Formare online Soft Skills în România

Acest training live, condus de instructor, în România (online sau onsite) este destinat managerilor de birou la nivel de început care doresc să dobândească cunoștințe și abilități în tehnicile de arhivare și managementul documentației.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• înțeleagă principiile sistemelor eficiente de arhivare.
• învete tehnici de gestionare și control atât al documentelor fizice, cât și al celor electronice.
• dezvolte abilități în crearea, întreținerea și arhivarea înregistrelor.
• aplice cele mai bune practici pentru managementul documentației, pentru a îmbunătăți eficiența organizației.

Acest training condus de un instructor, în format live în România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor de nivel începător care doresc să exploreze teoriile etice fundamentale, să dezvolte abilități de luare a deciziilor etice și să înțeleagă rolul protocolului în menținerea integrității și profesionalismului.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Înțelege teoriile și principiile etice fundamentale.
• Dezvolta abilități de luare a deciziilor etice.
• Recunoaște semnificația protocolului în mediile profesionale.
• Învață să navigheze prin dileme etice și conflicte de interese.
• Înțelege rolul eticii și al protocolului în diferite industrii.

Această formare condusă de un instructor, în format live în România (online sau la fața locului), este destinată participanților de toate nivelurile, inclusiv angajaților, liderilor de echipă și profesioniștilor din resurse umane, care doresc să înțeleagă hărțuirea în locul de muncă, să o prevină și să promoveze o cultură organizațională incluzivă și respectuoasă.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Înțelege ce constituie hărțuirea în locul de muncă și formele ei diverse.
• Identifica comportamentele care contribuie la un mediu de muncă respectuos.
• Să răspundă eficient la incidentele de hărțuire.
• Recunoaște politicile legale și organizaționale legate de prevenirea hărțuirii.
• Promova o cultură organizațională pozitivă, incluzivă și respectuoasă.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat personalului din domeniul ospitalității de la nivel începător până la intermediar, care dorește să-și îmbunătățească abilitățile de a oferi un serviciu excelent.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Dobândi cunoștințe și abilități în domeniul etichetei formale, concentrându-se pe găzduire, masă și servire.
• Înțelege protocoalele de servire și logica din spatele lor, permițând personalului să execute aceste linii directoare cu competență.
• Îmbunătăți calitatea serviciului pentru clienți și să-și consolideze abilitățile de comunicare și interpersonale pentru o interacțiune mai bună cu oaspeții.
• Înțelege etichete și sensibilități culturale diverse, asigurând un serviciu respectuos și adecvat pentru toți oaspeții.
• Să gestioneze situații neașteptate și solicitările oaspeților într-un mod profesionist și eficient.

Această formare condusă de un instructor, în direct în România (online sau la fața locului), este destinată liderilor și managerilor de echipe la nivel începător care doresc să înțeleagă și să valorifice tipurile de personalitate pentru a construi o coeziune mai puternică a echipei, să îmbunătățească comunicarea și să gestioneze dinamicile echipei în mod eficient.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Consolida coeziunea echipei prin înțelegerea și valorificarea diferitelor tipuri de personalitate.
• Gestiona eficient personalități diverse.
• Îmbunătăți comunicarea și gestionarea conflictelor în echipă.
• Promova siguranța psihologică și identitatea echipei.

Această formare condusă de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinată experților în materie (SME) de la nivel începător până la intermediar, care doresc să facă tranziția către roluri de instructori și să-și îmbunătățească capacitatea de a-i forma pe alții în mod eficient.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• Să înțeleagă cum învață adulții și să aplice metode de instruire adecvate.
• Să organizeze sesiuni de formare eficient, folosind tehnici de planificare structurate.
• Să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare pentru un transfer mai bun al cunoștințelor.
• Să angajeze publicuri multi-generaționale folosind abordări de formare personalizate.
• Să dezvolte ateliere cu obiective clare, conținut dinamic și metode de predare interactive.
• Să facă față situațiilor dificile de formare și cursanților dificili cu încredere.
• Să se pregătească, să practice și să susțină sesiuni de formare impactante.

