Cursurile de formare CRM (Customer Relationship Management) live conduse de un instructor, online sau la fața locului, demonstrează, prin discuții interactive și practică practică, elementele fundamentale și aplicațiile managementului relațiilor cu clienții. Instruirea CRM este disponibilă ca „instruire live online” sau „instruire live la fața locului”. Instruirea live online (denumită în continuare „antrenament live la distanță”) se desfășoară prin intermediul unui desktop interactiv, la distanță . Instruirea live la fața locului poate fi efectuată local la sediul clienților în Transilvania sau în centrele de formare corporative NobleProg în Transilvania. NobleProg -- Furnizorul dvs. local de instruire
Centrul de afaceri oferă tot ceea ce este necesar pentru a vă desfăşura activitatea într-un mediu modern, plăcut, şi confortabil. Clădirea este situată în centrul istoric al Braşovului, în apropierea celor mai importante obiective comerciale (magazin Star, str. Republicii), bancare (Bancpost, B.C.R., Volksbank, OTP Bank), instituţionale (Primărie, Prefectura).
Primăria, Muzeul de Arta sau Parcul Nicolae Titulescu se află în imediata apropiere.
Pentru a ajunge în centrul vechi, puteți merge pe jos circa 5 minute.
Locuri de parcare găsiți în parcarea subterană şi exterioară, sau chiar la parterul clădirii și pe străzile alăturate.
Salile de training sunt situate central în Sibiu, pe principalul bulevard. Clădirea hotelului care le gazduieste este de factură clasicistă si reprezinta un punct de referinta arhitecturala a orasului.
Turnul Sfatului, Galeria de Arta Contemporana, sau parcurile Corneliu Coposu si Astra se află în imediata apropiere.
Pentru a ajunge aici de la gara, puteti merge pe jos 20min sau cu autobuzul 5 circa 10min
Locuri de parcare găsiți în parcarea supravegheata, sau pe străzile alăturate.
Cluj-Napoca
NobleProg Cluj-Napoca, Strada Ferdinand 22-26, Cluj-Napoca, romania, 400000
ClujHUB detine mai multe camere pentru eventuri si traininguri, care pot acomoda intre 4 si 80 de oameni. Aceste zone pot fi modificate pentru a satisface nevoile companiilor.
Cladirea se afla in inima centrului vechi, unde gasiti o multime de restaurante si foarte aproape de Statuia lui Mihai Viteazu si biserica Franciscana. Opera Nationala Romana este la 10 minute distanta pe jos.
Pentru a junge la adresa noastra de la gara luati tramvaiul 101 din statia Piata Garii Noi pana la statia Horea si de acolo 5min pe jos. Locuri de parcare se gasesc pe strazile alaturate.
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations include un mediu de dezvoltare cuprinzător pentru personalizarea funcționalităților ERP și integrarea cu sisteme externe.
Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat dezvoltatorilor de nivel intermediar și avansat, precum și personalului de suport tehnic care dorește să dezvolte, să întrețină și să ofere suport pentru soluții în Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:
Să configureze un mediu de dezvoltare folosind Visual Studio și X++.
Să dezvolte formulare, clase, tabele și fluxuri de lucru în F&O.
Să implementeze logica de afaceri folosind evenimente, permisiuni și validări.
Să creeze rapoarte personalizate și să extindă funcționalitățile existente.
Să integreze servicii externe folosind REST APIs și OData.
Să testeze, să depureze și să optimizeze performanța în mediul F&O.
Să gestioneze migrațiile de date și actualizările continue ale sistemului.
Formatul Cursului
Prezentare interactivă și discuții.
Multe exerciții și practică.
Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de Personalizare a Cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations este o platformă ERP de nivel enterprise, proiectată pentru a gestiona finanțele globale, operațiunile din lanțul de aprovizionare și logistica.
Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat utilizatorilor de ERP de nivel intermediar până la avansat și echipelor interne de suport care trebuie să înțeleagă capacitățile funcționale ale Microsoft Dynamics 365 F&O în modulele Finanțe și Lanțul de Aprovizionare.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să navigheze și să configureze funcționalitățile de bază ale Finanțelor și ale Managementului Lanțului de Aprovizionare.
Să gestioneze informațiile despre furnizori, clienți și taxe în sistem.
Să creeze și să urmărească comenzi de achiziție, facturi și plăți.
Să opereze fluxurile de lucru legate de inventar și logistică prin platformă.
Să înțeleagă fluxurile cheie de proces în achiziții și contabilitate.
