • Definirea sensibilității și a respectului în contexte profesionale
  • Impactul cuvintelor, tonului și limbajului corporal
  • Conștientizarea diferențelor culturale, personale și sociale

Recunoașterea și abordarea prejudecăților inconștiente

  • Cum se formează prejudecățile și cum influențează luarea deciziilor
  • Exemple de microagresiuni și ofense neintenționate
  • Strategii practice pentru a reduce prejudecățile și a promova corectitudinea

Empatie și inteligență emoțională

  • Înțelegerea perspectivelor și emoțiilor celorlalți
  • Ascultare activă și comunicare plină de compasiune
  • Folosirea empatiei pentru a consolida încrederea și colaborarea

Gestionarea situațiilor sensibile

  • Răspuns constructiv la conflicte sau ofense
  • Menținerea profesionalismului sub presiune
  • Transformarea conversațiilor dificile în oportunități de învățare

Construirea unei culturi incluzive

  • Încurajarea respectului, deschiderii și responsabilității comune
  • Promovarea comportamentelor incluzive de zi cu zi
  • Rolul leadership-ului în modelarea sensibilității

Aplicație practică și reflecție

  • Exerciții bazate pe cazuri din scenarii sensibile de la locul de muncă
  • Reflecții de grup și împărtășirea perspectivelor
  • Plan personal de acțiune pentru aplicarea principiilor de sensibilitate

Rezumat și pașii următori

  • Recapitularea conceptelor și practicilor cheie
  • Angajament pentru conștientizare și respect continuu
  • Ghid pentru cultivarea incluziunii pe termen lung la locul de muncă

Cerințe

  • Experiență de lucru într-o echipă sau într-un mediu orientat către clienți
  • Deschidere către autoreflecție și dialog de grup
  • Nu este necesară o pregătire anterioară în diversitate sau incluziune

Public țintă

  • Angajați și lideri de echipă care doresc să promoveze respectul și incluziunea la locul de muncă
  • Manageri care își propun să dezvolte conștientizarea și empatia în cadrul echipelor lor
  • Organizații concentrate pe consolidarea unei culturi a sensibilității și înțelegerii

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (3)

Cursuri viitoare

Categorii înrudite