Acest training condus de un instructor, în format live în România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor și managerilor de nivel începător până la intermediar care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de gândire critică, luare de decizii și rezolvare de probleme în contexte personale și profesionale.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Identifica prejudecăți și erori logice în raționament.
• Aplica tehnici de gândire critică în scenarii din viața reală.
• Îmbunătăți procesele de luare a deciziilor prin analiză structurată.
• Îmbunătăți strategiile de rezolvare a problemelor în situații complexe.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat liderilor și membrilor de echipă care doresc să utilizeze PRISM Brain Mapping pentru a descoperi punctele forte, nevoile și motivațiile membrilor echipei și să învețe cum să gestioneze diversitatea mai eficient.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Obține o înțelegere consolidată între membrii echipei prin cunoașterea mai bună a preferințelor lor comportamentale și de comunicare, punctelor forte, nevoilor și motivațiilor la locul de muncă.
• Descoperirea punctelor forte ale echipei și cum să le utilizeze pentru a crește eficiența în atingerea obiectivelor.
• Găsirea de soluții la provocările de cooperare, permițând echipei să lucreze mai eficient.
• Creșterea satisfacției la locul de muncă pentru membrii echipei prin analiza modului în care fiecare poate utiliza mai bine punctele sale forte și potențialul și poate minimiza factorii de stres la locul de muncă.
• Gestionarea mai eficientă a diversității în echipă și alinierea mai bună a sarcinilor la oameni prin descoperirea punctelor forte, preferințelor și motivațiilor membrilor echipei și discutarea rapoartelor individuale ale angajaților.
• O înțelegere mai bună a stilului de management al liderului prin descoperirea profilului lor de lider și a impactului său asupra echipei.

Acest atelier condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor din afaceri care doresc să integreze mindfulness în mediul lor de lucru pentru a spori productivitatea, leadershipul și bunăstarea.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Să înțeleagă știința și principiile din spatele mindfulness.
• Să dezvolte conștientizare de sine pentru a îmbunătăți abilitățile de luare a deciziilor și de leadership.
• Să îmbunătățească concentrarea, productivitatea și inteligența emoțională.
• Să gestioneze stresul la locul de muncă, incertitudinea și situațiile de mare presiune.
• Să promoveze o cultură de lucru pozitivă și colaborativă.
• Să aplice tehnici de mindfulness pentru a spori creativitatea și rezolvarea problemelor.

Acest training condus de un instructor, în format live România (online sau la fața locului), este destinat profesioniștilor HR și liderilor de echipă de nivel începător care doresc să dezvolte strategii eficiente de reskilling și upskilling pentru a-și pregăti forța de muncă în fața cerințelor în schimbare ale sectorului tehnologic.

La finalul acestui training, participanții vor putea:

• Învață instrumentele și strategiile de identificare a lacunelor de competențe și de proiectare a inițiativelor eficiente de reskilling și upskilling.
• Promova o cultură a învățării continue pentru a se adapta la schimbările rapide din sectorul tehnologic.
• Implementa mecanisme eficiente de măsurare și feedback pentru a asigura alinierea și succesul continuu al programelor.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului) este destinat profesioniștilor de management comercial de nivel intermediar până la avansat, care doresc să-și consolideze abilitățile interpersonale și de luare a deciziilor pentru rezultate de afaceri îmbunătățite.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Îmbunătățească interacțiunile cu clienții prin anticipare, comunicare asertivă și cunoaștere a pieței.
• Consolideze abilitățile de lucru în echipă, adaptabilitate și rezolvare a problemelor.
• Dezvolte tehnici eficiente de luare a deciziilor, execuție disciplinată și delegare.
• Îmbunătățească abilitățile de negociere, inovație și management al schimbării.

Într-o lume în continuă evoluție a automatizării, IA și accelerației digitale, nu doar uneltele noastre se schimbă — ci și modul în care gândim, relaționăm, luăm decizii și ne prezentăm la locul de muncă.

Pentru a prospera în această transformare, trebuie să dezvoltăm abilitățile care ne fac de neînlocuit umani:

• Comunicare clară și ancorată
• Gândire critică și independentă
• Colaborare profundă, bazată pe încredere
• Reziliență și prezență emoțională

Acest workshop de mare impact ajută echipele hibride să își recapete vocea, valoarea și încrederea într-un mediu de lucru îmbogățit tehnologic — fără a fi nevoie să „se întreacă cu mașina”.

Această formare live condusă de instructor (online sau onsite) este destinată liderilor de echipă și managerilor intermediari care doresc să adopte AI-ul în mod sigur și eficient, abordând factorii umani care stimulează succesul: încrederea, responsabilitatea, obiceiurile de decizie și siguranța psihologică.