Să sprijine utilizatorii de business prin configurare funcțională și gestionarea erorilor.
Formatul cursului
Prelegere interactivă și discuții.
Multe exerciții și practică.
Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service este o soluție cuprinzătoare pentru gestionarea suportului clienților, operațiunilor de servicii și angajării omnichannel.
Această formare condusă de un instructor, în format live (online sau la fața locului), este destinată utilizatorilor de nivel intermediar care doresc să implementeze și să configureze soluții de servicii pentru clienți folosind Dynamics 365 Customer Service.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Să configureze și să gestioneze automatizarea cazurilor, cozile și logica de rutare.
Să implementeze instrumente omnichannel, cum ar fi chat, SMS și spațiul de lucru al agentului.
Să creeze experiențe personalizate pentru clienți folosind sondaje și analize.
Să integreze asistenți AI și dispozitive IoT pentru scenarii de suport proactiv.
Formatul cursului
Prelegere interactivă și discuții.
Multe exerciții și practică.
Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Salesforce este o platformă CRM de top utilizată pentru a urmări, optimiza și scala performanța vânzărilor.
Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată practicienilor de vânzări de nivel intermediar care doresc să-și îmbunătățească performanța de vânzări prin tehnici moderne și de impact susținute de Salesforce.
După finalizarea acestei formări, participanții vor putea:
Să aplice strategii moderne de cold calling care cresc angajamentul.
Să utilizeze scripturi dovedite pentru a crește ratele de conversie.
Să construiască rapid relații folosind tehnici psihologice și de conectare umană.
Să exploateze Salesforce pentru a urmări activitățile și a accelera rezultatele.
Formatul Cursului
Demonstrații live și discuții ghidate.
Exerciții practice bazate pe scenarii reale de vânzări.
Exerciții interactive într-un mediu live Salesforce.
Opțiuni de Personalizare a Cursului
Personalizarea exemplelor, scenariilor și exercițiilor este disponibilă la cerere.
Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) este o soluție ERP modernă care sprijină operațiunile de afaceri de la un capăt la altul, inclusiv gestionarea depozitului și a stocurilor. Cu capacități avansate de integrare și suplimente precum Warehouse Insight, BC permite operațiuni eficiente de depozit, gestionarea plăcuțelor de licență și automatizarea operațiunilor în întreaga întreprindere.
Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat echipelor de operațiuni de depozit de nivel intermediar, consultantilor ERP și profesioniștilor de sisteme care doresc să implementeze sau să optimizeze gestionarea depozitului în Dynamics 365 Business Central folosind cele mai bune practici, dispozitive mobile și fluxuri de lucru de integrare de calitate.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să configureze și să gestioneze operațiunile de depozit în Dynamics 365 Business Central.
Să folosească Warehouse Insight pentru executarea în timp real a sarcinilor de depozit pe dispozitive mobile.
Să implementeze plăcuțe de licență și urmărire pentru a îmbunătăți controlul stocurilor.
Să integreze calibrarea echipamentelor, cererile de testare și controlul calității în fluxurile de lucru ERP.
Formatul cursului
Prelegere și discuție interactivă.
Multe exerciții și practică.
Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Salesforce este o platformă CRM în cloud de top care permite organizațiilor să își gestioneze clienții, să automatizeze procesele și să îmbunătățească colaborarea. Acest curs practic acoperă configurarea de bază, proiectarea obiectelor și aplicațiilor, automatizarea cu fluxuri de lucru și Process Builder/Flow, precum și funcționalități de productivitate pentru a ajuta echipele să lucreze mai inteligent.
Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată administratorilor, utilizatorilor de afaceri și liderilor de echipă de la nivel începător până la intermediar care doresc să configureze Salesforce, să automatizeze procese comune și să îmbunătățească productivitatea utilizatorilor.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Configura obiecte, câmpuri, layout-uri de pagină și tipuri de înregistrări pentru a modela datele de afaceri.
Proiecta și construi aplicații și pagini Lightning folosind Lightning App Builder.
Crea automatizări folosind Flow și instrumente de automatizare a proceselor pentru a eficientiza sarcini.
Activa funcționalități de productivitate și colaborare, cum ar fi Lightning Experience, Chatter și integrarea de instrumente de productivitate.
Construi rapoarte și tablouri de bord de bază pentru a evidenția metrici cheie.
Formatul Cursului
Prezentare interactivă și demonstrație.
Exerciții practice ghidate într-un mediu sandbox.
Scenarii din lumea reală și un scurt laborator de finalizare.
Opțiuni de Personalizare a Cursului
Pentru a solicita o versiune personalizată concentrată pe Sales Cloud, Service Cloud sau obiecte personalizate, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Această formare condusă de un instructor, în format live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din domeniul trezoreriei și finanțelor, de la nivel începător până la intermediar, care doresc să-și consolideze cunoștințele, să îmbunătățească generarea de rapoarte și să maximizeze utilizarea Dynamics 365 pentru operațiuni financiare.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Să navigheze și să personalizeze interfața Dynamics 365 Finance and Operations.
Să genereze și să analizeze rapoarte financiare eficient.
Să gestioneze funcțiile de trezorerie, inclusiv fluxul de numerar și reconcilierea bancară.
Să îmbunătățească fluxurile de lucru financiare pentru o eficiență operațională mai bună.
Salesforce este o platformă cloud puternică care sprijină întregul ciclu de viață al asigurărilor—de la ofertare și vânzări la gestionarea cererilor și administrarea polițelor.
Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de nivel intermediar din sectorul asigurărilor și leasingului care doresc să configureze, să extindă și să optimizeze Salesforce pentru a gestiona ofertele, să automatizeze cererile și să gestioneze ciclurile complete de viață ale polițelor.
La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:
Configura Salesforce pentru ofertarea și stabilirea prețurilor produselor de asigurare.
Gestiona activitățile post-vânzare, inclusiv cereri, înregistrarea evenimentelor și automatizarea plăților.
Modela produse de asigurare și administra polițe pe întregul lor ciclu de viață.
Adapta Salesforce pentru a îndeplini cerințele reglementare și operaționale în domeniul asigurărilor și leasingului.
Formatul Cursului
Prelegere interactivă și discuții.
Utilizare practică a instrumentelor și configurațiilor Salesforce Insurance.
Exerciții ghidate concentrate pe crearea de produse, fluxuri de lucru pentru cereri și automatizarea polițelor.
Opțiuni de Personalizare a Cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, bazat pe produsele dumneavoastră de asigurare sau leasing, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat participanților de la nivel începător până la intermediar care doresc să-și îmbunătățească operațiunile de servicii pentru clienți folosind Dynamics 365 Customer Service.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să înțeleagă caracteristicile și funcționalitățile de bază ale Dynamics 365 Customer Service.
Să configureze și să organizeze mediul D365 Customer Service.
Să gestioneze interacțiunile și cazurile clienților în mod eficient.
Să utilizeze analize pentru a îmbunătăți livrarea serviciilor.
Să integreze Dynamics 365 Customer Service cu alte aplicații Microsoft.
Această formare condusă de un instructor, în format live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor din vânzări de la nivel începător până la intermediar, care doresc să utilizeze Salesforce pentru a gestiona potențialii clienți, oportunități, conturi și interacțiuni cu clienții, pentru a crește rata de închidere a tranzacțiilor și pentru a îmbunătăți performanța în vânzări.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Să navigheze cu încredere în interfața Salesforce Sales Cloud.
Să gestioneze potențialii clienți, contacte, conturi și oportunități.
Să utilizeze instrumentele Salesforce pentru a eficientiza fluxurile de lucru și a urmări performanța.
Să folosească rapoarte și tablouri de bord pentru a obține informații despre pipeline-ul de vânzări.
Odoo este un cadru ERP open-source puternic, construit pe Python și JavaScript, oferind o arhitectură modulară pentru construirea aplicațiilor de afaceri.
Acest training condus de un instructor, în format live (online sau la fața locului), este destinat dezvoltatorilor de nivel intermediar până la avansat care doresc să stăpânească cadrele de backend și frontend ale Odoo, inclusiv personalizarea ORM Python, dezvoltarea OWL (Odoo Web Library) și optimizarea modulelor pentru sistemele Barcode și POS.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să dezvolte module Odoo avansate folosind Python, XML și JavaScript.
Să personalizeze și să extindă modelele, vizualizările și controlerele din backend-ul Odoo.
Să construiască și să îmbunătățească componentele frontend folosind OWL pentru modulele POS și Barcode.
Să integreze API-uri și sisteme terțe în siguranță cu Odoo.
Să depaneze, să testeze și să implementeze module Odoo urmând cele mai bune practici.
Formatul cursului
Prelegere interactivă și discuții.
Demonstrații live de codare și exerciții ghidate.
Dezvoltare practică de module într-un mediu Odoo real.