La finalul acestei formeări, participanții vor fi capabili să:

• Definească când să utilizeze AI-ul și când nu (reguli de oprire).
• Să verifice ieșirile AI-ului cu standarde practice (semnale de alarmă, a doua sursă).
• Să stabilească responsabilitatea și declanșatorii de escaladare.
• Să construiască acorduri de echipă și un plan de adoptare pe 30 de zile.

Stresul a devenit un factor permanent prezent în viețile fiecăruia dintre noi. Trăim în acest secol al vitezei și aproape toată lumea acuză dificultăți generate de stresul de zi cu zi. Traficul aglomerat, încărcătura cu sarcini profesionale, incertitudinile generate de finalul perioadei de pandemie...toate aceste situații sunt generatoare de disconfort și pot afecta stare psihică și emoțională a angajaților din companii. Studiile ultimilor ani susțin că stresul a devenit al doilea mare factor care afectează starea de sănătate a angajaților.

Factorii stresori pot genera o serie de reacții emoționale asociate cu teama, tristețea, dezamăgirea, furia, oboseala ș.a.m.d., iar fiecare dintre aceste reacții pot avea intensități diferite pornind de la un stres de nivel moderat de nivel 1-2, trecâd printr-un stres accentuat de nivel 3-4 și ajungând la un stres intens de tip burnout de nivel 5.

Ne propunem să discutăm despre modalități prin care putem recunoaște nivelul de stres la care ne aflăm și care ar fi câteva obiective pe care le putem avea pentru a depăși mai ușor încărcătura emoțională.

În ultima parte vom discuta câteva "tips and tricks" la care să facem apel pentru a diminua stresul și a crește reziliența pentru fiecare nivel.

Acest curs oferă o introducere cuprinzătoare și practică în fenomenul burnout-ului, una dintre cele mai presante provocări din mediile de lucru moderne. Participanții vor explora diferența dintre stres și burnout, vor identifica factorii de risc personali și profesional și vor învăța cum să recunoască semnele timpurii de epuizare – atât la ei înșiși, cât și la ceilalți.

Prin intermediul reflecțiilor ghidate, instrumentelor de autoevaluare și discuțiilor de grup, programul încurajează participanții să dezvolte conștientizare, reziliență și strategii personale de coping. De asemenea, evidențiază rolul organizațiilor și al liderilor în crearea unui mediu de sprijin care previne burnout-ul și promovează bunăstarea psihologică.

Sesiunea combină teorie, autodiagnostic și exerciții practice pentru a asigura că fiecare participant pleacă cu un plan de acțiune clar pentru menținerea echilibrului și energiei în viața profesională.

Un curs de Îngrijire a Clienților este conceput pentru a educa participanții cu privire la elementele fundamentale ale oferirii unui serviciu și îngrijirii excepționale către clienți. Se concentrează pe tratarea clienților cu respect și bunătate, construirea unei conexiuni emoționale și asigurarea satisfacției și loialității acestora. Aceste cursuri acoperă o gamă largă de subiecte, inclusiv abilități de comunicare, managementul timpului, tehnici de de-escaladare și cele mai bune practici din industrie. Prin exemple din viața reală și exerciții practice, cursanții dobândesc perspective pentru a gestiona eficient întrebările, reclamațiile și feedback-ul clienților. Scopul este de a înarma indivizii cu abilitățile necesare pentru a oferi un serviciu profesionist, util și de înaltă calitate în diverse puncte de interacțiune cu clienții, îmbunătățind experiența generală a acestora​.

Managementul schimbării este un proces care are ca scop introducerea eficientă a schimbării în organizație pentru a atinge obiectivele dorite și a se adapta la mediul în schimbare. Necesită înțelegerea motivelor pentru care schimbarea este necesară și identificarea zonelor care necesită modificări, precum și definirea clară a obiectivelor și beneficiilor pe care le va aduce schimbarea. Managementul schimbării este un proces dinamic care necesită flexibilitate, deschidere la feedback și disponibilitatea de a adapta strategia în funcție de reacțiile oamenilor și condițiile în schimbare. Este esențial să înțelegem, de asemenea, că schimbările nu vor fi întotdeauna ușoare, așa că este important să creăm un plan care să țină cont atât de obiectivele organizaționale, cât și de nevoile indivizilor în procesul de schimbare.