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului) este destinat participanților de nivel intermediar și avansat care doresc să optimizeze operațiunile de asistență clienți folosind AI și automatizare, în timp ce își echipează echipele cu cele mai recente instrumente și strategii.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să înțeleagă cele mai recente tendințe în asistența clienților și succesul clienților.
Să exploateze AI și automatizarea pentru a îmbunătăți satisfacția clienților și a reduce volumul de muncă.
Să optimizeze fluxurile de lucru de vânzări și angajamentul clienților folosind automatizare avansată.
Să antreneze echipele la distanță pe instrumente și strategii moderne pentru succesul clienților și vânzări.
Să creeze soluții scalabile pentru a îmbunătăți experiențele clienților și a stimula creșterea veniturilor.
Această formare condusă de un instructor, în format live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să obțină o înțelegere comprehensivă a Dynamics 365 Sales și să utilizeze eficient platforma pentru a-și îmbunătăți operațiunile de vânzări.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Să înțeleagă funcționalitățile și caracteristicile de bază ale Dynamics 365 Sales.
Să configureze și să organizeze mediul D365 Sales.
Să gestioneze relațiile cu clienții și procesele de vânzări folosind D365 Sales.
Să utilizeze date și analize pentru a ghida deciziile de vânzări.
Să integreze Dynamics 365 Sales cu alte aplicații Microsoft.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat analiștilor și profesioniștilor de marketing de nivel intermediar care doresc să își actualizeze și să își îmbunătățească abilitățile în Pardot, concentrându-se pe raportare avansată, tablouri de bord și strategii de angajare.
La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:
Optimiza Pardot pentru tactici avansate de marketing prin e-mail și strategii de angajare.
Stăpâni crearea și analiza rapoartelor și a tablourilor de bord.
Îmbunătăți strategiile de atribuire a prospectelor și programele de angajare.
Folosi conținutul dinamic și redirecționările personalizate ale Pardot pentru o performanță superioară a campaniilor.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să utilizeze modulul MS Dynamics 365 Sales Insights pentru strategii de vânzări mai inteligente și o mai bună interacțiune cu clienții.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să înțeleagă caracteristicile și beneficiile modulului Sales Insights.
Să utilizeze analize bazate pe inteligența artificială pentru a îmbunătăți performanța vânzărilor.
Să personalizeze și să configureze modulul pentru nevoile specifice ale afacerii.
Să exploateze informații pentru scorarea prospectelor, evaluarea sănătății relațiilor și gestionarea pipeline-ului.
Să integreze Sales Insights cu alte module Dynamics 365 și cu instrumente terțe.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat managerilor începători care doresc să utilizeze Monday.com pentru a gestiona și automatiza bazele de date și fluxurile de lucru pentru mai multe departamente.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Automatiza bazele de date și fluxurile de lucru pentru mai multe departamente (vânzări, marketing, HR, etc.).
Integra WhatsApp folosind un API extern pentru a menține comunicarea cu clienții sau echipele interne.
Gestiona stări și fluxuri de lucru pentru orice domeniu și a optimiza operațiile folosind automatizări.
Utiliza pe deplin modulele WorkManagement, CRM și WorkForms ale Monday pentru eficiență maximă.
Această formare condusă de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor de nivel intermediar care doresc să implementeze și să gestioneze eficient modulul Odoo Inventory într-un depozit central și mai multe locații secundare, cu accent puternic pe urmărire și scalabilitate.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Configura și gestiona o structură de depozit cu multiple locații în Odoo.
Urmări mișcările interne ale produselor și optimiză transferurile între depozite.
Înregistra și urmări comenzile de achiziție prin recepție și distribuție.
Activează și gestionează urmărirea bazată pe numere de serie și loturi.
Proiectează un sistem de inventar scalabil și bine organizat, în conformitate cu cele mai bune practici.
Această instruire condusă de un instructor, în format live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată profesioniștilor începători în vânzări și administratorilor care doresc să utilizeze și să gestioneze eficient Salesforce Sales Cloud și caracteristicile sale administrative.
La finalul acestei instruiri, participanții vor putea:
Naviga și utiliza eficient Salesforce Sales Cloud.
Gestiona lead-uri, conturi, contacte, oportunități și cazuri.
Genera rapoarte și tablouri de bord pentru informații despre vânzări.
Implementa automatizări și reguli de flux de lucru în Salesforce.
Personaliza setările de securitate și gestiona accesul utilizatorilor.
Integra Salesforce cu Power BI, Tableau și alte instrumente pentru analiza datelor în timp real.
Acest training condus de un instructor, în format live Transilvania (online sau la fața locului), este destinat analiștilor de afaceri de nivel intermediar care doresc să conducă inițiative pentru îmbunătățirea continuă a proceselor de afaceri și a sistemelor din organizațiile lor.
La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:
Dobândi o înțelegere completă a Dynamics 365.
Să configureze, să administreze și să gestioneze diverse componente ale Dynamics 365.
Să analizeze procesele de afaceri existente și să facă recomandări pentru optimizare folosind funcționalitățile Dynamics 365.
Să gestioneze migrări și actualizări în cadrul Dynamics 365.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat participanților de nivel intermediar care doresc să înțeleagă configurarea, gestionarea și personalizarea modulelor Odoo pentru a sprijini operațiunile de afaceri.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Configura și personaliza modulele Proiect și Planificare pentru a eficientiza gestionarea sarcinilor și resurselor.
Configura și gestiona modulele Vânzări și Contabilitate, inclusiv Planul de Contabilitate Analitică, pentru a îmbunătăți urmărirea și raportarea financiară.
Administra modulele Angajați și Contacte pentru a îmbunătăți procesele de HR și CRM.
Utiliza modulul Setări pentru a implementa personalizări și integări la nivel de sistem.
Optimiza funcționalitatea Odoo pentru a se alinia nevoilor organizaționale.
Acest training condus de un instructor, în format live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat managerilor de proiecte de nivel începător care doresc să utilizeze OpenText Exstream v16 pentru a proiecta, implementa și gestiona eficient comunicările personalizate cu clienții.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să înțeleagă arhitectura și componentele OpenText Exstream v16.
Să învețe să administreze, să opereze și să implementeze aplicații Exstream în mod eficient.
Să proiecteze și să creeze comunicări personalizate cu clienții folosind Exstream Design Manager.
Să navigheze pe Portalul de Suport OpenText pentru resurse, software și gestionarea tichetelor.
Această instruire condusă de un instructor, în format live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată dezvoltatorilor de nivel intermediar care doresc să învețe cum să proiecteze, să dezvolte și să implementeze șabloane de e-mail responsive și dinamice, adaptate pentru diverse campanii de marketing Salesforce.
La sfârșitul acestei instruiri, participanții vor putea:
Să utilizeze HTML5 și CSS3 pentru a proiecta și dezvolta șabloane de e-mail responsive, accesibile și interactive, optimizate pentru performanță pe diverse dispozitive și clienți de e-mail din ecosistemul Salesforce.
Să exploateze datele Salesforce pentru a crea experiențe de e-mail personalizate.
Să testeze, să implementeze și să analizeze campaniile de e-mail în Salesforce, inclusiv utilizarea analiticii pentru a informa deciziile și a optimiza campaniile viitoare pentru o performanță mai bună și un grad mai ridicat de angajare.
Zoho Desk este o platformă de helpdesk bazată pe cloud, proiectată pentru a eficientiza operațiunile de servicii pentru clienți prin automatizare, suport omnichannel, urmărire tichete și analiză de performanță.
Această formare condusă de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinată utilizatorilor de nivel începător până la intermediar care doresc să configureze, să gestioneze și să optimizeze eficient Zoho Desk pentru a sprijini fluxurile de lucru ale serviciilor pentru clienți.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Configura și personaliza mediul Zoho Desk pentru echipa lor.
Gestiona tichete, SLA-uri și fluxuri de lucru pe mai multe canale de suport.
Crea rapoarte și tablouri de bord pentru a urmări performanța serviciilor.
Implementa cele mai bune practici pentru automatizare, controlul schimbărilor și colaborare.
Formatul cursului
Prelegere interactivă și discuții.
Multe exerciții și practică.
Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita o formare personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului) este destinat analiștilor de afaceri care doresc să utilizeze serviciile HubSpot pentru a gestiona un ciclu de viață al produsului.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Înțelege etapele unui ciclu de viață al produsului.
Să utilizeze HubSpot pentru a optimiza și gestiona un ciclu de viață al produsului.
Să știe când să folosească ciclul de viață al produsului în afaceri.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat contabililor de nivel intermediar care doresc să-și optimizeze procesele contabile folosind funcționalitățile modulului de contabilitate Odoo.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Învăța funcțiile de gestionare a conturilor de plătit și de încasat, inclusiv automatizarea, personalizarea și optimizarea în Odoo.