Conflictele fac parte din viața organizațională și, atunci când sunt gestionate corect, pot deveni chiar catalizatori pentru îmbunătățire, inovație și colaborare mai puternică. Acest program îi ajută pe participanți să înțeleagă cum apar conflictele, ce dinamici le influențează și cum să le abordeze constructiv.

Printr-o abordare practică și bazată pe discuții, participanții vor explora diferite tipuri și stiluri de conflicte, vor identifica cauzele profunde ale tensiunilor și vor învăța tehnici de gestionare a așteptărilor și a comunicării în timpul interacțiunilor delicate. Cursul este conceput să sprijine situații reale din locul de muncă, făcând învățarea imediat aplicabilă în interacțiunile zilnice.

„Cele mai multe echipe hibride se coordonează. Puține se conectează cu adevărat.”
Să remediem acest lucru—cu o experiență dovedită care dezvoltă Inteligența Emoțională și Culturală în echipe și generații.

Pe măsură ce forța de muncă devine din ce în ce mai diversă din punct de vedere cultural, mai complexă emoțional și mai dispersată fizic, abilitățile tradiționale soft nu mai sunt suficiente. Această experiență imersivă îmbină Inteligența Culturală (CQ), Inteligența Emoțională (EQ) și Designul Colaborării Hibride într-o călătorie de învățare experiențială de mare impact.

Echipați-vă echipele să prospere în diferite fusuri orare, mentalități și peisaje mentale.

O experiență de un singur day pentru managerii de nivel entry și mid, care scoate la iveală reacțiile instinctive la schimbare. Prin simulări în care regulile se modifică imediat ce competența și confortul s-au instalat, participanții își descoperă propriul tipar de reacție la schimbare, exersează deciziile sub presiune cu informații incomplete și transformă concluziile într-un plan personal concret, cu un prim pas angajat în următoarele 72 de ore.

Rezultate generale

1. Conștientizarea propriului reflex când se confruntă cu o schimbare impusă și a costurilor sale ascunse
2. O limbaj comun pentru cele patru tipare de reacție (Struț, Cămilă, Elefant și Cal de Răsboi), utilizabil în echipă imediat după workshop
3. Capacitatea crescută de a decide sub presiune, cu informații incomplete și contradictorii
4. Abilitatea de a adapta comunicarea aceleiași schimbări la diferite tipare de reacție
5. Un angajament personal public, cu o termen limită de 72 de ore și un partener de responsabilizare

Acest curs este conceput pentru a îți îmbunătăți capacitatea de a gândi strategic, oferindu-ți abilitățile necesare pentru a aborda situații complexe, a evita părtinirile și a lua decizii bine informate rapid și precis. Prin explorarea structurată a diferitelor stiluri de gândire și a capcanelor comune în gândirea strategică, vei dezvolta o înțelegere cuprinzătoare despre cum să aplici gândirea strategică în activitățile tale profesionale.

Gândirea critică în mediul profesional este un program practic și interactiv, conceput să ajute profesionișii să analizeze informațiile mai eficient, să pună la îndoială ipotezele, să identifice cauzele reale ale problemelor și să ia decizii mai bune.

Participantii învață o abordare structurată a gândirii critice, pe care o pot aplica la provocările din fiecare zi, de la analiza problemelor complexe și evaluarea dovezilor, până la generarea de soluții alternative și luarea deciziilor bine argumentate.

Programul îmbină gândirea analitică, rezolvarea problemelor, gândirea creativă și procesul de luare a deciziilor. Pe parcursul cursului, participanții lucrează cu exerciții practice, discuții și studii de caz relevante pentru rolurile și industria lor. Doriți să personalizăm trainingul cu provocările afacerii dumneavoastră și scenarii reale din mediul de lucru.

Această instruire condusă de un instructor, live în România (disponibilă online sau la fața locului) este destinată echipelor care doresc să evalueze, să gestioneze și să evalueze atât inteligența emoțională individuală, cât și cea colectivă.

La finalul acestei instruiri, participanții vor putea:

• Măsura EQ-ul individual pentru a optimiza interacțiunile cu colegii.
• Interpreta emoțiile și stilurile comportamentale ale altora pentru a consolida relațiile în echipă.
• Utiliza inteligența emoțională pentru a promova un mediu de muncă pozitiv și productiv.
• Aplica strategii de inteligență emoțională pentru a naviga eficient prin schimbări și a rezolva conflicte.