Utiliza instrumentele avansate de raportare ale Odoo pentru a crea rapoarte financiare personalizate, tablouri de bord și analize care sprijină luarea deciziilor strategice.
Configura și gestiona eficient multiple cote de impozitare, jurisdicții și controale bugetare în Odoo.
Dezvolta cele mai bune practici pentru gestionarea datelor financiare sensibile, configurarea permisiunilor utilizatorilor și respectarea cerințelor de audit.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat consultantilor care doresc să învețe abilități de nivel intermediar în gestionarea aplicațiilor Peoplesoft.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Înțelege conceptele și arhitectura Peoplesoft.
Configura și gestiona domenii de server.
Urma, depana și optimiza performanța sistemului Peoplesoft.
Această formare condusă de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului) este destinată profesioniștilor de marketing de nivel intermediar care doresc să dobândească abilitățile și cunoștințele necesare pentru a utiliza eficient Salesforce Marketing Cloud în vederea unui marketing digital cuprinzător și a implicării clienților.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Să înțeleagă caracteristicile, funcționalitățile și arhitectura Salesforce Marketing Cloud.
Să învețe cum să creeze, să gestioneze și să optimizeze campanii de email, social media, mobile și publicitate folosind Marketing Cloud.
Să gestioneze datele în cadrul Marketing Cloud, să creeze audiențe segmentate și să utilizeze datele pentru eforturi de marketing țintite.
Zoho CRM este o platformă bazată pe cloud, larg utilizată, pentru gestionarea relațiilor cu clienții, automatizarea proceselor de vânzări și analiza performanței afacerilor.
Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului), este destinat utilizatorilor și administratorilor de nivel intermediar care doresc să-și îmbunătățească competențele în gestionarea datelor, raportare, personalizare și controlul sistemului în Zoho CRM.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Crea și personaliza rapoarte și panouri de bord pentru analize acționabile.
Implementa cele mai bune practici de control al schimbărilor, inclusiv urmărirea auditului și gestionarea configurației.
Configura module, fluxuri de lucru și roluri de utilizator pentru a se alinia proceselor de afaceri.
Monitoriza utilizarea sistemului, automatiza sarcini și îmbunătăți utilizarea și guvernanța CRM.
Formatul cursului
Prelegere interactivă și discuții.
Multe exerciții și practică.
Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Acest curs de Managementul Relațiilor cu Clienții (CRM) este conceput pentru cei care activează în vânzări sau dezvoltare de afaceri, având ca scop îmbunătățirea abilităților existente de servire a clienților și dezvoltarea de noi tehnici pentru a spori experiența clienților.
Obiectivele Cursului:
La finalul acestui curs veți putea:
Îmbunătăți abilitățile existente de servire a clienților și dezvolta noi tehnici pentru a îmbunătăți experiența clienților
Înțelege impactul propriu asupra clienților și identifica modalități de îmbunătățire
Înțelege caracteristicile „Organizației Plăcute” și să le aplice
Utiliza un „set de instrumente” care vă va permite să construiți relații cu clienții
Măsura importanța CRM-ului pentru succesul afacerii
Identifica cum CRM-ul eficient va îmbunătăți performanța afacerii
Rezultatele Învățării
La finalul acestui curs veți:
Avea un plan de acțiune de implementat la revenirea la locul de muncă, permițându-vă să aplicați cunoștințele dobândite imediat și să vă îmbunătățiți performanța în gestionarea relațiilor cu clienții
Evalua impactul propriu asupra clienților și veți fi identificat modalități de îmbunătățire
Avea un „set de instrumente” care va facilita construirea de relații eficiente cu clienții, unde clientul vă va vedea ca pe un partener strategic
Putea identifica cum CRM-ul eficient va îmbunătăți performanța afacerii
Această formare condusă de un instructor, în direct în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată analiștilor de afaceri care doresc să optimizeze procesele de marketing și vânzări cu Microsoft Dynamics 365.
La finalul acestei formări, participanții vor putea:
Să utilizeze diferitele module din Microsoft Dynamics 365 pentru a gestiona fluxurile de procese.
Să integreze Power Platform în Microsoft Dynamics 365.
Să structureze diferite modele comune de date, cum ar fi înregistrări, grafice de segment și altele.
Să automatizeze procesele cu integrarea Microsoft Flow.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului) este destinat marketerilor care doresc să creeze și să optimizeze un proces de vânzări și marketing cu HubSpot CRM.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să utilizeze instrumentele de programare a întâlnirilor HubSpot pentru a programa întâlniri.