Această formare condusă de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinată persoanelor de nivel începător/intermediar/avansat care doresc să ofere instrumente practice pentru a naviga conflictele, a oferi feedback constructiv și a menține autoritatea profesională sub presiune. Această formare este special concepută pentru a ajuta profesioniștii să treacă peste decalajul dintre expertiza tehnică și influența interpersonală, asigurându-se că ideile lor nu sunt doar auzite, ci înțelese și puse în aplicare.

La finalul acestei formări, participanții vor putea:

• să comunice clar și consecvent,
• să-și adapteze comunicarea în funcție de destinatar,
• să gestioneze conversațiile dificile,
• să-și construiască autoritate prin comunicare,
• să transmită eficient informații complexe.

Organizații precum Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC și VMware au folosit acest program pentru a dezvolta un stil de influențare mai echilibrat și pentru a construi răspunsuri reziliente și adaptive la provocările din locul de muncă. Indiferent dacă scopul dumneavoastră este să creați echipe de lucru de înaltă performanță, să câștigați în mod constant contracte prin prezentări de top, să negociați cu succes termeni optimi sau să construiți sistematic valoare pentru acționari, acest program oferă precizia comportamentală și alinierea strategică necesare pentru a obține un impact măsurabil.

Participanții vor trece dincolo de comunicarea de bază către o arhitectură avansată de influențare, învățând să își calibreze stilul, să navigheze prin rezistență, să obțină angajamente și să amplifice impactul colaborativ în rețele organizaționale complexe.

Diagrama Ishikawa, cunoscută și sub denumirea de diagramă pești sau diagramă cauză-efect, este o unealtă creată de Kaoru Ishikawa. Este utilizată pentru a representa vizual cauzele potențiale ale unui anumit eveniment sau problemă, facilitând analiza factorilor care pot contribui la o situație specifică. Diagrama seamănă cu scheletul unui pește, de aici și numele „pește”, și este folosită pentru a identifica și organiza sistematic cauzele unei probleme. Este deosebit de utilă în procesele de dezvoltare a produselor și de managementul calității, acolo unde identificarea cauzelor rădăcină este crucială. Diagrama Ishikawa ajută echipele să facă brainstorming și să categorizeze cauzele, precum metode, mașini, materiale, forță de muncă și mediu, pentru a găsi cauza rădăcină a unei probleme de calitate sau performanță.

Diferențele culturale pot avea un impact semnificativ asupra muncii în echipă. Diferite culturi pot prefera stiluri diferite de comunicare, de exemplu, directă, indirectă, expresivă sau mai evazivă. Acest lucru poate duce la diferențe în interpretarea mesajelor.
Gesturile, tonul vocii și cuvintele folosite pot avea semnificații diferite în diferite culturi. Ceva care este acceptabil într-o cultură poate fi ofensiv în alta.
Diferite culturi pot avea abordări diferite față de ierarhia în locul de muncă. Unele culturi pot fi mai ierarhice, unde deciziile sunt luate de persoanele de pe niveluri superioare ale ierarhiei.
Culturile diferă în abordarea timpului de lucru și a punctualității. Unele culturi pot aprecia mai mult punctualitatea, în timp ce altele pot fi mai flexibile.
Diferite culturi pot avea abordări diferite față de conflicte. Unele culturi pot evita confruntările, în timp ce altele pot prefera rezolvarea deschisă a conflictelor.
În unele culturi, deciziile sunt luate după consultări și discuții în echipă, în timp ce în altele deciziile sunt luate de un singur lider.
Diferite culturi au percepții și abordări diferite față de diversitate. Este important să se construiască conștientizare și respect față de diferențele culturale în locul de muncă.
În munca de echipă, este esențial să înțelegem și să respectăm diferențele culturale. Construirea unei atmosfere de comunicare deschisă, respect și flexibilitate în acceptarea diversității poate ajuta la gestionarea diferențelor culturale și la crearea unui mediu de lucru eficient. Acest lucru deschide, de asemenea, posibilitatea de a beneficia de diverse perspective și idei.

Gândirea strategică este un instrument valoros de leadership pentru analizarea provocărilor și identificarea strategiilor și soluțiilor de succes. Aduce multiple beneficii, în special capacitatea de a evalua o situație din mai multe perspective diferite. Gândirea strategică funcționează cel mai bine ca o activitate colaborativă, indiferent dacă discuțiile au loc în medii formale sau informale. Pe măsură ce îți construiești echipa, este util să iei în considerare capacitățile și personalitatea fiecărui membru, pentru a înțelege punctele lor forte și orice factori care ar putea influența echilibrul unei sesiuni de gândire strategică.

Trainingul va aborda aspectele dificile ale gestionării conflictelor, ce înseamnă un lider eficient și cum să motivezi o echipă.

Vor fi utilizate studii de caz și tehnici de învățare experiențială, iar participanții vor fi încurajați să împărtășească propriile experiențe. Acest lucru ajută la alinierea așteptărilor din cadrul grupului și sprijină crearea de soluții practice pentru colegi.

Facilitatorul de Sănătate Mintală este un program internațional dezvoltat de Organizația Mondială a Sănătății (WHO) în colaborare cu o serie de ONG-uri din întreaga lume. Acest program reprezintă primul pas pentru informare și ajutor, asemenea unui trusă de prim ajutor dedicată tuturor persoanelor care doresc să învețe și să recunoască elementele de bază ale sănătății mintale și emoționale și să ofere sprijin imediat.

Atelierul interactiv, condus de un instructor, este destinat persoanelor care îngrijesc pe cei din jur și doresc să fie capabile să ofere un ajutor real, înțelegând nevoile acestora, persoanelor care doresc să aplice principiile sănătății mintale pentru a obține o dezvoltare și îmbunătățire personală și profesională intensă, pentru a face față mai bine provocărilor zilnice și situațiilor dificile.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• identifice problemele de sănătate mintală și să facă recomandări
• gestioneze rapid situațiile dificile ale vieții cu o consum optim de resurse
• îmbunătățească calitatea vieții în contextul profesional și familial
• își îmbunătățească abilitățile de comunicare empatică și relații interpersonale eficiente
• înțeleagă factorii de stres și cum aceștia pot duce la schimbări comportamentale
• recunoască problemele înainte ca acestea să escaladeze

Formatul cursului:

• curs interactiv și discuții
• multe exerciții și practică

Opțiuni de personalizare a cursului:

• pentru a solicita un training personalizat pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja

Acest training live, condus de un instructor, în România (online sau onsite) se adresează managerilor și directorilor care doresc să implementeze instrumentele, abilitățile și metodologiile potrivite pentru a gestiona echipe remote.

Până la finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Exploreze leadershipul remote, structurile și componentele pentru a adapta cu succes un setup de lucru remote.
• Dezvolte încredere, obiective, cultură și teamwork pentru a crea o echipă remote eficientă și productivă.
• Folosească instrumentele și tehnologiile existente pentru a îmbunătăți comunicarea și colaborarea virtuală.
• Implementeze metode de stabilire a obiectivelor și de project management pentru a măsura performanța unei echipe remote.

Acest atelier experiențial este conceput pentru manageri și lideri de echipă care doresc să înțeleagă mai bine cum răspund oamenii la schimbare și cum să își conducă echipele prin incertitudine cu încredere. Prin simulări interactive, exerciții practice și reflexii ghidate, participanții explorează tiparele comportamentale care influențează colaborarea, luarea deciziilor și rezistența la schimbare. Atelierul oferă instrumente practice pentru adaptarea stilurilor de lideriat, îmbunătățirea comunicării, luarea unor decizii mai bune sub presiune și generarea unui angajament autentic în perioadele de transformare organizațională.

Angajarea și gestionarea părților interesate (ang. Stakeholder engagement and management) se referă la procesul activ de implicare, de construire a relațiilor pozitive și de gestionare eficientă a persoanelor sau grupurilor care au un interes sau sunt afectate de un proiect, o inițiativă sau o organizație. Părțile interesate sunt persoane, grupuri sau organizații care pot influența proiectul sau pot fi afectate de acesta. Acestea pot include angajați, clienți, furnizori, comunitatea locală, acționari, reglementatori sau alte grupuri care au un interes sau o influență asupra proiectului sau activității. Gestionarea părților interesate cuprinde identificarea acestora, înțelegerea nevoilor, așteptărilor și impactului lor asupra proiectului sau organizației, precum și construirea și menținerea unor relații eficiente.

Prezentare generală a cursului

Acest curs oferă o introducere completă și practică în gândirea strategică și managementul eficient, adaptată mediului de afaceri dinamic de astăzi. Participanții vor explora principiile fundamentale ale luării deciziilor strategice, leadershipului și gestionării echipelor — dobândind mentalitatea și instrumentele necesare pentru a conduce cu claritate, scop și impact.