Să optimizeze operațiunile de afaceri cu HubSpot CRM.
Să creeze tablouri de bord și rapoarte complet dotate pentru analiza datelor.
Să automatizeze fluxul de lucru al vânzărilor și marketingului.
Această formare condusă de un instructor, în format live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată analiștilor de experiență a clientului și profesioniștilor din domeniul operațiunilor de marketing de nivel intermediar care doresc să utilizeze Dynamics 365 Customer Insights pentru a unifica datele despre clienți și a oferi călătorii țintite și conforme.
La finalul acestei formări, participanții vor putea: conecta și unifica sursele de date, crea segmente și măsurători, construi și publica călătorii, precum și monitoriza și depana rezultatele.
În cadrul acestui training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), participanții vor învăța cum să folosească Odoo și să înceapă dezvoltarea în Odoo pentru organizațiile lor.
La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania, este destinat administratorilor de sistem care doresc să instaleze, să configureze și să gestioneze un sistem Odoo.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să instaleze, să configureze și să gestioneze Odoo.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), este destinat utilizatorilor finali care doresc să utilizeze Odoo pentru a-și îmbunătăți operațiunile de afaceri.
La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:
Să înțeleagă cum să implementeze un sistem CRM Odoo în propria organizație.
Să planifice, să analizeze și să mapeze funcțiile și procesele de afaceri pe caracteristicile Odoo.
Să integreze Odoo cu alte instrumente și aplicații terțe.
Acest training condus de un instructor, live (online sau la fața locului) este destinat persoanelor de nivel începător / intermediar / avansat care doresc să folosească ___ pentru a ___.
La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:
Instala și configura ___.
___.
___.
___.
Formatul cursului
Prelegere interactivă și discuții.
Multe exerciții și practică.
Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
În acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului), participanții vor învăța arhitectura, designul și caracteristicile operaționale care alcătuiesc Salesforce CPQ, parcurgând setarea, configurarea și întreținerea unei instalări Salesforce CPQ de probă.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului) este destinat dezvoltatorilor web care doresc să creeze aplicații în timp real folosind Dezvoltarea Salesforce.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să construiască o aplicație în timp real folosind limbajul de programare Apex.
Să creeze clase de testare cu Apex pentru a crește acoperirea codului în Salesforce.
Să creeze și să utilizeze servicii web REST și SOAP folosind Apex.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului) este destinat personalului de marketing, personalului de vânzări și reprezentanților serviciilor pentru clienți care doresc să învețe cum să configureze, să gestioneze și să monitorizeze Salesforce și capacitățile acestuia pentru a servi mai bine clienții lor.
La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:
Configureze contul lor Salesforce pentru a gestiona profilul, urmări activitățile, personaliza vizualizările și aspectul, și să personalizeze setările.
Folosească funcționalitățile și instrumentele Salesforce pentru a atrage, obține și servi clienți existenți și potențiali.
Creeze rapoarte și panouri de bord pentru a genera analize și informații utile pentru afacere.
Această formare condusă de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului) este destinată administratorilor care doresc să utilizeze Salesforce Lightning pentru a crea aplicații web.
La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
Construiască aplicații responsive cu Salesforce Lightning.
Acest training condus de un instructor, live în Transilvania (online sau la fața locului) este destinat persoanelor care doresc să utilizeze aplicațiile Veeva Commercial Cloud Engagement pentru a oferi o experiență personalizată clienților pe mai multe canale.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Personaliza interacțiunile cu clienții folosind Veeva CRM.
Planifica și executa evenimente de întreprindere folosind Veeva Digital Events.
Alinia teritoriile de vânzări folosind Veeva Align.
Veeva Vault este o platformă de gestionare a conținutului bazată pe cloud și un set de aplicații destinate companiilor din domeniul științelor vieții.
Această formare condusă de un instructor, în direct în Transilvania (online sau la fața locului), este destinată utilizatorilor finali care doresc să folosească Veeva Vault pentru a gestiona mai bine documentele și datele din domeniul științelor vieții.
La finalul acestei formări, participanții vor putea gestiona documente, să urmărească informațiile despre produse și să colaboreze cu alți membri ai echipei.
Zoho Creator este o platformă bazată pe SaaS pentru crearea de aplicații de clasă enterprise care rulează pe orice dispozitiv.
În acest training condus de un instructor, live (la fața locului sau la distanță), participanții vor învăța cum să creeze rapid o aplicație personalizată folosind Zoho Creator.