Prin discuții interactive și exerciții practice, participanții vor învăța cum să gândească strategic, să construiască echipe performante, să comunice eficient și să gestioneze provocările complexe din cadrul organizației.

La finalul acestui curs, participanții vor putea:

• Aplice modele de gândire strategică în decizii reale de business
• Recunoască și evite erorile frecvente în gândirea critică și strategică
• Construiască și gestioneze echipe eficiente, înțelegând rolurile și relațiile dintre membri
• Dezvolte abilități interpersonale și inteligență emoțională pentru o comunicare și un leadership mai eficient
• Utilizeze instrumente de management al timpului și de negociere pentru a crește eficiența și rezultatele
• Ia decizii informate, adaptate contextului, și să înțeleagă rolul leadershipului în procesul decizional
• Evalueze și motiveze echipele pentru atingerea obiectivelor de performanță
• Analizeze mediul actual de business și să identifice factorii interni și externi care influențează succesul organizațional

Formatul cursului

• Prelegeri și discuții interactive pentru conectarea teoriei cu practica
• Studii de caz și simulări reale axate pe provocări de echipă, leadership și luare a deciziilor
• Activități practice pentru dezvoltarea abilităților de comunicare, negociere și evaluare
• Exerciții reflexive pentru creșterea autocunoașterii și eficienței în leadership

Opțiuni de personalizare a cursului

Acest program poate fi adaptat nevoilor specifice ale organizației dumneavoastră. Pentru conținut personalizat, module suplimentare sau organizarea cursului la sediul companiei, vă rugăm să ne contactați pentru detalii.

Acest curs live, predat de un instructor (online sau la fața locului), se adresează profesionalilor care doresc să înțeleagă dinamica stresului, să învețe strategii practice pentru gestionarea stresului și să implementeze tehnici care să îmbunătățească bunăstarea în mediul de lucru.

La finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să:

• Identifice factori personali si profesioni de stres
• Distingă între stresul productiv și cel negativ
• Aplice tehnici practice pentru reducerea și gestionarea stresului
• Să dezvolte rezilianta prin exercitii de empowerare.

Acest training condus de un instructor, live în România (online sau la fața locului), este destinat liderilor de echipă și membrilor echipei care doresc să îmbunătățească modul în care comunică, colaborează și se relaționează unii cu alții. Prin urmarea unei serii de practici, echipele își pot îmbunătăți aceste abilități, ducând la o muncă mai productivă și la o viață de muncă mai fericită.

La sfârșitul acestui training, participanții vor putea:

• Să identifice și să abordeze problemele comune în modul în care comunică și răspund la ceilalți la locul de muncă.
• Să îmbunătățească eficiența cu care munca este realizată în echipă.
• Să înțeleagă nevoile individuale, precum și cele colective ale unei echipe, pentru a gestiona și a direcționa mai bine eforturile acesteia.
• Să înțeleagă semnificația și importanța inteligenței emoționale ca indicator și ghid pentru îmbunătățirea relațiilor umane la locul de muncă.

Acest training practic este conceput pentru a ajuta participanții să înțeleagă mai bine cum își gestionează timpul și volumul de muncă și să își îmbunătățească productivitatea generală în activitatea zilnică.

Cursul este construit în jurul ideii că timpul este o resursă limitată și se concentrează pe trecerea de la un mod de lucru reactiv la o abordare mai structurată, bazată pe planificare și prioritizare.

Serviciile noastre sunt livrate online clienților din întreaga lume în colaborare cu o rețea internațională în creștere de parteneri. Programele noastre transformatoare de învățare în grup de 10 săptămâni sunt proiectate pentru a inspira și a capacita managerii și sunt găzduite de
facilitatori și coachi experți, livrate convenabil online în fluxul normal de muncă…

La finalul acestei formări, participanții au dezvoltat următoarele competențe:

INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ
Echipele sunt la fel de puternice ca și relațiile umane dintre oameni.

COACHING
Competențe esențiale pentru lideri pentru a fi influenți și a obține maximul de la oamenii lor

LIDERAT
Managementul este despre sarcină și proces. Lideratul este despre oameni și creștere.

CULTURĂ
Angajamentul susținut construiește obiceiurile și normele unei echipe de înaltă performanță.

ECHIPE
Un grup de indivizi nu este o echipă. Liderii buni construiesc echipe grozave.