La finalul acestui training, participanții vor putea:
Să configureze și să gestioneze eficient contul lor Zoho Creator
Să creeze formulare și panouri de control
Să definească fluxuri de lucru și reguli de afaceri
Să automatizeze acțiuni recurente și să construiască pagini informative
Public țintă
Dezvoltatori
Manageri de afaceri
Formatul cursului
Prelegere interactivă și discuții
Multe exerciții și practică
Implementare practică într-un mediu live-lab
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Zoho CRM este un sistem de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) bazat pe SaaS, utilizat pentru urmărirea vânzărilor, gestionarea contactelor, desfășurarea activităților de marketing și implicarea clienților.
În cadrul acestui training condus de un instructor, live (la fața locului sau la distanță), participanții vor învăța cum să configureze și să gestioneze un sistem Zoho CRM.
La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:
Să configureze, să administreze și să ruleze eficient contul organizației lor
Să gestioneze utilizatori și să automatizeze procesele de vânzări
Să personalizeze soluțiile CRM și să securizeze datele clienților
Public țintă
Administratori de sistem
Formatul cursului
Prelegere interactivă și discuții
Multe exerciții și practică
Implementare practică într-un mediu live-lab
Opțiuni de personalizare a cursului
Pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Citește mai mult...
Ultima actualizare:
Mărturii (11)
Raportul său cu clasa și personalitatea sa
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Curs - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Tradus de catre o masina
Modul de interacție cu studenții
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curs - Salesforce for Sales and Administration
Tradus de catre o masina
Oportunități de a lucra în ritmul nostru, am răspuns la multe întrebări, instrucționist plăcut
- Chester Beatty
Curs - HubSpot CRM
Tradus de catre o masina
Formatorul a fost flexibil și a întotdeauna căutat părerea noastră. Înainte de a trece la următorul subiect, vrea să se asigure că toată lumea a înțeles ceea ce a fost explicat anterior.
Valentin - PTC EASTERN EUROPE S.R.L
Curs - Salesforce for Administrators
Tradus de catre o masina
În mod fortunat, am fost într-un curs individual cu instruentul meu. Acest lucru a fost foarte bine. Victor a muncit la ritmul meu, mi-a explicat lucrurile clar și eram foarte mulțumit de rezultate.
Stilul și metoda de formare a fost mai interactivă decât doar ascultarea pe durata întregului instruire. Mi-a oferit oportunitatea de a aplica practic ceea ce îmi învăța, în timp ce ea își desfășura formația. Așa că mi-a plăcut foarte mult, m-a dedicat întreaga atenție și mi-a întrebat unde și ce aveam nevoie să-mi arate. Am învățat multe funcții noi și acum am mai multă cunoaștere decât înainte. De asemenea, am câștigat o anumită încredere în executarea lucrului meu și utilizarea Salesforce.
M-a dat o perspectivă nouă asupra CRM. Ultima dată când am avut instruire în această privință a fost acum 10 ani, iar aceasta a fost o oportunitate minunată de a-mi actualiza cunoștințele și de a vedea niște abilități noi.
CRM Cursuri in Transilvania, Sfarsit de saptamana Customer Relationship Management Cursuri in Transilvania, Seara CRM (Customer Relationship Management) Training in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) Cu instructor in Transilvania, CRM Pe pagina in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) Trainer in Transilvania, Seara Customer Relationship Management Cursuri in Transilvania, CRM Cursuri private in Transilvania, Sfarsit de saptamana CRM (Customer Relationship Management) Training in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) Instructor in Transilvania, Customer Relationship Management Cu instructor in Transilvania,Customer Relationship Management Clase in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) Camp in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) Coaching in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) one on one training in TransilvaniaCRM (Customer Relationship Management) Cursuri in Transilvania, Sfarsit de saptamana Customer Relationship Management Cursuri in Transilvania, Seara CRM (Customer Relationship Management) Training in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) Cu instructor in Transilvania, CRM Pe pagina in Transilvania, CRM Trainer in Transilvania, Customer Relationship Management Coaching in Transilvania, CRM Instructor in Transilvania, Seara CRM (Customer Relationship Management) Cursuri in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) Cursuri private in Transilvania, Sfarsit de saptamana CRM (Customer Relationship Management) Training in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) Cu instructor in Transilvania,CRM Clase in Transilvania, CRM (Customer Relationship Management) one on one training in Transilvania, Customer Relationship Management Camp in Transilvania
